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中國企業培訓講師
企業管理培訓溝通技巧訓練
 
講(jiang)師:李繼明 瀏覽次(ci)數:3

課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

蘇州企業管理培訓 蘇州企業內訓 公司團建

· 入職員工

培訓講師:李繼(ji)明    課程價格:¥元/人    培訓天數:   

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課程(cheng)大(da)綱Syllabus

   人在談話的(de)(de)時(shi)候(hou)很容(rong)易做出(chu)傻瓜(gua)式的(de)(de)回應,導致(zhi)在一些對話的(de)(de)場(chang)合(he)讓自(zi)己陷(xian)入不利的(de)(de)境(jing)地,嚴重的(de)(de)甚至影響(xiang)到(dao)自(zi)己人際關(guan)系和(he)事業(ye)前途。



比如:



你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)老(lao)(lao)板(ban)對(dui)你(ni)(ni)(ni)說(shuo):“小李呀(ya),最近工(gong)作表現很不(bu)(bu)錯呀(ya)”。這種時候很多人都是(shi)傻瓜式(shi)的(de)(de)回應“領導您過獎了(le),這是(shi)我(wo)應該(gai)的(de)(de)”。如果你(ni)(ni)(ni)這么(me)說(shuo),那么(me)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)老(lao)(lao)板(ban)肯定(ding)是(shi)“恩,恩不(bu)(bu)錯,好好干吧”。然后呢?你(ni)(ni)(ni)真的(de)(de)是(shi)好好繼(ji)續的(de)(de)干,然后老(lao)(lao)板(ban)也不(bu)(bu)給你(ni)(ni)(ni)加(jia)工(gong)資,你(ni)(ni)(ni)真的(de)(de)覺(jue)得(de)是(shi)應該(gai)的(de)(de)嗎?



其實(shi)你(ni)心理很清楚,你(ni)要的不(bu)是老板(ban)(ban)的夸獎,而(er)是老板(ban)(ban)的“獎金”!



所以我向(xiang)告(gao)訴你的(de)(de)是(shi)(shi)(shi),加工資(zi)、獎金(jin)是(shi)(shi)(shi)要(yao)求來的(de)(de),不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)等著老板(ban)良心發現(xian)看你可憐(lian)施舍來的(de)(de)。如果你不(bu)(bu)會(hui)在(zai)恰(qia)當(dang)的(de)(de)場合說出你的(de)(de)要(yao)求,要(yao)么你可能一輩子都(dou)沒有出頭(tou)之日,而(er)耽誤你的(de)(de)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)別人,正是(shi)(shi)(shi)自己在(zai)工作生活中養成的(de)(de)傻瓜(gua)式回應(ying)的(de)(de)習慣(guan)。



什(shen)么是傻瓜式(shi)回應呢?



其實很簡單。就是下意識的直接回應對方,不(bu)(bu)去考慮(lv)對方的意圖,也不(bu)(bu)為自己考慮(lv)。



如果你是(shi)有(you)心人(ren),我(wo)建議你寒暄之余直(zhi)接(jie)告訴對方你想要的(de)。拿這個例(li)子(zi)來說,最好的(de)做法是(shi)“謝謝您(nin)的(de)表揚(yang),但是(shi)我(wo)相信您(nin)一(yi)定不止會(hui)在口頭表揚(yang)我(wo)的(de)!”



如果你擔心這樣(yang)說會不(bu)會讓老板認為我(wo)很勢利(li)?然后直接把我(wo)拉黑,抹殺(sha)掉我(wo)的前途!



那么(me)(me)我要告(gao)訴你(ni)(ni)職場中一(yi)(yi)個非常重(zhong)要的(de)潛規則,那就是一(yi)(yi)定讓你(ni)(ni)的(de)老板知道自內心想要的(de)是什么(me)(me)?越清楚越好!



理由很簡(jian)單(dan),假如你(ni)是(shi)(shi)老(lao)板你(ni)想(xiang)(xiang)不想(xiang)(xiang)知道(dao)員工要(yao)什么呢?當然是(shi)(shi)知道(dao)的越(yue)清楚越(yue)好,因(yin)為當你(ni)知道(dao)員工想(xiang)(xiang)要(yao)什么的時候你(ni)是(shi)(shi)最容易掌控的,而如果(guo)你(ni)都不知道(dao)對方(fang)想(xiang)(xiang)要(yao)什么的話(hua)那(nei)就(jiu)麻煩了(le)!當然還有一種情況也是(shi)(shi)很讓領導苦惱的,那(nei)就(jiu)是(shi)(shi)你(ni)要(yao)的他給不了(le),比如您正處于佛(fo)系狀態中不能自拔,佛(fo)說“無欲則剛”,您都啥都不要(yao)了(le)老(lao)板更(geng)是(shi)(shi)無可奈(nai)何(he),所(suo)以他也只換了(le)你(ni)這塊油鹽(yan)不進的“鋼板”!



所(suo)以為了不讓你(ni)的(de)(de)老板苦惱(nao),麻煩你(ni)說(shuo)話直接(jie)點、真誠點吧,讓自己己做(zuo)一(yi)個讓領導(dao)放心的(de)(de)下屬,給你(ni)的(de)(de)老板多一(yi)些表(biao)現自己機會----用錢砸你(ni)!



再給大家深入點舉個例子,奶奶給十歲的孩子拿去一個香甜的蘋果,然后問孩子(zi):“喜(xi)歡(huan)嗎?”請您猜猜這(zhe)個(ge)孩子(zi)的回(hui)應(ying)是(shi)什么?答案一般(ban)只有兩個(ge),那就(jiu)是(shi)喜(xi)歡(huan)或者是(shi)不喜(xi)歡(huan),其實(shi)他們都不是(shi)*答案,因(yin)為奶(nai)(nai)奶(nai)(nai)給孩子(zi)蘋果(guo)(guo)的時(shi)候真正想聽的不是(shi)孩子(zi)對蘋果(guo)(guo)的看法,而是(shi)對自己給他蘋果(guo)(guo)這(zhe)個(ge)行為的回(hui)應(ying)。



所以這個孩子*的答案是(shi)什么呢(ni)?



我(wo)想應(ying)該是“奶(nai)奶(nai),您(nin)對我(wo)真好,您(nin)給(gei)的什么(me)我(wo)都喜歡”。



孩子(zi)要是這么回答的話我(wo)敢說,這個(ge)孩子(zi)*是奶奶的心頭肉(rou)!



說到(dao)這我要作(zuo)個提(ti)煉:



當(dang)你的回應不再(zai)只是回答表面的問話,而是能說出(chu)對(dui)方想聽的,那么就真的厲(li)害了,我認為(wei)溝通高手(shou)一定是在(zai)對(dui)話中說出(chu)對(dui)方到想聽的,讓對(dui)方都(dou)很甘愿(yuan)的為(wei)你付出(chu)的人!



總結一(yi)句,猶太人的(de)28定律說有(you)少部(bu)分人天生就是(shi)(shi)溝通高手(shou),而大部(bu)分人不(bu)是(shi)(shi),他們需要后天的(de)不(bu)斷學(xue)習和修煉,我自知是(shi)(shi)后者,希望找到更多(duo)的(de)同學(xue)一(yi)起進步!



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