楓影簡介 About us
楓影（王鴻華）——企業數字化運營顧問
楓影導師聚焦在
1. 數字產業化（5G、物聯網、云計算、大數據、人工智能、邊緣計算和區塊鏈及其應用）
2. 產業數字化
? 生產制造（數字工廠、智能制造與精益生產、柔性供應鏈）
? 倉儲物流（智慧倉儲、云倉、智慧物流）
? 營銷銷售（新零售、新媒體與直播帶貨、智能客服、私域用戶運營）
3. 數字人才（首席數字官、數字店長）
4. 中臺建設（商業產品開發、產品經理與產品運營、市場推廣）
? 撥云贏商創始人
? 10年+互聯網項目運營老兵
? 3年蘇寧采銷管理+3年阿里天貓運營+6年新零售私域運營
? 電子科技大學科園教育特聘顧問導師
? 西南財經大學特聘教授
? 四川大學“互聯網+”創業大賽評委
? 四川省人社廳就業訓練中心、省雙創中心電商創業導師
? 中國國際“互聯網+”大賽四川賽區評委
? 有贊學院高級講師
著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》
從業經歷
? 2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
? 2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
? 2014年-2019年，在騰訊投資的中國有贊&有贊服務商&有贊學院西南區負責人
? 2019年-2020年，騰訊智慧零售事業部
? 2020年至今，撥云贏商創始人
授課風格
? 從實際出發，以實操案例為藍本，提煉總結，將整體的內容系統性、案例化得呈現給學員，幫助學員通過案例學習，達到實際參考操作的效果。
? 從實操出發，所有的內容都是自己曾經輔導的企業的一手經驗，本著學即可用的原則，將整個課程中的內容根據應用場景，提供方法，提供工具，不講虛的，只求能用。
? 從收獲出發，結合教練引導技術，引導學員深度思考，剖析案例，結合自身情況，提出解決問題的方法。養成學員可以自主通過案例學習總結推演自身在企業工作中的問題。
培訓課程 Training course
1.數字新基建 ABCDEI5G（人工智能、區塊鏈、云計算、大數據、邊緣計算、物聯網、5G）
概念趨勢機遇
1-1《數字經濟與新基建》
1-2《5G萬物智聯時代的機遇與挑戰》
1-3《ABCDEI的發展現狀及趨勢》
1-4《通訊行業演進與5G發展趨勢》
技術融合創新
1-5《5G與ABCDEI的融合，打造一體化新型服務能力》
技術應用
1-6《5G發展和行業應用解析》
1-7《5G和人工智能在工業制造中的應用》
1-8《5G和人工智能在電力行業中的應用》
1-9《區塊鏈在電網中的應用》
1-10《5G在政企項目中的應用》
1-11《智能家居的市場應用》
1-12《人工智能在銀行金融業的應用》
適用范圍
1.基建類：通訊、能源、互聯網、物聯網
2.應用類：各行各業
2.數字化思維
概念邏輯
2-1《從結構性思維到數字化思維》
2-2《數字化時代下的組織協同》
思維應用
2-3《數字化思維創新交易模型設計》
2-4《連點成線，產業互聯網效率、效益和智能決策》
適用范圍：產業互聯網類
3.數字化改革-產業互聯網
業務戰略
3-1《數字化思維與商業模式設計》
3-2《市場調研與業務產品創新設計》
營銷數字化
3-3《新零售與數字門店建設》
3-4《全渠道全媒體引流矩陣搭建》
3-5《短視頻與直播帶貨》
3-6《社群團購與社群運營》
3-7《文案、圖片、短視頻、活動策劃等內容創作技巧》
客戶數字化
3-8《AI智能客服與客戶運營管理》
3-9《客戶生命周期管理》
3-10《私域用戶精細化運營》
3-11《*-*體驗打造》
供應鏈數字化
3-12《C2M，產品創新設計》
數據分析
3-13《數據統計與數據分析》
適用范圍：通訊業、服務業、教育培訓、零售消費、金融證券保險、商業地產.醫療保健、健康養老
4.數字化改革-工業互聯網
技術應用-智能制造
4-2《5G和人工智能在鋼鐵行業的應用》
4-3《5G和人工智能在軌道交通行業中的應用》
4-4《5G和人工智能在煤礦行業中的應用》
4-5《5G和人工智能在民航行業中的應用》
適用范圍：鋼鐵、軌道、煤礦、民航、碼頭、汽車制造等
5.數字化改革-能源互聯網
業務戰略
5-1《數字化思維與商業模式設計》
5-2《市場調研與業務產品創新設計》
技術應用
5-3《5G+新能源的應用與發展》
5-4《5G和人工智能在電力行業中的應用》
5-5《區塊鏈在電網中的應用》
適用范圍：電網、石化、核電
曾培訓過的代表性客戶 Case
? 通訊服務商：四川移動、天府移動、內蒙移動（戰訓）、濟南中移在線、中國聯通（總部）、華中電信、湖南移動、上饒移動
? 服務業：中通商業、四川郵政、四川航空
? 零售消費業：五糧液、菊樂集團、酒鬼花生、鹽津鋪子、娃哈哈、美的、戈美琪、江中集團、駱駝（四川）
? 商業地產：萬達廣場、U-park、王府井百貨、伊藤洋華堂、百盛集團
? 醫療保健：美年大健康、鶴鳴山莊、可納爾醫美
? 教育培訓：新東方、歷奇營地教育、未來英才
? 國家電網：江蘇網網、重慶電網、綿陽電網、邢臺電網、縉云電網、福州電網
