課程描述INTRODUCTION
教練型管理課程
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
課程背景:
Coaching起源于九十年代初的*,是一種新興的、有效的管理技術,能使下屬洞察自我,發揮個人的潛能,有效地激發團隊并發揮整體的力量,從而提升企業的生產力。據調查:在全球500強企業中,教練下屬已成為高效領導的重要素質,教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克. 韋爾奇曾說:“*的CEO首先是一名教練,偉大的CEO是偉大的教練!”好的教練型管理者能夠激發下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰和進行持續改善。本課程幫助管理者將教練技巧融入管理,支持下屬樂于承擔義責任和自我管理,提升組織績效。
培訓收益:
厘清管理者的角色定位,明確教練型管理者的職責和使命;
了解員工激勵基本理論,初步掌握運用教練方式激發員工動力;
掌握教練的三大基本技能,建立信任關系、打開心扉、啟發思考;
掌握教練的4步流程,有力支持被教練者明確目標、積極行動并達成結果。
課程特色:
效率高、成效大。兩天時間已經能夠幫助學員充分掌握一般需要幾星期時間才能入門的教練技術;
生動、活潑。采用案例、錄像、模擬演練來推進課程教學;
企業教練,而非個人教練。所有教學環節都圍繞企業工作真實背景和案例,而不是針對個人生活場景。
課程提綱:
模塊一
管理者角色認知
. 明確管理者的角色
. 厘清教練型管理者的使命
. 理解教練式溝通的價值
. 掌握教練式溝通的三項原則
. 管理者的角色
. 教練的定義
. 傳統型管理者與教練型管理者的區別
. 教練式溝通的原則
. 教練式溝通的價值
. 單元小結
模塊二
教練式溝通的核心能力
. 掌握教練式溝通的核心能力,能夠建立信任、打開心扉、啟發思考
. 建立親和的3種方法
邀請
回放肢體語言
. 深度傾聽的3個步驟(3R傾聽)
接收:放下自己的判斷
反應:語言和非語言反應
確認:區別于一般的溝通
. 有力提問的3大工具
開放式提問:提出經過深思熟慮才能回答的問題,可以喚醒潛能的問題,擴散型的問題
如何型提問:提出含“如何”詞匯的提問,幫助積極面對現狀的提問,不造成抵觸情緒
未來導向式提問:提出含“未來導向”型詞匯的提問,更注重未來付出的行動和可行性的提問,可以幫助被指導者獲得希望
. 有效反饋
BIA積極性反饋:加強被指導者信心的表揚和認可
BID發展性反饋:具體指出被指導者需要改善的地方,幫助被指導者這制定行動計劃
. 單元小結
模塊三
教練式溝通的流程
. 熟練運用教練的對話流程
. 運用教練教練的對話流程進行深度溝通
. GROW模型
Goal聚焦目標
Reality了解現狀
Option探索方案
Will強化意愿
. 目標框架
Positive-正向的
Equilibrium-綜合平衡的
Controllable-可控的
SMART原則
. 度量式問題
衡量無法量化的目標
將模糊的目標具體化
. 邏輯層次
. 單元小結
模塊四
教練的運用
. 制定行動計劃
. 教練計劃探討
自我教練流程
教練對象選擇
教練訓練表單
. 制定行動計劃
三人小組組建
訓后作業布置
個人行動計劃
. 課程總結
講師簡介:季益祥
埃里克森國際學院《教練的科學與藝術》課程認證講師
歐佩克企管資深教練技術講師
浙江大學管理碩士
浙江大學江蘇辦執行主任
浙江大學EMBA始業教育指定講師
上海交大、上海復旦大學特聘講師
英國TACK公司《FISH!》課程認證講師
韓國Incoaching公司《Coachingforyou》課程認證講師
*《*》課程認證講師
工作經歷:
曾就職于*禮來、英國捷利康、瑞典阿斯特拉等多家著名跨國公司。季益祥老師有13年培訓經驗,5年教練經驗,最近兩年更是每年主講近150天的教練培訓課程,每年一對一教練時間超過100小時,是國內教練課程天數最多、客戶基礎*、口碑最好的講師之一。季老師經歷并親自主持過多門企業教練課程,是多家國際性培訓機構的授權講師,高級沙盤課程認證講師、國內資深體驗式培訓專家、中石油常州培訓學校高級講師、神州數碼培訓學校高級講師、浙江大學研究生院、浙江移動、聯想科技、阿里巴巴、寧波理工學院等指定培訓師。。。。。。
主講課程:《行動指導》、《教練技術》、《魚的哲學》、《打造高績效團隊》、《時間管理及有效指導》等。
部分服務客戶:
寧波港(gang)集團(tuan)、世(shi)博集團(tuan)、招商(shang)銀行、阿斯(si)利康、相宜(yi)本草、中(zhong)國(guo)人壽、厚(hou)森醫藥(yao)、惠(hui)氏制藥(yao)、申通地(di)鐵(tie)、雷迪埃電子(zi)、麗東化工(gong)、阿里巴巴、高(gao)德電子(zi)、萬斯(si)紡織(zhi)、港(gang)華燃(ran)氣(qi)、中(zhong)國(guo)移動、民生制藥(yao)、山推集團(tuan)、復星(xing)集團(tuan)、吉利汽車、知客教育、神州(zhou)數(shu)碼、S&A、瑪努(nu)利液壓(ya)、摩根(gen)特(te)種陶(tao)瓷、春興精(jing)工(gong)、藍(lan)寶汽車、潤佳(jia)工(gong)程(cheng)塑料、耐世(shi)特(te)汽車等。
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