5G時代物業企業戰略定位及多種盈利模式實戰韜略
講師：黃東興 瀏(liu)覽次數：2947
課程描述INTRODUCTION
5G時(shi)代物業(ye)企業(ye)戰略(lve)定(ding)位培(pei)訓(xun)
培訓講師：黃東興(xing)
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
5G時代物業企業戰略定位培訓
【課程背景(jing)】
企(qi)(qi)業(ye)戰(zhan)略、商業(ye)模式(shi)是物業(ye)企(qi)(qi)業(ye)管理(li)者每天(tian)(tian)都在費(fei)(fei)心費(fei)(fei)力思考的(de)問題(ti)，物聯(lian)(lian)網、人(ren)工智能、5G等新一代技術井噴式(shi)的(de)發展，使得還沒玩明(ming)白“互(hu)聯(lian)(lian)網+物業(ye)”模式(shi)的(de)企(qi)(qi)業(ye)，既看不(bu)(bu)到前途，又找(zhao)不(bu)(bu)到歸路，行(xing)業(ye)處于冰(bing)火兩重(zhong)天(tian)(tian)。
試(shi)問各(ge)位物業(ye)管(guan)理者，你們的(de)(de)(de)(de)智慧社區平臺為何“半(ban)死不活”？高成本低收益的(de)(de)(de)(de)矛盾(dun)是(shi)否(fou)解決(jue)？管(guan)理處的(de)(de)(de)(de)特約(yue)服務為何沒(mei)有(you)客(ke)戶買單(dan)？推廣的(de)(de)(de)(de)社區APP為何遭遇(yu)業(ye)主(zhu)冷落？社區O2O是(shi)概(gai)念還是(shi)落地(di)戰略？燒錢(qian)引流為何要重新(xin)洗(xi)粉？人工智能能否(fou)為物業(ye)企業(ye)探(tan)索到新(xin)藍海？業(ye)主(zhu)的(de)(de)(de)(de)痛(tong)點是(shi)否(fou)把握到位？最后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)一公里商圈(quan)如何打造？多(duo)種經(jing)營(ying)如何落地(di)？5G時代給(gei)了我們什(shen)么(me)機遇(yu)？同是(shi)物業(ye)圈(quan)中(zhong)人，標桿物業(ye)公司在如何布局商業(ye)未來？后(hou)(hou)流量時代是(shi)否(fou)給(gei)了我們轉型升級(ji)的(de)(de)(de)(de)機會？……
能夠(gou)落地的(de)(de)商(shang)業(ye)模式才是(shi)王道，本課程(cheng)正是(shi)帶著物(wu)業(ye)企業(ye)的(de)(de)種種困(kun)惑(huo)，立足頂層(ceng)設計，真正幫助(zhu)物(wu)業(ye)企業(ye)借助(zhu)信(xin)息(xi)技術時代的(de)(de)東風(feng)，揭(jie)開(kai)萬科、長城、彩(cai)生(sheng)活等(deng)標桿物(wu)業(ye)企業(ye)以(yi)流量改寫世界、以(yi)技術引(yin)領行業(ye)、以(yi)數據重構未來的(de)(de)面(mian)紗。
【課(ke)程(cheng)收益】
1.解碼(ma)后(hou)流(liu)量時代物(wu)業公司(si)盤活(huo)社區經濟的基因；
2.吸(xi)取標桿物(wu)業(ye)企業(ye)轉型升級(ji)中的經驗教訓(xun)，通過(guo)互(hu)聯(lian)網+3.0的玩法，實現物(wu)業(ye)企業(ye)的收益轉型；
3.通(tong)過剖析(xi)大數據(ju)、云計算、物(wu)聯(lian)網、人工智能、5G技術帶來(lai)的新機(ji)遇與新挑戰(zhan)，幫助物(wu)業管理者看清(qing)行業未(wei)來(lai)發展趨(qu)勢；
4.掌(zhang)握(wo)開(kai)展多種經(jing)營業務的關鍵要點、拓寬開(kai)源的思路，使企業走出高成本、低收益的經(jing)營困局；
5.重構物(wu)業企(qi)業管理模式，幫助(zhu)物(wu)業企(qi)業在拓(tuo)展業務的過程(cheng)中(zhong)快速復制、占領市場。
【培訓對象】
1.物(wu)業(ye)管理(li)企(qi)業(ye)董事長、總經(jing)理(li)、副總經(jing)理(li)、運營(ying)總監、社區經(jing)營(ying)總監、品質管理(li)部(bu)經(jing)理(li)等中高層管理(li)人(ren)員；
