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課程背景：

互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)到(dao)來，顛覆了(le)整個(ge)以(yi)工(gong)業(ye)(ye)革命為基礎而建(jian)立的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會業(ye)(ye)態(tai)。工(gong)業(ye)(ye)革命成功的(de)(de)(de)(de)(de)核心是動力來源（蒸汽機、電力等(deng)）的(de)(de)(de)(de)(de)改變，激活(huo)了(le)市(shi)場(chang)經濟活(huo)力。工(gong)業(ye)(ye)革命帶來的(de)(de)(de)(de)(de)是社(she)會（商業(ye)(ye)）分工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同（標準化(hua)(hua)(hua)、流程化(hua)(hua)(hua)、制度化(hua)(hua)(hua)），金(jin)字塔式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)經營管(guan)(guan)理模(mo)(mo)式(shi)(shi)；而互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)（工(gong)業(ye)(ye)4.0）+帶來的(de)(de)(de)(de)(de)是實體物理世界與虛(xu)擬網(wang)絡(luo)世界融(rong)合的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)(dai)，精(jing)益化(hua)(hua)(hua)、扁平化(hua)(hua)(hua)、高度靈活(huo)、個(ge)性化(hua)(hua)(hua)、數字化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)與服務的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)新(xin)商業(ye)(ye)經營管(guan)(guan)理模(mo)(mo)式(shi)(shi)。工(gong)業(ye)(ye)革命時(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理強(qiang)調的(de)(de)(de)(de)(de)是控制和(he)(he)層(ceng)級(ji)、效率和(he)(he)執行(xing)；互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)+時(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理強(qiang)調的(de)(de)(de)(de)(de)是服務和(he)(he)扁平、效能(neng)和(he)(he)創新(xin)。互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)(dai)信(xin)息(xi)扁平化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)傳播模(mo)(mo)式(shi)(shi)，徹底打破了(le)組織權利的(de)(de)(de)(de)(de)來源方向(xiang)，傳統的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)經營管(guan)(guan)理模(mo)(mo)式(shi)(shi)（金(jin)字塔模(mo)(mo)式(shi)(shi)）遇到(dao)了(le)前所(suo)未有的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰和(he)(he)危機。（互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)(dai)下企(qi)業(ye)(ye)經營現狀(zhuang)如下）

  員工薪酬越來越高（運營成本增加(jia)）

  員工離(li)職率越(yue)來越(yue)高（↑）

  員工思想越(yue)來越(yue)獨立（↑）

  團隊執行力越(yue)(yue)來越(yue)(yue)弱（↑）

  企業人心焦(jiao)慮(lv)不安、干實事的人越來(lai)越少（↑）

  精神食糧匱乏、過度重視物質食糧（↑）

  管員(yuan)工沒(mei)效果、不管又沒(mei)有效率（↑）

課程收益

1、提升管理者對(dui)互聯(lian)網思維的認(ren)

2、改善管理(li)者傳統的(de)管理(li)溝通(tong)模式

3、增強管理(li)者自(zi)我管理(li)和修煉

4、幫助管(guan)理者(zhe)找到自我角(jiao)色和職(zhi)責(ze)

5、提升管理者在(zai)團隊中的個人領導魅力(li)

6、幫助企業管(guan)理(li)者找到新(xin)的管(guan)理(li)邊界(jie)及(ji)底(di)層(ceng)代(dai)碼

課程大綱：

第一講：管理者對互聯網(wang)思維的認知

解決問題：幫助(zhu)管理者認知互聯網世界，找到互聯網世界的底層(ceng)代碼

1、何謂(wei)：互聯網？互聯網思維？

互聯網是工具，還是思維或(huo)業態？

2、互聯網改變了什么，使得傳統企業經(jing)營管理如此艱難？

3、互聯網時代知識/信息爆炸，內心焦慮不安(an)，管(guan)理(li)者如何應對？

4、互(hu)聯網(wang)時代下，信息(xi)扁平化傳播改變(bian)了(le)什么(me)？對傳統員(yuan)工管理有(you)何影響？

5、互(hu)聯(lian)網時(shi)代下，員工應該如(ru)何學習和(he)(he)工作？人生及工作才會(hui)更有價(jia)值和(he)(he)效率？

第二(er)講：互聯網時代，管理者的(de)角色(se)和(he)職責

解(jie)決問題：明(ming)確管理者的崗(gang)位(wei)職責與(yu)基(ji)于崗(gang)位(wei)勝(sheng)任能力

1、管理(li)者角色認知(zhi)對工作及生(sheng)活預示著什(shen)么？（角色認知(zhi)模型(xing)ym—001圖1）

2、矛(mao)盾產生就是(shi)角(jiao)色的(de)重疊（角(jiao)色認知(zhi)模型(xing)ym—001圖2）

3、管理者的責(ze)任(ren)來源

4、管理概(gai)念的從新認知

5、管理者的主(zhu)要職責(ze)（案(an)例分析(xi)）

6、管理者基于(yu)崗位勝任能力素(su)質模(mo)型（管理者素(su)質模(mo)型ym—003圖(tu)3）

7、管理者成長的三個階段

8、管理(li)的四項基本(ben)原(yuan)則

9、管理(li)者角色常見的四種誤(wu)區(qu)（案例(li)分析）

第三(san)講：互(hu)聯網時代管理者(zhe)的溝(gou)通思維轉(zhuan)變

1、互聯網時代管理者溝通三原則（主導思想(xiang)：不戰而勝）

   沒有(you)強制(zhi)性的后果

   面子第(di)一，道理第(di)二

   高(gao)調(diao)(diao)做事，低調(diao)(diao)做人

2、溝通的雙贏思維模式

   全局(ju)思維（格局(ju)決定(ding)結局(ju)）

   遠(yuan)見思維（團隊意識：能夠承(cheng)擔得起(qi)被誤(wu)解的(de)打擊(ji)）

   靜心(xin)思維

3、管理者溝通的四(si)個(ge)階(jie)段

   外求共同點(dian)——信(xin)息(xi)的溝通

   內求共鳴感——情感的溝通

   深求認同(tong)感——思想的溝通

   實(shi)求(qiu)影響力——意愿(yuan)的溝通(tong)

4、營造(zao)良好(hao)的溝(gou)通氛(fen)圍

   互動演(yan)練：如何開個(ge)好(hao)頭

5、部門間不同意(yi)見的(de)正確處理

   分享：找(zhao)痛法影響他(ta)人的(de)技術

   案例分享和分析

第(di)四講(jiang)：管(guan)理(li)者對互聯網思維(wei)的(de)運用(yong)與實踐

解決問題(ti)：互聯網思維如何和管理(li)相結(jie)合(he)

1、互聯網(wang)時代，員工團隊意識如何建立(li)？

2、傳統金字(zi)塔式(shi)的管(guan)理(li)溝(gou)通模式(shi)PK互聯(lian)網時代教(jiao)練式(shi)管(guan)理(li)溝(gou)通模式(shi)

3、小米管理模式案例分析PK海(hai)爾管理模式案例分析

4、報銷風波(bo)案例分析(xi)（情景模(mo)擬和實(shi)戰演練(lian)）