安鳳雅簡介 About us
安鳳雅老師
——銀行服務營銷專家
★ 文學碩士
★ 資深銀行培訓師
★ 資深職業禮儀培訓講師
★ 銀行服務營銷實戰派導師
★ 招商銀行總行備案講師
★ 多家銀行特聘常年顧問講師
★ 曾任某知名金融培訓項目總監
職業履歷
專注：6年從業經驗，服務百余家銀行，學員滿意度與客戶滿意度均高達90%以上，課程返購率與轉介率高。
實戰：擁有充分的一線指導經驗，基于多年發現的服務和營銷的實際問題設置課程內容，提供可落地的思路、方法和工具。
定制：授課前根據客戶需求進行實地調研，了解銀行存在的實際問題，根據問題點設計授課內容及授課形式。
帶隊打造了業內首批文化型特色網點（海門農行銀行 2016.2）
多家銀行指定特聘導師
6年零差評
培訓風格
有料：內容詳實、主題清晰；
有效：情景互動、學以致用；
有趣：形式多樣、語言風趣。
授課心得：“培訓應以學員為中心，因此授課方式的設計要能夠充分啟發學員、調動學員積極性和參與度。而企業培訓的內容還是要為企業的利潤服務，因此課程內容應當著重于通過培養和提升學員的能力，解決工作中實際存在的問題，最終為企業帶來盈利。”
培訓課程 Training course
精品課程
《銀行員工服務營銷能力提升》系列課程
《銀行一線網點投訴處理及突發事件處理》
《卓越形象、商務禮儀》系列課程
《銀行員工情緒及壓力管理與陽光心態塑造》
《銀行員工服務資格認證》課程
曾培訓過的代表性客戶 Case
招商銀行（深圳分行、北京分行、上海分行、南京分行、海口分行、天津分行、蘇州分行、合肥分行、東莞分行、南通分行等）
中國銀行：山東省分行、河北省分行、青島分行、德陽分行、膠南支行；桂林分行；
中國建設銀行：江西省分行、浙江省分行、湖南省分行、邢臺分行；
農信系統：江蘇省農商銀行（系統）、陜西省農村信用合作聯社、郴州農商銀行、桂陽農商銀行、安仁農商銀行、宜章農商銀行、永興農商銀行、貴州省農村信用合作聯社、張家界農商銀行（系統）、北京農商銀行、堯都農商銀行、金谷農商銀行、潁淮農商銀行、太倉農商銀行、汝城農商銀行、如東農商銀行、唐山農商銀行、安陸農商銀行、武穴農商銀行、海門農商銀行、南漳農商銀行、贛州農商銀行、泗水農商銀行、合肥科技農商銀行、沈陽農商銀行、桂中農村合作銀行、云南蒙自農信社、河口農信社、望都農信社、陽江農信社、懷集農信社、電白農信社、通海農信社、貴港農信社、太原市農信社、濟寧儒商村鎮銀行、郵儲銀行山西省分行；金寨徽銀村鎮銀行；
其他：中國光大銀行、興業銀行、日照銀行、杭州銀行、遂寧銀行、中原銀行、江南銀行；華融證券、日照土儲集團、八馬茶業、深圳寶安水務集團、深圳市龍崗區衛計局等。
以上客戶多數為連續多年、多次合作。
