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招聘人員面試技巧培訓課程大綱
一、面(mian)試中的誤區(qu)

二、有效面試三步法
1.準備階段
職位分析
職位要求
簡歷分析
電話甄選
約見面試
確定時間、地點
面試團隊構成
2.面試階段
預備
引入
正題
變換
結束
注意事項
案例分析
3.后面試階段
評價記錄
綜合評價（意見）
確認結果、反饋
案例分析

三、招聘面試中的STAR提問法
1.STAR提問法
Situation（背景）
Sask（任務）
Action（行動）
Result（結果）
2.案例分析
3.外企面(mian)試經典提問（舉例）

四、結構化面試與非結構化面試
1.幾種面試測評效度對比分析
2.結構化面試實施步聚
3.案例分析
4.情(qing)景演練(lian)（45分鐘(zhong)）

五、面試中的“望聞問切”術
1.望——善于觀察（案例）
一望儀表
二望儀態
三望儀容
四望眼神
五望“精、神、氣”
2.聞——關于傾聽（案例）
一聞語氣語調
二聞“非語言”
3.問——主動發問（案例）
一問Situation（背景）
二問Sask（任務）
三問Action（行動）
四問Result（結果）
4.切——切中要害（案例）
一切背景（調查）
二切證人證物
5.情景模擬

趙 磊  博思嘉業企業管理咨詢有限公司高級培訓師
一、講師簡介
中(zhong)國人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)研究資深(shen)顧問、高(gao)級(ji)咨詢師，高(gao)級(ji)培訓(xun)師，曾(ceng)在(zai)(zai)英(ying)資（外(wai)資）企(qi)業(ye)集(ji)團(tuan)、大(da)(da)唐(tang)電信集(ji)團(tuan)及多家(jia)大(da)(da)中(zhong)型中(zhong)外(wai)合資企(qi)業(ye)等單(dan)位任(ren)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)經(jing)(jing)理、部(bu)長、副總經(jing)(jing)理、董事、高(gao)級(ji)咨詢師、高(gao)級(ji)合伙人(ren)(ren)等職，積累了(le)豐富的企(qi)業(ye)管(guan)理實(shi)踐(jian)與(yu)咨詢經(jing)(jing)驗，并形成了(le)一系列獨創性(xing)的實(shi)踐(jian)研究總結成果，在(zai)(zai)國內(nei)專(zhuan)業(ye)刊物上(shang)發表了(le)數(shu)十篇專(zhuan)業(ye)研究文(wen)章和案例。其中(zhong)部(bu)分文(wen)章還容獲獎(jiang)相關領域金(jin)獎(jiang)、銀(yin)獎(jiang)，并被編輯錄入清華大(da)(da)學(xue)、人(ren)(ren)民大(da)(da)學(xue)的MBA教材中(zhong)，影(ying)響(xiang)廣(guang)泛。

二、培訓專長
部分典(dian)型(xing)的課(ke)程有(you)：《招(zhao)聘與(yu)(yu)(yu)面試技(ji)巧》、《崗(gang)位評價與(yu)(yu)(yu)薪(xin)(xin)酬(chou)體系設(she)(she)(she)計》、《薪(xin)(xin)酬(chou)體系設(she)(she)(she)計與(yu)(yu)(yu)薪(xin)(xin)酬(chou)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)》、《績效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與(yu)(yu)(yu)量化考核》、《企業(ye)(ye)(ye)(ye)文化與(yu)(yu)(yu)組織(zhi)建設(she)(she)(she)》、《企業(ye)(ye)(ye)(ye)治(zhi)理(li)(li)(li)結構(gou)與(yu)(yu)(yu)股權(quan)(quan)設(she)(she)(she)計》、《高(gao)效組織(zhi)設(she)(she)(she)計》、《基(ji)于能(neng)動(dong)導向的流程管(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系設(she)(she)(she)計》、《勝任崗(gang)位素質模型(xing)設(she)(she)(she)計與(yu)(yu)(yu)應(ying)(ying)用》、《如(ru)何(he)成為優秀的職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)干(gan)部》、《國有(you)企業(ye)(ye)(ye)(ye)人力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)如(ru)何(he)適應(ying)(ying)企業(ye)(ye)(ye)(ye)戰略轉型(xing)》、《如(ru)何(he)激(ji)勵(li)與(yu)(yu)(yu)量化授權(quan)(quan)》、《職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者技(ji)能(neng)與(yu)(yu)(yu)提高(gao)》、《平衡積分卡如(ru)何(he)在(zai)企業(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)實用》、《團隊溝(gou)通與(yu)(yu)(yu)個(ge)人發展》、《基(ji)于勝任力(li)(li)為核心的招(zhao)聘與(yu)(yu)(yu)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生涯規劃》、《高(gao)層(ceng)團隊激(ji)勵(li)模型(xing)的應(ying)(ying)用》、《員工離職(zhi)與(yu)(yu)(yu)危機管(guan)(guan)理(li)(li)(li)》、《職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經理(li)(li)(li)人職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素養提升》、《非(fei)人力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)經理(li)(li)(li)的人力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)》、《部門業(ye)(ye)(ye)(ye)績提升》、《工作(zuo)分析(xi)、員工能(neng)力(li)(li)分析(xi)和薪(xin)(xin)酬(chou)設(she)(she)(she)計》等。

三、曾服務過的部分客戶
    當代集(ji)團、首鋼集(ji)團、鞍山(shan)鋼鐵有(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、北方(fang)工(gong)(gong)業、濰坊第二紡(fang)織(zhi)印染公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、華(hua)勝天(tian)成，喬治(zhi)白服飾，三元(yuan)集(ji)團、國電華(hua)北電力工(gong)(gong)程有(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)，大唐誠信(xin)(xin)(xin)國際企(qi)業，北京(jing)(jing)新福潤達絕緣材(cai)料有(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、合加資源(yuan)發(fa)展股(gu)份(fen)(fen)有(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、中(zhong)國電信(xin)(xin)(xin)新疆電信(xin)(xin)(xin)分公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、大唐電信(xin)(xin)(xin)、上廣電集(ji)團、北廣電集(ji)團、天(tian)津國華(hua)電力等(deng)、中(zhong)國空間(jian)技術研究院、航(hang)天(tian)東方(fang)紅衛星(xing)有(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、航(hang)天(tian)局第801所、中(zhong)國航(hang)天(tian)機電集(ji)團、四(si)環制藥有(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、哈藥集(ji)團、北京(jing)(jing)天(tian)壇(tan)生(sheng)物制品有(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、華(hua)東醫藥股(gu)份(fen)(fen)有(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、中(zhong)國華(hua)油(you)(you)集(ji)團、中(zhong)石化集(ji)團、大慶(qing)油(you)(you)田（高培(pei)中(zhong)心）、澳門永(yong)暉(hui)華(hua)工(gong)(gong)集(ji)團、青島（OEC）海駿(jun)物流(liu)(liu)有(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、山(shan)東魯藝集(ji)裝箱貨運有(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、怡之航(hang)物流(liu)(liu)（青島）有(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)、南(nan)京(jing)(jing)華(hua)聯、南(nan)京(jing)(jing)祿口機場、大連國際機場等(deng)、泰德地產、珠江(jiang)地產、秦皇島安岳房地產開發(fa)有(you)(you)(you)(you)限(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)等(deng)。

招(zhao)聘人(ren)員(yuan)面試(shi)技巧(qiao)培訓(xun)