蘭潔簡介 About us
個人簡歷
國家二級心理咨詢師
普林斯頓大學金融留學
EAP心理培訓師
國內知名心理學專家
國際商會新聞媒體發言人
廣州創必成投資有限公司聯席董事
六年巡回*、新加坡、澳門、香港海內外等銀行培訓經歷，課程滿意度高達90分以上
實戰經驗
7年研修求知之路:七年留學*普林斯頓大學金融系，副修心理學，累積了豐富的金融及心理學知識。
華爾街金融投資顧問:曾就職于華爾街摩根士丹利旗下金融投資顧問公司，對金融行業的整體運營有深入的了解及認識。
投資公司董事:2009年參與投資成立廣州創必成投資顧問有限公司，負責海外理財產品在國內的代理，擔任聯席董事職位，對銀行各種理財產品的運營、銷售等環節有深入的認知及獨到見解。
2008年開始成為培訓講師，目前已累計培訓的國內外國有、商業、外資銀行已越40多家，培訓課程300多場，培訓人數累積已超過10000人。在眾多的銀行企業培訓中，曾擔任河南省農行中年員工換崗心理培訓課程講師，并成功輔導改行中年員工實行換崗工作。
曾參與河南省農行中年員工換崗心理培訓課程、廣東恒大地產基層員工陽光心態服務全員提升項目；河南審計局陽光心態提升項目；廣東理文造紙陽光心態項目；臺灣佐登尼斯連鎖員工抗壓情緒課程。中國電信呼叫中心抗壓調整項目。移動通信營銷心理全員輔導項目。就企業員工情緒化輔導、服務心態整改、員工壓力舒緩、四大國有銀行網點標桿服務整改等多個項目，全程參與輔導咨詢
至今累計培訓的國內外國有、商業、外資企業已越四十余家。培訓課程三百來場，人數過萬人以上
授課風格
擅長將理論知識與案例分析、情景教學模式有機結合。授課風格邏輯嚴謹，生動幽默，信息量大，能調動現場氣氛，與學員互動交流多。于全國各地授課數百場，獲廣泛好評。
培訓課程 Training course
《銀行對公客戶經理談判溝通心理技巧》
《微表情、行為側寫與客戶識別溝通心理》
《奢侈品鑒賞》
《情緒壓力管理》
《員工職業化素養》
《銀行投訴處理技巧提升》
《銀行網點服務營銷》
《客戶營銷心理學》
《銀行網點服務禮儀》
《銀行商務禮儀》
曾培訓過的代表性客戶 Case
內蒙工行、臨沂中行、山東農行、成都農行、茂名農行、匯豐銀行、花旗銀行、海南郵儲、中國建行、寶雞建行、山東建行、海南建行、海口建行、湛江建行、汕頭建行、山東農商行、四川農商信合、廣發銀行、深發展銀行、內蒙郵儲、周口郵儲、河南中信銀行、河南商業銀行、烏魯木齊農商信用社、河南審計局、重慶中鐵局、貴州供電局、中國移動、聯通、電信、恒大地產、億訊科技、鷹牌陶瓷、中信銀行、福州浦發、防城港農行、廈門華夏、廣西中信、三明興業、太原郵儲、廈門郵儲、太原郵儲、綿陽建行、中銀商務、南京銀行總行、蘇州銀行