2.物業企業項(xiang)目經(jing)理(li)、管(guan)理(li)處主任、多(duo)種經(jing)營業務等項(xiang)目執(zhi)行(xing)管(guan)理(li)人員；
3.物業管理項目客戶(hu)主管、品質主管、保(bao)安主管等一線管理服務(wu)人(ren)員；
4.房地產企業(ye)客戶關系和售后服務管理人員；
5.物業(ye)領域企業(ye)管(guan)理咨詢或顧問服務公司負(fu)責人；
6.物業管理行業研究人員等。
【課程(cheng)大綱】
課前(qian)思考：5G時(shi)代物業(ye)企業(ye)該如(ru)何看待業(ye)主帶來的價值？
導(dao)入：數據重構(gou)世界(jie)、流量改寫未來(lai)觀看視頻
1、打開新思(si)路
主題1：市場倒逼，傳統物業企業為何難以(yi)為繼
第一部分 看(kan)清趨勢(shi)，把(ba)脈(mo)問題
1.業主個性(xing)化需求與日俱(ju)增
2.物業企業同質化(hua)發(fa)展(zhan)成(cheng)重(zhong)災區
3.通貨膨脹助(zhu)推物管成本節(jie)節(jie)攀升
4. 灰色地帶(dai)收入風險與(yu)日俱增討論：物業公司能否收取停車(che)費？
案例(li)：用公區收益給(gei)每戶業主送米的風(feng)險(xian)點
5.盲目上市(shi)、效仿APP食之無(wu)味、棄之可(ke)惜的(de)根源
主題2：5G時(shi)代物業企業戰略重構的三板斧
第二部分 系統(tong)思考，找準(zhun)方向(xiang)
1.解決業(ye)(ye)主(zhu)痛(tong)點需求，走差異化發展道路尋找(zhao)業(ye)(ye)主(zhu)興趣點、探索業(ye)(ye)主(zhu)敏(min)感點
案例：上(shang)海X物業(ye)公司(si)的業(ye)主私密(mi)倉庫(ku)服務
案例：ZD物業差異化(hua)發展之全齡化(hua)社區養老
2.整合社(she)區(qu)商(shang)家資源，建(jian)立(li)一站智慧社(she)區(qu)服務中心
案例：一站式→一線通→星級管家→智慧社區(qu)
案例：400呼叫中心(xin)的服(fu)務(wu)追蹤效率執行(xing)“衣、食、住、行(xing)、娛、育、護、購、商(shang)” 九字方針圍繞業(ye)主需求，構建社區服(fu)務(wu)運營(ying)商(shang)
案(an)例(li)：鉑金管家的188項服務(wu)內容
3.盤活社(she)區(qu)資源，進入(ru)資本(ben)市場大(da)(da)力挖掘大(da)(da)數(shu)據，建(jian)立社(she)區(qu)商務(wu)平臺引入(ru)物聯網，借(jie)助人工智能，服務(wu)智慧社(she)區(qu)
案例(li)：BAT圈錢之道(dao)
主(zhu)題3：智能化社區商圈，物業服(fu)務企業的新藍海
第三部(bu)分 社區商圈：最后一公里的金礦
1.什(shen)么是智能化社區(qu)商(shang)圈
2.社區商圈模式下的(de)資源配(pei)置
3.利(li)用終端(duan)優勢，打造利(li)益(yi)共(gong)同體
4.建立社區(qu)綜合服務(wu)體系(xi)，形成物業服務(wu)集成商(shang)
設(she)計(ji)前端，迅速(su)集成，首占總包地位
案(an)例：物(wu)業(ye)(ye)企業(ye)(ye)多種經營業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)體系(xi)
針(zhen)對(dui)不同物業的區位(wei)供差(cha)異(yi)性服(fu)務(wu)
針對不同物業(ye)的類型(xing)供差異(yi)性(xing)服務
針對不同項目的服務(wu)對象提(ti)供差異(yi)性服務(wu)
5.新型物業多元化經營4個(ge)必要
主題4：5G時(shi)代物業企業如(ru)何轉型
第四部分 行業轉型(xing)：把握新(xin)技術的“餡餅(bing)”，避開新(xin)技術“陷阱”
1.問題(ti)：同行不收費了怎么辦(ban)？
2.思考(kao)：5G商用時代大型物業企(qi)業無人管理模式開啟了怎么辦？
3.5G時(shi)代(dai)三方共(gong)贏模式的構建
業主的便利優(you)勢
商(shang)家的增收(shou)優(you)勢
