苑國輝簡介 About us
苑國輝老師
*AACTP認證培訓經理
*AACTP認證職業經理人
國際GEC認證企業管理教練
原托普國威集團公司培訓學院執行院長
世紀首譽管理顧問公司首席培訓講師
GIE國際認證課程開發設計師
教學型組織（后TTT時代）理論的實踐者
專注研究：基于潛意識概念的體系管理
個人成就：
1999年11月，成立山東大學“夢想小組”，并提交多項科研成果，獲得濟南市科學院“夢想基金”專項資助。
2001年9月，提出“習慣凝定理論”并應用于課堂教學當中，曾獲“山東省啟蒙智力創研獎”。
2009年7月，獲得中國人民大學工商管理碩士學位。
2009年11月，赴美學習，并參與由麻省理工大學發起的“靈動潛意識”專項研究，獲得潛意識心理專家稱號。
2010年5月，參與由*“TheLeadingEdgeofManagement”組織的“績效管理（PerformanceManagement）”專題研究，并提出“基于體系管理的動態平衡”理論。
2012年3月，獲得*管理學會（AcademyofManagement）會員資格，并將“潛意識學說”列為新的研究議題。
理論建樹：
1、獨創“潛意識”教學理念，從客觀角度談教學，成功解決了以下四個問題：
學員很明白，但就是不想學；
學員很想學，但就是學不進；
學員學會了，但就是用不了；
學員用上了，但就是不見效；
2、提出“情牽理論”，成功化解了困擾公司多年的“辦公室政治斗爭”，并將其引導為一股可3、以促使團隊正向發展的核心競爭力；
提出“團隊目標階梯論”，將團隊引入一個可持續強化的良性循環之中，為我們打造“高效團隊”奠定了堅實的基礎；
4、成功解析了“分享式”管理模式，使“年輕管理者”可以真正做到“年少有為”，不再為“管理”工作感到頭痛。
5、利用“期望差值”與“品牌美譽度”之間的辯證關系，探尋顧客渴望“優質服務”的真正心理，借此重新論證了“服務和營銷”之間的平衡關系。
6、深入分析了從“服務營銷”到“體驗營銷”這一過渡時期里，消費者復雜的心理變化，變換角度介紹了“體驗營銷”的實施辦法。認為消費者所急于追求的體驗，更多是企業刻意安排的“流程美”，在產品、服務同質化日勁的今天，只有體現著企業智慧的“流程安排”，才能夠給出足以說服客戶的差異美感。
培訓課程 Training course
管理搶修、績效管理、人力資源管理、團隊建設、情緒管理、跨部門溝通與沖突管理、TTT（培訓師培訓）
曾培訓過的代表性客戶 Case
移動：溫州移動、臺州移動、杭州移動、寧波移動、金華移動、廣東移動、韶關移動；江門移動、茂名移動、中山移動、佛山移動、肇慶移動、梅州移動、清遠移動；揚州移動、常州移動、南通移動、鹽城移動、淮安移動、徐州移動、吳江移動……
電力：南方電網、云南電網、廣西電網、廣東電網、貴州電網、貴陽電力、安順電力、遵義電力、浙江電力、江蘇電力、南昌電力、甘肅電力、白銀電力、酒泉電力、慶陽電力、寧夏電力、銀川電力、吳忠電力、固原電力、中衛電力、石嘴山電力……
銀行：深圳招商銀行、平安銀行、興業銀行、中國銀行、上海浦發銀行、寧波銀行、蘇州中信銀行、山東工行、廣州中行、天河中行、東山中行、四川省農行、荷澤工行、廣東郵政、廣東信合、廣西財政、廣西郵政……
其它：花樣年地產、金地地產、世聯地產、阿里巴巴、前程無憂、深圳茜子、中化石油、長沙電信……
