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終端業績爆破培訓

課程背景：
十八屆五中(zhong)全(quan)會(hui)中(zhong)，信息時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)(de)時(shi)髦詞(ci)匯“互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)+”和“大(da)數(shu)據”被(bei)寫(xie)入了會(hui)議(yi)公報，隨著移動互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)(de)到(dao)來，百度、阿里巴(ba)巴(ba)、騰訊等企業(ye)正以(yi)迅雷不及掩耳之勢進行著跨界經(jing)營，他們利(li)用(yong)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)平臺思維觸及了通訊業(ye)、零售業(ye)、地產業(ye)、金融業(ye)、傳(chuan)(chuan)媒業(ye)，人們的(de)(de)(de)(de)消費(fei)習慣開(kai)始(shi)悄悄改變，在(zai)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)時(shi)代(dai)下如果連(lian)鎖企業(ye)的(de)(de)(de)(de)經(jing)營思維還不開(kai)始(shi)轉變，那么很有可能成為下一(yi)(yi)個諾基(ji)亞(ya)、下一(yi)(yi)個柯達(da)。如何(he)讓(rang)傳(chuan)(chuan)統連(lian)鎖企業(ye)與互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)結合(he)在(zai)一(yi)(yi)起？如何(he)讓(rang)傳(chuan)(chuan)統連(lian)鎖企業(ye)在(zai)電商的(de)(de)(de)(de)沖(chong)擊下破繭成蝶？

課程特色：
實戰：理論結合實踐，幫助學員掌握核心互聯網思維及傳統連鎖企業轉型關鍵運作要點，提升傳統門店在互聯網時代的核心競爭力
實效：提供可落地執行的工具表格，將培訓效果真正導入門店工作，達到培訓價值*化。
實(shi)用：教學過程中運用大量生動(dong)且具有實(shi)戰意義的(de)案例，將對你的(de)思維(wei)帶(dai)來新(xin)的(de)沖擊和啟(qi)發。

課程大綱：
導入：都說門店生意越來越難做，痛點在哪里？
第一講：互聯網九大核心思維與門店的結合
話題切入點：迭代與變革
（例：諾基亞和蘋果之戰）
一、用戶思維（核心思維）
1、客戶的需求是什么
2一切以用戶為中心，走到顧客的心里去
3、實體店與電商的核心區別是什么
4、用戶體(ti)(ti)驗至上：體(ti)(ti)驗從(cong)與客(ke)戶接觸的那(nei)一(yi)剎那(nei)開(kai)始

二、跨界思維
1、連鎖跨界，擴大你的顧客池塘
2、打破現有的利益分配格局，把握跨界合作的命門
3、具有危機意識，敢于自我顛覆、主動變革服務營銷模式
4、連鎖跨界，跨向(xiang)哪里？

三、參與思維
1、讓顧客參與你的門店管理
2、讓顧客參與你的營銷推廣
3、讓顧客參與你的產品設計和創新
4、讓顧客參與你的品牌活動
5、讓(rang)顧(gu)客參與你的產品(pin)評價(jia)和審核(he)

四、迭代思維
1、比你的競爭對手多做一點點
2、門店服務創新
3、門店管理創新

五、免費思維
1、免費的玩法——免費是為了更好的收費
2、賣商品不是賣便宜，而是讓客戶感到便宜
3、羊毛出在狗身上
4、免費策略(lve)的如何在實體店運(yun)用

六、流量和口碑思維
1、流量的本質是用戶關注度
2、流量的核心手段是口碑相傳
3、實體店提升流量三架馬車
4、口碑傳播的關鍵是尖叫，核心是超越客戶的預期
5、顧客為(wei)什么替(ti)你說好話

七、社會化思維
1、事件營銷和病毒營銷
2、營銷裂變的威力
3、門店必須學會制造熱點

八、“大數據”思維
1、大數據下沒有隱私
2、大數據可以提升工作效率
3、大數據提升服務質量
4、門店數據庫的建立與維護
5、門店數據分析與診斷

九、平臺思維
1、平臺是互聯網時代的驅動力
2、構建多方共贏的平臺生態圈
3、把企(qi)業(ye)打造成(cheng)員工管理(li)的平臺(tai)

第二講：微信營銷做得好，終端業績自然來
一、微信公眾平臺攻略
1、微信公眾平臺功能定位
2、微信公眾平臺操作方法和技巧
1）群發消息的方法、規則和注意事項
3、公眾賬號營銷及超級魚餌設計策略
1）目標用戶分析
2）超級魚餌(er)設(she)計策略：抓客、成(cheng)交(jiao)、鎖住、激活老(lao)顧客

二、企業微信營銷的步驟、方法和技巧
1、如何快速設定企業的微信營銷目標
2、規劃企業微信營銷策略的8個步驟
3、微信營銷的6種方法
1）挖掘精準用戶的3種方法
2）增加用戶關注的3種方法
4、微信營(ying)銷的8個(ge)技巧

三、微信朋友圈運營策略
1、朋友圈的5大天然優勢
2、利用朋友圈打造個人品牌的兩大要點
3、在朋友圈中創業的準備
1）選擇產品的5項原則
2）進行朋友圈創業應具備的8大硬性條件
3）體驗產品，準確找到買家的感覺
4、如何設置微信朋友圈封面及介紹
5、朋友圈相冊管理的5種規劃技巧
6、朋友圈內容編輯的4種技巧
7、在朋友圈中建立關系的8種方法
8、朋友圈成交策略設計
9、朋友圈的8大禁忌
10、快速增加微信好友的6種方法
11、與粉絲戀(lian)愛的13條軍規

終端業績爆破培訓