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中高層管理人員綜合管理培訓

一、企業受眾：
企業工段長以上管理人員；
二、課程收益：
1、通過培訓，使學員提升綜合管理能力與素質。
2、通過實操訓練，使學員掌握運用文化建設工具進行團隊建設。
3、課堂中進行創新思維訓練，培養工段長以上管理人員用創新思維來進行團隊管理
三、時間與授課方式：
1、時間：2天
2、授(shou)課(ke)方式：講授(shou)、多媒體、案(an)例討論(lun)、課(ke)堂(tang)演(yan)練

四、授課大綱
第一部分  管理者的綜合管理能力提升及實操訓練
一、管理者的角色定位與認知
（一）管理者的角色定位
1、你到底在企業中承擔什么角色？你的價值是什么？
2、你的崗位職責是什么？
【實操與老師評析-1】：請寫出你的崗位職責？
【實操與老師評析-2】：對比你寫的崗位職責，看你做的好的地方是有哪些？做的不到位的地方有哪些？為什么？
【實操與老師評析-3】：請確定你的管理職責。
（二）角色認知
1、管理者和被管理者（執行者）*的區別是什么？
2、你是管理者還是執行者？
3、你是制度的制定者還是執行者？
【案例分析】某(mou)企業67歲(sui)的職業經理人孫(sun)經理的故事… …

二、管理的四大基本職能
（一）計劃能力
1、什么是計劃？計劃的六要素是什么？
2、如何提升計劃能力？
【實操與老師評析】：：早晨上班后第一件事是什么？每周結束第一件事做什么？… …
【實操與老師評析】：：如何做日計劃？周計劃？月度計劃？年計劃？
【實操與老師評析】：請制定培訓后第一(yi)天的(de)日(ri)計劃(hua)?下(xia)周一(yi)的(de)周計劃(hua)？下(xia)月的(de)工(gong)作計劃(hua)？考慮一(yi)下(xia)明(ming)年的(de)工(gong)作計劃(hua)？

（二）組織能力
1、什么是組織？企業為什么要建立組織？
【案例分析】：《和尚是怎么死的？》
2、如何確定組織戰略與任務？
【實操與老師評析】：你帶領的部門，組織戰略是什么？任務是什么？目標是多少？完成情況如何？為什么沒完成？為什么超額完成？
3、如何建立組織？
（1）你是如何選人的？為什么？
【實操與老師評析】：說出你選出的人的特點？你認為有哪些欠缺？
（2）你是如何建立組織的？
【實操與老師評析】：你如何制定三定？如何分配任務與角色？
（3）后備梯隊如何搭建？
【實操與老師評析】：人員離職，應該怎么辦？如何才能建立后備人才梯隊？后備梯隊人員從哪里來？如何選拔？如何培訓？如何晉升？
4、組織能力的提升
（1）什么是組織能力？
（2）案例分析
【實操與老師評析】：你帶領的部門，有多少崗位？分別是什么職責？工作流程是什么？相互如何銜接？出現問題誰來處理？
【實操與老師評(ping)析(xi)】：你如何定制度？請列舉你指定的某一制度進行分(fen)析(xi)。

