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門店業績目標達成培訓

課程背景：
*的CEO首先是一名教練，偉大的CEO就是偉大的教練——杰克. 韋爾奇。隨著商業競爭日益激烈，中小民營企業進入精細化、創新化競爭階段，在這個階段，圍繞價值鏈的優化、重組、創新、整合來提升企業的業績乃至企業整體價值，已經成為了一個關鍵的重要領域。
如何建立門店業績業績提升的營銷閉環系統？如何透視門店的業績數據和事實？如何挖掘門店業績提升突破點和關鍵路徑？如何落地實施行動計劃？本課程建構了業績爆破的營銷價值鏈系統，透過結合教練技術，以“商業架構+教練”的方式去練習、研討案例、碰撞門店業績提升面臨的真實現狀。
我們(men)認為(wei)門店(dian)業績的(de)提(ti)升是一(yi)個整(zheng)體的(de)系統(tong)，在系統(tong)中(zhong)快(kuai)速尋找(zhao)突(tu)破點(dian)的(de)核心在于業績的(de)價值(zhi)公(gong)式和價值(zhi)鏈的(de)深入挖(wa)掘，從競爭(zheng)分(fen)(fen)(fen)析、客戶分(fen)(fen)(fen)析、產品分(fen)(fen)(fen)析、營銷分(fen)(fen)(fen)析、業績分(fen)(fen)(fen)析、會員分(fen)(fen)(fen)析等方(fang)面系統(tong)掃描，找(zhao)出(chu)關鍵策略并落地實施，同時(shi)基于整(zheng)體系統(tong)提(ti)出(chu)改進(jin)的(de)方(fang)案(an)，同時(shi)激(ji)發員工的(de)動(dong)力和進(jin)一(yi)步完善(shan)店(dian)面管理體系都至關重要。

課程收益：
.深刻理解門店營銷價值鏈架構，掌握運用架構分析方法；
.掌握掌握門店業績提升七步教練架構技術；
.掌握業績教練過程激發員工潛力思維的工具和方法；
.熟練(lian)掌握打開商業價(jia)值成長空間的思路。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：門店銷售主管、店長
課程方式：模(mo)型+測評、案例解剖、分組練習和研討教(jiao)練技(ji)能、現(xian)場情景(jing)演練運用教(jiao)練技(ji)能，體驗式學(xue)習、制(zhi)定課后行動方案

課程大綱
前言：門店營銷價值鏈系統
課堂討論1：門店的績效包括哪些？
課堂討論2：門店業績提升的主要障礙有哪些？
第一講：影響員工績效的因素
一、績效和績效因素
1. 什么因素令團隊成員業績的績效不佳？
2. 績效因素的研究成果：托馬斯. 吉爾伯特
1）環境因素
2）個體因素
練習：績效因素績效測評
二、創造有利于員工高績效的環境因素？
1. 培養教練型領導者
討論：績效的價值公式，開發員工潛能和去除干擾并重
2. 建立(li)支(zhi)持性(xing)的內部教練(lian)機制和教練(lian)文化(hua)氛(fen)圍(wei)

第二講：門店業績三要素
一、門店業績三要素
1. 門店業績三要素：貨、場、人
2. 三要素之間的關系
3. 三要素的*發展
課堂討論：門店三要素的現狀
二、門店團隊研討引導技術
1. 微型會議
1）主持
2）流程
3）方法
2. 會議工具和方法
1）團隊引導和教練法
2）督導技術
3）頭腦風暴法
4）PDCA法
5）魚骨圖法
6）六項思考帽法

第三講：門店業績提升七步架構
第一步：設定目標
1. 什么是愿景目標、結果目標和行動目標？
2. 目標之屋
3. 目標的提升路徑
課堂練習：目標設定
第二步：價值鏈掃描
1. 競爭分析（SWOT）
2. 客戶分析
3. 產品系統
4. 營銷方式
1）營銷公式
2）五種客流來源
5. 業績結構掃描
1）價值公式
2）價值鏈
6. 會員管理掃描
1）會員卡機制
2）會員服務管理
第三步：優選方法
第四步：行動方案(5W2H)
課堂練習：制定行動方案
小組分組討論：案例發表，小結
第五步：行動和跟進
1. ABC跟進法
2. 網絡跟進
課堂練習：提煉價值鏈和分析價值鏈
第六步：提煉關鍵價值鏈
關鍵價值鏈提煉七步法——如何運用價值鏈技術挖掘業績提升的關鍵目標和提升潛力點
課堂練習：提煉價值鏈和分析價值鏈
第七步：價值鏈系統
《營(ying)銷價值(zhi)鏈(lian)系(xi)統工程(cheng)圖》

第四講：店面管理體系和激勵體系
一、管理體系
1. 職責、流程
2. 操作標準和管理規程
3. 體系的策劃、運作、檢查和改進（PDCA）
二、激勵體系

門店業績目標達成培訓