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課程大綱：
模塊一：3G時代市場競爭策略解析篇
單元一：3G時代三家運營商的產品策略分析
一、G3競爭形勢下的市場結構的比較 
1. 全業務環境下移動公司的產品策略分析
2. 全業務環境下新聯通的市場策略分析
3. 全業務環境下電信公司的市場策略定位
小組研討：移動語音與數據業務及固網語音與數據三家優劣勢對比
二、3G時代營銷渠道管理的轉型重點
1、 3G時代運營商渠道管理發展的五大趨勢
2、 提高渠(qu)道盈利能(neng)力從而提高渠(qu)道掌控力

模塊二：3G基礎知識與市場解析篇 
單元一：從3G應用技術看通信業未來
1. 3G對生活帶來的改變（歐美視頻）
通過分析歐*家3G對生活的改變，明確3G勢在必行
2. 3G對國家發展的促進（美英法）
通過分析美英法三國的3G標準與運營商，明確競爭促進發展
3. 3G對生活帶來的改變（日韓視頻）
通過分析日韓3G在生活、娛樂、工作中的影響力，明確中國移動發展3G的方向性
4. 3G對國家發展的促進（日韓）
通過分析日韓3G對經濟的普遍影響，明確未來移動TD潛力
5. 從技術標準看3G發展
分析新舊技(ji)(ji)術的演變，通(tong)過各類(lei)新技(ji)(ji)術開發到成熟的解讀(du)，幫(bang)助學員建立新技(ji)(ji)術發展空間(jian)無限(xian)的理(li)念與信心

單元二：從3G綜合策略看運營商發展
一、討論：三大運營商全面優劣勢對比
1．3G時代移動公司的產品策略分析
2. 3G時代新聯通的市場策略分析
3. 3G時代電信公司的市場策略定位
 現場研討，全面對比三大運營商的優劣勢，找到各自亮點，不回避問題，讓學員把自己知道的說出來，逐步打消學員疑慮
 研討結果記錄在大白紙上，貼于教室墻面，后期進行解讀與分享
二、中國移動3G運營之策略
1.TD現狀及未來發展趨勢 
2.全局策略鑄就TD核心
3.運營策略之以產品贏先機
4.運營策略之終端產品比拼
5.運營策略之強強未必更強
6.終端產品的操作系統解析
7.運營策略之產品促銷與整合
8.運營策略之多業務搶占先機
沙盤模擬：中國移動3G策略成功模式分析
三、聯通運營策略之分層級拓展
1.分析聯通3G的產品策略，明確聯通終端的不足
2.分析聯通3G的資費策略，明確聯通資費的陷阱
3.分析聯通3G的網絡應用，明確成熟技術的發展瓶頸
四、 電信運營策略之品牌宣傳攻略
1.分析電信3G的宣傳促銷，明確外部宣傳的重要
2.分析電信3G的發展方向，明確電信3G的推廣模式
3.從分析(xi)中(zhong)找(zhao)出電信的不足與缺陷

模塊三：G3終端營銷策劃管理篇
單元一：建立以客戶需求為核心的G3終端營銷思維
一、客戶的需求解析
1. 什么是客戶需求
2. 識別明確需求客戶
3. 挖掘潛在需求客戶
4. 馬斯洛需求層次論需求解析與客戶買點的對接
案例解析：《黃金酒》廣告客戶需求滿足點的解析
二、客戶的購買動機與特征解析
1．客戶購買動機和客戶心理行為解析
2.G3終端購買條件客戶特征分析
小組(zu)討論(lun)：為當前(qian)主推業務的(de)目標客戶畫像

單元二：針對區域目標客戶群G3營銷落地渠道執行策略布局
一、理清區域市場渠道營銷的運作思路
1. 檢驗自我營銷思路
2. 區域營銷的專業思路的七步驟22個分解動作
小組討論：區域市場渠道營銷的策劃步驟
二、區域市場細分調研方法及市場特質解析
1. 可供選擇的客戶細分方法
2. 目標市場的分析要點
3. 預估細分市場的目標客戶存量的方法
案例解析：飛信在校園的營銷要點
三、依區域市場特質,擬定針對性方案執行策略
1. 用什么渠道才能接觸到目標客戶？
2. 由什么方法可以貼近目標客戶或決策者
3. 以什么賣點/優勢來滿足/煽動目標客戶或決策者
4. 渠道采取的銷售模式/戰術……等
小組實戰演練：選當前主推業務為例擬定區域針對(dui)性方(fang)案執行策略(lve)

單元三：渠道營銷策略轉化為行動計劃
一、團隊共同規劃將策略轉化為行動計劃
1. 渠道策略轉化行動的四要素
2. 行動計劃執行過程管理的關鍵要素
3、行動計劃過程管理的檢查點及控制點
4、執行過程發現問題的相應對策
實戰問研討：執行過程有哪些常出現問題的原因分析
二、渠道促銷活動計劃的執行要素與流程
1. 促銷計劃的“5W4H”
2. 促銷活動前的三準備
3. 促銷活動過程中的人員分工
4. 促銷活動的執行關鍵：選址，選點、選時
工具分享：物料備(bei)忘表 促(cu)銷活動的甘特(te)圖

模塊四、G3終端營銷實戰技能操作篇
單元一：渠道終端的營銷關鍵
一、客戶購買過程分析
1.客戶購買過程的心理與行為解析
2.明確需求客戶希望購買產品時的決策過程
故事演繹：女人的愛好逛街與購買
二、渠道營銷的關鍵要素
1. 突破G3業務營銷的三大障礙
2. 渠道終端門店的“四流三率”
3. 渠道營(ying)銷關鍵落實的三大營(ying)銷策略

單元二：渠道廣告宣傳與陳列
一、渠道廣告宣傳的有效性
1. 渠道宣傳的視覺引導
2. 廣告宣傳有效原則解析
3. 廣告宣傳的六力傳導
4. 廣告呈現的要點
5. 廣告宣傳的“五問” ”四展示“
案例：黃金酒、五分鐘學打字、再低不可能了
小組演練：結合當前主推業務設計POP
二、渠道終端廳外的客戶拉動
1. 客戶拉動——源于走出去請進來
2. 客戶拉動——歸屬客戶*分析，主動邀請
3、 客戶拉動——店外、店面、櫥窗、橫幅、立牌、POP廣告
圖片(pian)：通(tong)信(xin)行業渠道終(zhong)端(duan)宣傳(chuan)布置的照片(pian)解析(xi)

單元三：G3終端陳列與主動營銷流程
一、G3終端廳內的陳列
1、渠道終端廳內客戶動線解析
2、渠道終端廳內視覺焦點解析
3. 廳內的黃金觸點的廣告陳列
圖片：廳內自助區，等待區，體驗區，終端陳列
二、G3終端主動營銷流程與現場話術設計
1．判斷G3需求的客戶身份
2.客戶需求細分G3終端類型與功能
3.銷售流程四部曲與三句兩段銷售話術
3. 情景銷售的構筑
4. FABE產品展示法
5．客戶異議處理的話術技巧
6.銷售話術設計的三大原則
7．進店顧客銷售切入時機的選擇
模擬演練：角色扮演的不同目標客戶(hu)的現場問答話術(shu)