（三）領導能力
1、什么是領導？什么是領導能力？
【實操與老師評析】：你認為領導能力應該包括哪些能力？為什么？你具備哪些？還不具備哪些？你覺得你應該如何提升領導力水平？
2、梁老師觀點：領導力的五個基本能力。
（1）影響力
【實操與老師評析】：你在團隊中有影響力嗎？為什么？你覺得如何提升你的影響力？具體措施是什么？
A什么是影響力？B如何提升你的影響力？具體措施應該包括哪些？
梁老師觀點：（1）學會宣傳與包裝自己；（2）適當的時候，表現一下（3）形象塑造始終比自己的真實身份高一些（4）學會利用工具（5）必須鍛煉你的演講能力
（2）決策力
【實操與老師評析】：你善于做出決策嗎？請列舉一例。決策制定時應考慮哪些要素？
請列舉出現在需要決策的一件事情。
A什么是決策力？B如何提升你的決策力？具體措施應該包括哪些？
梁老師觀點：（1）別相信完美（2）聚焦，找重點（3）深入分析（4）預知結果（5）別奢求完美（6）想明白實施的過程
（3）控制力
【實操與老師評析】：你善于做出決策嗎？請列舉一例。決策制定時應考慮哪些要素？
請列舉出現在需要決策的一件事情。
A什么是決策力？B如何提升你的決策力？具體措施應該包括哪些？
梁老師觀點：（1）把握下屬的心（2）別小看細節（3）別指望下屬對你完全忠誠（4）給錢和位子，是核心（5）下屬也是你的上級
（4）激勵力
【實操與老師評析】：你會激勵人嗎？現在你的團隊，有需要激勵的人嗎？你覺得為什么需要激勵？你準備用什么方法激勵？為什么？
A什么是決策力？B如何提升你的決策力？具體措施應該包括哪些？
（5）學習力
【實操與老師評析】：你會學習嗎？你會帶領部門學習嗎？大家為什么不愛學習？你認為應該怎么做？
梁老師觀點(dian)：（1）必(bi)須學(xue)會思(si)考（2）不定(ding)期給自己(ji)一點(dian)時間（3）在學(xue)習上適當(dang)投點(dian)資（4）總結，會不斷(duan)提高（5）適當(dang)偷藝

（四）控制能力
課堂思考：什么是控制能力？我們應該控制什么？
1、如何控制目標實現的節奏？如何確定關鍵事項？
【實操與老師評析】：請列舉你目前工作中的某一項任務進行關鍵事項分解？如何控制節奏？目前，出現了什么問題？如何處理的？
2、如何控制下屬？我們需要控制下屬什么？態度還是能力？
【實操與老師評(ping)析】：請(qing)列舉你(ni)目(mu)前下屬都在你(ni)的掌控之(zhi)中嗎(ma)？為什(shen)么？如何(he)增強你(ni)的掌控能力？

第二部分  管理者的如何利用文化的力量管理團隊
一、關于文化建設的“五問”
1、五問：什么是文化？什么是企業文化？企業為什么要有文化？企業是不是都有文化？沒有文化會怎么樣？
2、結合京新藥業，如何回答“五問”？
二、管理者的文化是什么？
【實操與老師評析】：你有文化嗎？你的領導者有文化嗎？你如何建設你的文化？請列舉出你的文化特點？
三、如何利用文化的工具來帶團隊？
【實操與老師評析】：如何傳播你的文化？如何糾正你的文化？如何善用你的文化到管(guan)理中(zhong)去？

第三部分  管理者應該有的創新思維
一、創新的起點在于發現問題、滿足需求。
1、突破妨礙發現問題的阻力。
（1）妨礙發現問題的阻力（2）克服阻力的方法
【實操與老師評析】：結合實際工作，你能發現多少問題？自己能解決多少？依靠組織可以解決多少？
2、滿足需求的本質是滿足
（1）挖掘深層次的需求（2）科學合理的匹配
【實操與老師評析】：結合實際工作，你列舉一例，你通過滿足什么來解決了什么問題？
二、不安于現狀，保持積極進取的態度。
1、培養創新意識與習慣
2、保持(chi)積極進取是創新的必備條件

三、突破思維定勢。
1、思維定勢的含義；2、思維定勢的形成；3、思維定勢的特點；4、思維定勢的類型。
【實操與老師評析】：下屬上班時間偷懶，你首先想到的是什么？
四、敢于克服膽怯是不可缺少的心理條件。
（一）創造性思維訓練所需的基本素質：
1、知識素質；2、心理素質；3、創造素質。
（二）創造性思維訓練的目標：
1、擴展思維的寬度；2、開拓思維的嘗試；3、加強思維的力度。
（三）創造性思維訓練的途徑：
1、培養發現意識；2、培養思維靈活性。
五、常見十大創造性思維的實際運用與課堂實操。
1、往大了想2、換位思考3、逆向思維4、強加約束5、選擇構架6、舊+舊=新7、逆向工程8、繞開問題9、隨機嵌入10、審視和推斷
【實(shi)操與老師評析】：結合實(shi)際工作，針對(dui)十大(da)創造性思維，分別舉(ju)出一例解析。

中高層管理人員綜合管理培訓