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2024年4月(yue)8日(ri)，中國太平保險(xian)集團(tuan)某分公司《銷(xiao)售(shou)心(xin)理(li)學》精彩花絮！“壓力績效管理(li)專家”郭敬峰老師受(shou)邀分享：“洞悉(xi)客戶心(xin)理(li)、銷(xiao)售(shou)心(xin)態激(ji)勵、提升(sheng)溝通效率、心(xin)理(li)壓力疏(shu)導”等，課程氛圍(wei)輕松活潑，激(ji)發(fa)學員的學習興趣，以下是課程回顧。
培訓開(kai)始，開(kai)場的小游戲和團(tuan)建(jian)活動讓學員(yuan)們很快(kuai)融入活潑(po)又不失緊(jin)張的團(tuan)隊PK熱烈(lie)學習氛圍，以更主動積極參與的心態投入課(ke)程。
郭老(lao)師(shi)首先分享客戶(hu)為(wei)什(shen)么(me)要購買(mai)？客戶(hu)的(de)需(xu)要和購買(mai)動機。營(ying)銷戰爭“心經”：給客戶(hu)需(xu)求的(de)解(jie)決(jue)和愉快的(de)感覺。客戶(hu)購買(mai)心理類型及應對方法、購買(mai)行(xing)為(wei)分析、客戶(hu)內心的(de)6個秘密等，學員們積極互動，熱情(qing)參與(yu)！
郭老師繼續分(fen)享了(le)銷售心(xin)態激勵技巧：巔峰(feng)的心(xin)理狀態，堅強的信(xin)念、狼性、企圖心(xin)，不(bu)斷強化潛意識(shi)積極暗(an)示：每一(yi)天，每一(yi)方面，都越來越好！并(bing)做了(le)精英銷售自(zi)我(wo)測評，結(jie)合視(shi)頻(pin)案例，教(jiao)會大家(jia)心(xin)態調適和(he)自(zi)我(wo)激勵10大技巧，大家(jia)認真學習演練(lian)。
市場競爭日趨(qu)激烈(lie),保險銷售團(tuan)隊領導更需具備(bei)良(liang)好的溝通(tong)(tong)技巧。郭老師講解了(le)如何提高溝通(tong)(tong)效率，做了(le)溝通(tong)(tong)能力(li)測試，啟(qi)發學員自我覺察成長，并分享(xiang)失傳的溝通(tong)(tong)秘笈(ji)：同(tong)頻同(tong)率，先(xian)跟后帶，進(jin)行同(tong)理心訓練和肯定(ding)認同(tong)技巧，課程氛圍輕松愉悅！
郭老師(shi)最后分(fen)享心理壓(ya)力疏導(dao)技巧，做(zuo)了壓(ya)力測(ce)試，進行壓(ya)力源分(fen)析，說明壓(ya)力的三個特點，現(xian)場(chang)催眠“冥(ming)想深呼吸放松(song)”等26種(zhong)減(jian)壓(ya)方法(fa)，七好減(jian)壓(ya)秘笈等，學員們(men)積極體驗，覺得(de)非(fei)常放松(song)舒適，短(duan)短(duan)5分(fen)鐘冥(ming)想減(jian)壓(ya)相當于30分(fen)鐘高質量睡眠。
營銷是銷售與客(ke)戶(hu)(hu)心(xin)理(li)博弈的(de)過程：多站在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)角(jiao)度看問(wen)(wen)題，設身處地為客(ke)戶(hu)(hu)著想，從心(xin)理(li)上(shang)把握(wo)客(ke)戶(hu)(hu)真正(zheng)需求，運用“同理(li)心(xin)-分析問(wen)(wen)題-解決問(wen)(wen)題-假設成交Close”解決客(ke)戶(hu)(hu)疑惑，快速簽單雙贏合作。祝大家(jia)洞悉客(ke)戶(hu)(hu)心(xin)理(li)，優(you)質(zhi)服務提升團隊績效！
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應(ying)對策略：通(tong)過EAP心理健康普(pu)及講(jiang)座(zuo)及各種(zhong)主(zhu)題關愛月活動，如(ru)壓力(li)情緒管理、9500后新生(sheng)代員工(gong)管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通(tong)藝(yi)術、催眠式銷(xiao)售秘笈、團隊凝聚力(li)提(ti)升、管理者(zhe)心靈教練、職業生(sheng)涯規劃、工(gong)作生(sheng)活平衡、親子(zi)婚戀講(jiang)座(zuo)等心理學課(ke)程和(he)戶外拓展活動可以提(ti)高情緒生(sheng)產(chan)力(li)，提(ti)升心理資本，提(ti)高企業績(ji)效！