王婷婷簡介 About us
一直從事禮儀研究和培訓工作,曾多次參與營業廳(供電所)的明察暗訪和第三方客戶滿意度測評工作,理論功底深厚,實戰經驗豐富,重實操,結合豐富的營業廳服務案例、視頻、情景演練等方式進行深度教學,培訓課堂以生動、活潑、實用并貼合實際情況著稱。近兩年,巧妙結合DTC培訓理念講授課程,觸動學員內心深處,更增強了培訓效果。
學員評價:
——這是一個訓練的過程,也是一個享受的過程。通過王老師富有激情和魅力的授課,讓我備受鼓舞,同時,也輕松地掌握了服務中一些微妙的服務細節。我希望以后還能有機會參加這樣有意義的培訓。
——王老師的課程深入淺出,具有很強的實操性。對提升員工的職業化素養有很大的幫助。簡單的說就是:聽得懂、學得快、用得上!
——王老師課程的印象可以概括為:有料、有笑、又有效。
——王老師授課生動形象,對工作、生活和學習都有很大的幫助,實用性極強,互動性好,貼合實際情況,專業度高。
培訓課程 Training course
營業廳服務禮儀規范
營業廳現場輔導
商務禮儀
職業形象塑造和辦公禮儀
現代社交禮儀
有效溝通與禮儀
女性魅力打造
曾培訓過的代表性客戶 Case
國網:北京市供電、冀北供電、河北省供電、陜西省供電、江蘇省供電、新疆省供電、寧夏供電、山西運城供電、衡水供電、西安供電、榆林供電、廈門電業局、漢中供電、天津供電、湖北英山供電、安徽當涂供電等; 南網:云南西雙版納供電局、貴州電網公司、云南昆明供電局、廣西金城江供電公司、深圳供電局、湘潭電業局、清遠供電局、廣寧供電局、普洱供電公司、楚雄供電公司、大理供電局、都勻供電局、凱里供電局等。 其他行業:銀行,電信,移動,政府等服務業。