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員工滿意度沙盤模擬培訓

【適用學員】:各級管理者【（尤其適用于80-90 后員工較多的企業）】
【課程時長】:標準版本3天（12學時）【可實施1天、1.5天、2天和2.5天版本】
【培訓講師】:史廣青老師
【授課形式】:沙盤模擬+討論分享+案例分析(xi)+點評(ping)講(jiang)授相結合

【課程背景】: 管理是被動的，激勵是主動的。管理是別人要求的，激勵是自己要求的；人性的特點是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事。如果一個管理者還是把過去幾十年的管理方法來管理現代的員工，那只會把員工管跑。企業人員流失嚴重，不是管理出了多大的問題，而是負激勵、負能量太多！在這競爭激烈的時代，你的企業的管理工作中，埋頭苦干的你是否在抬頭間發現我們公司遇到很多困惑：例如：
（1）員工愛抱怨，動不動就向領導問怎么辦？人手不夠，我做不到 
（2）老員工依仗資歷自大，聽不進去意見，勸導 
（3）部門間不能相互協調，溝通不暢，造成不必要的損失，突發事件 
（4）員工不負責任，對發生不好的事總是一副事不關己，高高掛起的態度。 
（5）執行力差，只會動嘴皮子，干勁不足，導致整個工作節奏慢。 
（6）惡性循環導致公司員工在公司工作壓抑，工作看不到希望，沒有盼頭，員工流失嚴重。 
（7）如何解決招人難，優秀人才留不住的問題？ 
（8）如何讓員工不抱怨，時刻充滿正能量？ 
（9）如何讓員工自動自發工作？ 
（10）員工(gong)工(gong)作(zuo)不積極，沒有責(ze)任心，怎么辦？

【沙盤環境】:【國內第(di)一(yi)(yi)套管(guan)(guan)人(ren)(ren)理事(shi)的(de)(de)(de)(de)實戰(zhan)沙(sha)盤】本課(ke)程沙(sha)盤中包含了所(suo)研究的(de)(de)(de)(de)3000多個(ge)管(guan)(guan)理樣本的(de)(de)(de)(de)集(ji)合，沙(sha)盤設定(ding)在一(yi)(yi)個(ge)相對穩定(ding)的(de)(de)(de)(de)組(zu)織中，經歷7-8個(ge)管(guan)(guan)理事(shi)件(jian)，經過(guo)多人(ren)(ren)共同探討(tao)，每個(ge)事(shi)件(jian)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理手段應用(yong)(yong)于25個(ge)動機(ji)和(he)績效水(shui)平迥異的(de)(de)(de)(de)員工(gong)。通過(guo)實戰(zhan)推演，幫助管(guan)(guan)理者(zhe)預(yu)測(ce)員工(gong)行為和(he)心(xin)理變化的(de)(de)(de)(de)沙(sha)盤工(gong)具。避免由于認知(zhi)偏差、管(guan)(guan)理過(guo)度和(he)管(guan)(guan)理缺失而(er)帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)負面影響和(he)用(yong)(yong)人(ren)(ren)風險，進而(er)提升員工(gong)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)績效、團隊的(de)(de)(de)(de)績效和(he)整個(ge)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)滿意度。

【課程收益】:
1、理解員工工作狀態背后的各種心理因素，用最短的時間了解經典激勵理論
2、掌握現代員工的基本需求，理解金錢激勵的有限性
3、掌握10種以上極具實用性的員工激勵方法與技巧
4、提升員工積極性，了解如何打造優秀團隊
5、學會不花錢或少花錢的激勵方式
6、通過沙盤模擬(ni)實(shi)戰將知識(shi)轉換為行動，解放(fang)管理者(zhe)，升級管理者(zhe)

【課程綱要】:
第一部分：理念篇——工作動機、滿意度與績效
一、滿意度背后的秘密
1、管理者眼中的員工
2、員工的不同觀點
3、員工為什么滿意和不滿意
4、提升滿意度：改善管理者的行為
二、動機的秘密
1、動機的概念
2、動機與績效
3、動機與行為

第二部分：規則篇——了解沙盤的運作和學習流程
一、工作動機水平模型
二、工作動機水平分布
三、沙盤(pan)推演流程

第三部分：探索篇——管理沒有正確答案，只有合理方法
一、【沙盤體驗：管理事件1討論分析 】
團隊管理原則與決策要點
1、實踐經驗分享
2、ERG理論
3、團隊管理的三大原則
4、管理決(jue)策的四個要點

二、【沙盤體驗：管理事件2討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：相對公平
1、亞當斯公平理論
2、建立相對公平的原則
3、使用統一的標準
4、公平的本質
三、【沙盤體驗：管理事件3討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：信任
1、信任的力量
2、信任的分類
3、信任的運用

四、【沙盤體驗：管理事件4討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：安全承諾
1、不安全感產生的原因
2、如何營造安全感
3、安全感的管理要訣
員工心理需求9+1模型解鎖：歸屬
五、【沙盤體驗：管理事件5討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：尊重
1、為什么需要尊重
2、表達尊重的常見方式
員工心理需求9+1模型解鎖：成就激勵
1、成就感的來源
2、成就激勵(li)的方(fang)法

六、【沙盤體驗：管理事件6討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：責任寄予
1、責任感建立的心理機制
2、責任寄予的方法
七、【沙盤體驗：管理事件7討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：發展空間
1、什么是真正的發展空間
2、關注員工的發展空間需求
3、提供發展空間的途徑
員工心理需求9+1模型解鎖：授權
員工(gong)心理需求9+1模型解(jie)鎖：自由

八、【沙盤體驗：管理事件8討論分析】
85/90后的管理要點
1、 新型員工的成長環境
2、“Y世代”的心理需要
3、“Y世代”對管理的要求
九、【沙盤體驗：管理事件9討論分析】
十、六種團隊類型
1、家庭化團隊
2、差異化團隊
3、精英化團隊
4、能力化團隊
5、標準化團隊
6、聚合化團隊
【管(guan)(guan)理實戰WORKSHOP：結(jie)合課程理論(lun)的管(guan)(guan)理實踐(jian)討論(lun)】

第四部分：總結篇
一、驅動力3.0時代
二、權衡績效與動機
三、行動改變計劃(hua)

員工滿意度沙盤模擬培訓