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家庭數字化產品情境式運營培訓課程

課程大綱
單元一、家庭互聯網業務發展趨勢及方向
互聯網時代生活形態與需求
生活形態
生活需求
互聯網互動、互聯網信任、互聯網依賴
家電互聯網化
家電互聯互通化
個性體驗化
移動家庭互聯網業務可行性分析與運用
家庭信息管理中心（五大基礎服務）
APP應用掌控系統
家居智能控制系統
家庭環境優化服務
家庭能源管理服務
微社區營銷家庭互聯網業務關鍵要素
家庭互聯網業務營銷發展多維度衡量指標
微社區家庭互聯網業務營銷活動組織六大要點
家庭互聯(lian)網業(ye)務營銷新思(si)維(wei)、方法、工具、應用(yong)、案例(li)分析

微社區家庭互聯網業務現場營銷策劃
家庭互聯網業務吸引人氣的10種方法
家庭互聯網業務現場促銷之促銷活動的策劃
家庭互聯網業務促銷策劃的著眼點：刺激短期銷售、
擴大市場份額、品牌推廣、增加品牌積累、
創造競爭優勢
家庭互聯網業務促銷目標確定 ：銷售額、市場份額目標、增量目標
家庭互聯網業務促銷主題確定
家庭互聯網業務促銷主題設計原則：
反映品牌賣點——？
凸顯品牌個性——？
傳播活動利益——？
家庭互聯網業務促銷活動內容設計
內容促銷“成功三要素”
根據此社區分類，如何進行家庭互聯網業務銷售？
要求：
真實社區為營銷背景
家庭互聯網業務具體營銷步驟
家庭互聯網業務現場吸引力呈現范圍及要素
銷售吸引力工具及原則
銷售吸引力的具體要求及實戰技巧
家庭互聯網業務營銷互動氛圍營造（橫幅、海報、易(yi)拉寶、X展架、禮品堆頭、個性化宣傳(chuan)、單頁、應用(yong)軟件二維(wei)碼、POP設計及布局(ju)、附件品擺放…)

單元二、家庭互聯網業務銷售技巧
家庭互聯網業務業務分析
家庭互聯網業務賣點總結及話術輸出
家庭互聯網業務目標客戶群體
家庭互聯網業務與競爭對手業務比較優勢營銷話術梳理
家庭互聯網業務一句話營銷話術
小組討論：小組按照場景任務撰寫賣點、目標客戶群及與競爭對手對比情況
家庭互聯網業務與競爭對手態勢及各省營銷策略分享
（吉林移(yi)動(dong)、山(shan)東(dong)移(yi)動(dong)）

單元三、家庭互聯網業務營銷動作梳理之客戶需求分析及銷售篇
家庭互聯網業務社區客戶特點與分類
時間維度與規模維度
不同類型社區，家庭互聯網業務營銷特點與策略
四大營銷特點及應對方式
家庭互聯網業務社區居民生活軌跡
不同社區類型，居民的集中地
銷售準備工作
個人銷售裝備
商機信息收集
招租信息、廣告信息、網站信息
商機信息的應用
寫字樓/商鋪租賃信息/廣告/燈箱/招牌/名片/招聘/網絡推廣
動態商機信息收集的管理方法討論
如何制定家庭互聯網業務銷售計劃完成任務指標？
家庭互聯網業務銷售業績公式
家庭互聯網業務銷售業績=準客戶量×接觸率×成交率×續約率 
如何提高家庭互聯網業務準客戶量？
如何提高家庭互聯網業務接觸率？
如何提高家庭互聯網業務成效率？
如何提高家庭互聯網業務續約率？
家庭互聯網業務客戶四大開發
上門拜訪
小區設攤
代辦
存量發展
重點客戶輻射拓展策略
網格內病毒式傳播四步法
用戶傳播類型
尋找種子客戶與傳播
服客(ke)戶購買(mai)？……

網格信息收集與運用、星級管理、風險評估
網格業務管理：政策管理 、資源管理 、宣傳品管理 、促銷管理、業務系統權限管理 、資料管理 、營收款管理 、業務接口規定 、傭金支付原則與流程、業務保證金管理
案例：網格效能低下原因分析1P3C法
績效執行力之水晶球原則
代辦點及宣傳位置選擇
城中村聚點及銷售策略
老社區聚點及銷售策略
新小區聚點及銷售策略 
中小企聚點及銷售策略 
家庭互聯網業務代辦點/下線發展策略
家庭互聯網業務發展五個“三” 方法及運用
小組討論：你會選擇哪些代辦點/下線？
家庭互聯網業務客戶家庭類型分類
客戶家庭分類分析案例
客戶家庭分類需求分析
小組討論：各種類型家庭的需求分析情況
家庭互聯網業務家庭客戶信息收集
客戶信息收集的內容
家庭客戶跟進記錄
家庭客戶信息收集話術示范
銷售指導的能力要求（案例：某移動市場A級服務站啟動“76543”）
促銷方案制定與要素
促銷活動準備、節日促銷要點、活動總結、促銷方式、主題設計步驟、
促銷評估、促銷預熱宣傳、提升人氣十種方法、總結報告
市場信息(xi)(xi)內容(rong)、市場指標應關注的頻度(du)、競爭對手信息(xi)(xi)來源、信息(xi)(xi)收(shou)集(ji)與分析工具

家庭數字化產品情境式運營培訓課程