企業管理者向下溝通精要
講師：蔣嫦娥 瀏覽(lan)次(ci)數：1
課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：蔣嫦娥
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：天(tian)
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程大綱】
第一章：溝通的定義與(yu)技巧
溝通的定義與方式
辦公室有效溝通方式
溝通黃金定律
良好的溝通表達技巧
演練：真誠的感激-“三文治”溝通法
第二章(zhang)：知彼解(jie)已的(de)溝通管理
性格分析各種類型
打配合、做組合
從他人的角度出發
識別不同類型(xing)溝(gou)通(tong)風格
力量型（Power）
活潑型 (Popular）
和平型（Peace）
完美型（Perfect）
性(xing)格與(yu)職(zhi)業分析—適才適崗(gang)
各類型人際風格的沖(chong)突處理策略(lve)
3F/3Shift教練技術--結構化聆聽(ting)
同理心溝通
第三章：管理者的向下溝通精(jing)要
溝(gou)通時需考慮(lv)的兩種(zhong)需要
領導力溝通基本原則
溝通精要-“甲殼蟲(chong)四輪模型”
真實情境搶答PK賽
小(xiao)組互動演練(lian)：管理(li)者輔導下屬案例(li)
案例點評及有效反饋
第四(si)章：管理者(zhe)激勵(li)下屬的(de)藝術
激勵需求模型
激勵部屬的方法
激勵動力火花
分享(xiang)： 激勵(li)員工的方法(fa)分享(xiang)
激勵員工的十招
演練：贊美激勵
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