物業(ye)管理(li)企業(ye)的成本優(you)勢
4.革新所需的六大技術關鍵
移動互聯技術對物管行(xing)業的影響
云計算技術在物管(guan)行業的應用(yong)
大數據技(ji)術(shu)在社(she)區(qu)電(dian)子商務(wu)中的(de)應用
物(wu)(wu)聯網(wang)技(ji)術(shu)在物(wu)(wu)業開(kai)發經營全產業鏈的綜合應用
人工智能技術(shu)的(de)機器人應(ying)用
5G技術的遠程操控應(ying)用(yong)
案(an)例：某物業新(xin)技(ji)術模式下的科技(ji)地產項目(mu)
5.案例：新技術時(shi)代人類的生(sheng)活方式(shi)變遷觀
看(kan)視頻(pin)2，探(tan)討我們的生活將變成什么樣(yang)的
主題(ti)5：新商(shang)業(ye)模式下(xia)物業(ye)服務企(qi)業(ye)技術平臺構建
第五(wu)部分 模式創新(xin)：新(xin)平(ping)臺構建的關機要點(dian)
1. 5G時代社區平臺7大系統的構建
網(wang)上物業服務系(xi)統的構建
客戶(hu)關懷系統(tong)的構建
門戶網(wang)站系統的(de)構建
社區交流系統(tong)的(de)構建(jian)
電(dian)子商務系統的構建
智能(neng)機器系統(tong)的構建
遠程操(cao)控(kong)系統的(de)構建
2.案例：微信(xin)二次開發社區(qu)服務平臺(tai)的構建
3.微信小程序在(zai)物業領域未來發展分析(xi)
4.案例：萬(wan)科物業Uber模式深度解析
5.討論：新技(ji)術時代(dai)物業服務企業模式(shi)探討
主題6：現基礎社區服務平臺運營的三點建(jian)議
第六部分 領會粉(fen)絲經濟，做到有的放(fang)矢
1.學員分享：社區服務平(ping)臺推(tui)廣(guang)的(de)難(nan)(nan)點與痛點吸粉(fen)難(nan)(nan)留粉(fen)難(nan)(nan)洽談難(nan)(nan)
2.APP平臺VS微信二次開發VS微信小程序(xu)
3.新時期玩轉(zhuan)平臺(tai)活(huo)躍度的三大技巧(qiao)
主題7：物業企業可復制商業模式(shi)的頂層設計
第七部(bu)分 規避(bi)“兵(bing)熊熊一(yi)個、將熊熊一(yi)窩”問題的(de)核心
1.利(li)用人格分析工(gong)具(ju)，做到因材(cai)定崗
2.做一個己達達人的職業經理(li)人
3.設計(ji)高(gao)效企業流程，實現服務(wu)標準(zhun)化
4.樹立合伙人觀念，留住(zhu)企業骨干元老
案例：物業企業文化(hua)建(jian)設分析(xi)
5.案(an)例：樹(shu)立服(fu)務意識，設計跨部門協作溝通(tong)機(ji)制
主(zhu)題8：標桿物(wu)業經營戰略案例分享
第八部(bu)分 向標桿學習，發掘自身核心(xin)競爭力
1.案例：精細到讓人可怕的龍湖物業
2.萬科物業多(duo)種經營業務深度解碼
案例：物(wu)業公(gong)(gong)司(si)(si)如何(he)與(yu)快遞公(gong)(gong)司(si)(si)洽談、對接(jie)
案例：*public storage模(mo)式成(cheng)功落地
案例：保險業務(wu)開展(zhan)如何實現精(jing)益求精(jing)
案例：廣告傳媒(mei)業務合作(zuo)之道案例：…………
3.案例：將公眾物業做到(dao)*的明(ming)華(hua)物業
4.案例：走(zou)資產(chan)管理與運(yun)營(ying)的嘉(jia)寶物業
5.案例：走“白富美”道路的中航物業(ye)
總結與提問
5G時代物業企業戰略定位培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/59023.html
已開課(ke)時間(jian)Have start time
- 黃東興
[僅限會員]
戰略規劃內訓
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- 數字化轉型——業務流程數字 葛(ge)雷(lei)
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- 《創新引領下的戰略與執行》 喻(yu)國慶
- 數字化轉型與實現路徑 武建偉
- 企業愿景與經營策略規劃 吳洪剛(gang)
- 技術變革移動互聯網發展分析 賈春濤