陳麗君簡介 About us
醫療服務品質提升實戰專家
原華潤醫療集團 資深護理管理、優質服務、教學管理專家
原昆明市兒童醫院 護理部副主任、護理教研室主任
原大理大學附屬醫院 重癥急救中心總護士長
原昆明市兒童醫院 國際部（特需診區）護士長
*巾幗文明崗帶頭人
多個省級優質服務單元負責人
原某母嬰、育兒O2O項目 設計與運營負責人
產后母嬰照護創業項目 創始人
屏天下女性領導力學院合伙人
副主任護師、高級營養師、高級育兒師、健康管理專家
中國醫促會關愛女性生殖健康項目與歐洲BFE雙重認證
中國康復醫學會產康專委會青年委員、功能運動與美態學組常務委員
產后修復專項技能培訓師、技能考官
【個人簡介】
陳老師擁有近20年三甲醫院、JCI認證醫院的工作經驗，跨學科服務、臨床管理、教學管理的積累和探索，使她深刻理解醫療管理與服務的關鍵環節，理解如何同時支持醫務人員、患者和醫療機構，取得共贏。
陳老師自身，曾是優秀的一線醫療從業者，嚴謹務實，始終保持極佳的服務意識和專業態度，并連續帶領多個團隊，效率、口碑兩手抓，廣受好評。作為帶頭人，成功創建*巾幗文明崗、省級優質服務單元、省級優秀青年文明號。
陳老師任大理大學附屬醫院重癥急救中心中心總護士長期間，創新性地把綜合ICU、急診科和120急救點合并管理，進行流程再造，優化運轉流程和服務體系，平均監護天數降低1.6天，重癥并發癥發生率同比降低24%，錦旗、表揚信等正反饋數量提升2倍。
陳老師整合公立醫療優質資源和優異服務體系，在體制內創建差異化的醫療服務模型——國際部（特需診區），兼顧高效、專業、服務和業績，成為省內標桿。
在護理教研室主任、護理部副主任履職期間，陳老師致力于優化流程，推動標準化建設，啟動醫務人員內驅力和價值感，形成正向氛圍，管理效果突出。
離開公立體系，陳老師作為創業者、健康管理者，在各項目中團隊穩定，運行順暢。其本人直接服務時長4000+小時，直接服務人數400+，反饋良好。極大地豐富了人文素養和市場化思維。
陳老師總結20年醫療、教學、服務、管理的經驗，吸收華潤醫療集團先進管理理念，再結合數年項目管理、創業團隊管理、市場化運營心得，對于如何提升醫院效率、服務水平、管理能力，進行了深入的研究，整合為醫院管理與服務提升系列課，并在多家醫院及自己所在企業實施，取得良好結果。尤其在服務品質提升、醫務人員內驅力建設等方面，顯著提升個人效能和組織目標的契合度，具有獨到優勢。
陳老師的管理和服務課，帶著她的真實經驗和人生智慧，充滿感染力。無論精深的理論，還是實用的工具、方法，都令人信服。
——愛育華婦兒醫院產后康復中心主任、資深高端母嬰服務管理與運營專家 金美子
陳老師作為醫療服務和管理的實戰型深耕者，又有創業、培訓的豐富經驗，本身的人文素養也非常扎實，課程內容豐富，干貨滿滿又如沐春風。
——前和睦家醫院市場總監、前崔玉濤育學園門診中心副院長 楊湄湄
聽了陳老師的課，拿著一個一個的實施閉環，就可以復制落地了，非常實用、有效。
——前宣亞傳播集團副總經理、Dawn Rider （倫敦）創始人 萬夢黎
陳老師的管理心得，是從20多年的實踐和思考中長出來的，契合需要，鼓舞人心，有別于照本宣科的培訓。
——昆明市兒童醫院社工部主任、醫院管理學者、暢銷科普書作家 劉莉
陳老師的醫院管理和服務課，兼顧醫院、醫務人員、患者、社會的全景視角，結合現代管理理念，聽則有益，用則有效。 ——重慶佑佑寶貝婦兒醫院院長 焦紅杰
培訓課程 Training course
《醫療人員職業化——組織與個人目標的和諧統一》
《醫務人員心靈自由：解鎖幸福力，提升服務力》
《啟動內驅力，構建有溫度的醫療口碑》
《醫務人員職業形象塑造的心態與形態》
《借力商業智慧，提升醫療流程效率》
《內部溝通金字塔，成就新型醫療伙伴關系》
《護理人員生涯設計與勝任力調適》
曾培訓過的代表性客戶 Case
屏天下女性領導力學院、愛育華婦兒醫院、Dawn Rider公關公司（倫敦）、千聊、健康界、勤家族財富辦公室等。
