欒秋蔚簡介 About us
講師介紹：
欒秋蔚 老師
房地產服務禮儀專家;
房地產實戰派服務營銷專家;
山東培訓師聯合會副秘書長;
青島培訓師聯合會副秘書長;
萬達地產特聘禮儀顧問;
合富輝煌房地產（上市地產企業）總部人力資源總監、項目負責人;
山東政建地產集團（大型綜合性開發企業）總經理助理、行政總監;
欒老師曾任某跨國通信公司服務營銷總監、合富輝煌房地產（上市地產企業）總部人力資源總監和山東政建地產集團（大型綜合性開發企業）總經理助理、行政總監等職務，擁有多年的服務營銷管理經驗和培訓實戰經驗，一直專注于服務營銷的研究與提升，服務用戶實戰性強，善于抓住用戶核心需求和實際問題進行咨詢式服務。
欒老師服務用戶涉足國有大型集團公司、民營集團公司、中小型民營公司等多種體制的企業。曾為多家企業進行過專業服務營銷體系方面的咨詢和輔導，深得受訓企業與學員的青睞！
講課風格：
1、根據培訓需求及學員實際工作情況，精心設計課程，課程內容設計合理且極具針對性；
2、根據實際工作特點設計情境案例演練，以優雅的儀態真正的做到言傳身教；
3、重視與學員的互動交流，使學員全身心、全方位地參與其中，從而達到*的授課效果。
4、激情洋溢、互動性強、案例豐富、貼近實際、深入淺出、邏輯性強、解決難題、賞識培訓
學員感言：
服務客戶務實性強，善于抓住客戶核心需求和實際問題進行咨詢、培訓服務。 -- 青島鵬翔房地產張偉
非常有親和力的一位美女講師，從她身上，我學到很多。 -- 霄隆置業 王曉麗
欒老師的講課讓我感到震撼，她的職業規范，激勵技巧等優良風范將對我的終身產生影響。 --華潤地產董小明
欒老師有著深厚的理論和實踐底蘊，對中國本土企業成長發展及管理運營有著深刻理解，我決心以她為榜樣，好好的做出一番成就。 --海信地產 宋靚
講師領域：
房地產企業商務禮儀、職業素養、服務營銷、員工管理、投訴處理
培訓課程 Training course
主講課程：
《“禮贏天下”——大型商務接待禮儀項目建議書》
《“有‘禮’走遍天下”員工職業素養提升》
《房地產行業實用商務禮儀培訓方案》
《員工服務禮儀訓練》
《房地產行業銷售服務禮儀體系》
《房地產企業360用心服務》
《房地產提情商、增績效——情壓管理與人際策略》
《房地產置業顧問陽光心態與禮儀培訓》
《房企職業素養和行為禮儀》
《化訴為機——物業投訴處理技能提升》
《化投訴為企業正能量》《房地產物業公司服務意識及服務技能提升》
《商場商管人員“360度用心服務”——職場達人服務技能提升》
《實用商務禮儀培訓方案（欒老師）》《物業公司服務技巧》《物業公司服務意識與服務技巧》
曾培訓過的代表性客戶 Case
服務過的客戶：
萬達集團、華潤集團、綠城地產、綠地地產、保利地產、中國房產信息集團、中鐵集團、魯能地產、城投集團、和記黃埔房地產、海爾集團、海信地產、中南集團、湖南盈富地產、臺灣遠雄集團、鵬翔房地產、山東霄隆置業有限公司、山東匯統集團、山東政建集團、光谷聯合置業、億聯置業、利業建設、玉峰房地產、陜西移動、廣東電信、內蒙10086、山西聯通、呼和浩特聯通、招商銀行交銀大學、中信銀行信用卡中心、山西省中行、上海交行、德州農業銀行、東營農業銀行、煙臺農業銀行、菏澤農業銀行、農業銀行嶗山支行、聊城郵政銀行、三星集團、韓國樂星集團、韓國友結意、北洋集團、縈菲特大酒店、東方飯店、魅力海岸大酒店、臺灣遠雄酒店、河北省電力公司、廣東電力公司、西電集團、華電集團、內蒙古電力集團、比德文集團、河南巨野稅務局、軟控集團、青島機場、威伯科集團、迪愛生科技、昆山工業技術院、GREASMONKEY（美國油猴）、上海家化、中糧集團、山東六和集團、周生生珠寶、山東旭凱貿易（佰草集）、國際捷運物流、青島海底世界、青島市團委、青軟實訓、奧齒泰（北京）、福元運通、8048軍械等。
