課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
非職權影響力培訓課
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
非職權影響力培訓課
課程背景:
在微職權和非職權下如何推動項目成功,是外部/內部項目經理的困惑。那么沒有職位權力(比如考評權)如何順利完成項目呢?
隨著現代企業的快速發展,需要跨部門溝通合作的事情越來越多。如何組織并橫向管理不在自己管轄權內的同事共同完成工作是對leader、經理人的一個強大的挑戰。
一個職業人要想在職場快速升遷,能否向上管理好上級(直線/非直線),獲得上級的支持是近年來被討論的一個很熱的話題。
課程(cheng)(cheng)整(zheng)合IBM/GE高(gao)階領(ling)導(dao)力(li)經(jing)典(dian)課程(cheng)(cheng):領(ling)導(dao)力(li)之影(ying)響(xiang)(xiang)(xiang)力(li),結合國際影(ying)響(xiang)(xiang)(xiang)力(li)研究權威羅(luo)伯特(te).西奧迪尼的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)(xiang)(xiang)力(li)理論和(he)系統(tong)的(de)(de)(de)溝通影(ying)響(xiang)(xiang)(xiang)技(ji)(ji)術(shu),并融入講師多年在做企業高(gao)級領(ling)導(dao)者以及項目(mu)管(guan)理的(de)(de)(de)經(jing)驗,帶領(ling)學(xue)員(yuan)向(xiang)內修煉(lian)思維模式,向(xiang)外學(xue)習影(ying)響(xiang)(xiang)(xiang)力(li)技(ji)(ji)巧。通過例如6大要素5個(ge)技(ji)(ji)術(shu)等(deng),學(xue)會在非職權情況(kuang)下有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)(xiang)(xiang)上(shang)級、同(tong)事、下屬、朋(peng)友和(he)家(jia)人,幫(bang)助(zhu)學(xue)員(yuan)提升(sheng)職場生(sheng)存技(ji)(ji)能,進而(er)在人生(sheng)發展的(de)(de)(de)路上(shang)多一個(ge)強大的(de)(de)(de)能力(li)。
課程收益:
1、掌握影響力6大要素(互惠、承諾一致、社會認同、喜好、權威、稀缺)的應用環境;
2、學會波長技術,詢問及理解技術、處理沖突技術和達成一致技術的使用方法;
3、改變單方面要說服別人的想法,愿意在溝通中與對方達成共識;
4、提高聆聽的技能,而不僅僅是聆聽的意愿;
5、通過大量演練認識(shi)自己(ji)的影響能力(li)現(xian)狀、發現(xian)改進空(kong)間,制定(ding)改進計劃。
課程特色:
1、成熟的理論體系加*的管理學知識加老師實踐中的總結提煉,是一門與時俱進的課程
2、學員在游戲、討論、角色扮演,等過程中感性加理性地掌握影響力工具的使用方法。
3、全程案例教學,把抽象的理論用學員易懂的、有情景感的實際案例展開學習。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:項(xiang)目經理、骨(gu)干(gan)員工、部門(men)主(zhu)管、企(qi)業高(gao)管。
課程內容:
第一講:權力影響力和非職權影響力
本章節要點是知識導入,使學員意識到在權力影響力之外,更重要的是非職位影響力,其應用范圍之廣遍布于工作生活的每一個角落,是人生最重要的能力之一。
1、從一個故事開始
2、影響力定義
3、權力影響力和非職權影響力
練習:覺(jue)察自己在非(fei)職(zhi)權影響力上的提升空間
第二講:提升非職權影響力的內在思維模式修煉
思想決定行為,行為決定結果,外在的影響力源自內在的思維模式。本章從建立自信、塑造個人品牌、喜歡就是生產力、真誠的贊美幾個方面練習影響力的內在修煉方法。
一、你內在對自己的認識會對別人看你的外在印象產生很大影響
1、非職位影響力的核心是信任
2、信任的基礎是自信
3、建立自信的方法
案例:馬云的故事/金融家的故事
練習:阻礙你達成目標的理由是什么?
要達成目標需要做什么?
二、塑造個人品牌
1、品牌是一份承諾
2、常見個人品牌示例
3、個人品牌塑造
案例:個人品牌在新聞發布會籌備召開過程中的實例
練習:你的品牌是什么?
三、喜歡就是生產力
1、大多數人總是更容易答應自己認識和喜歡的人所提出的要求
2、受人歡迎的方法
案例:羅斯福的關心/司丹哈德的微笑
練習:受人歡迎的人的常見特點?
四、真誠的贊美
1、批評不但不會改變事實,反而會招致憤恨
2、人類本質里最深遠的驅動力就是希望具有重要性
練習:稱贊(zan)身(shen)邊的人
第三講:提升非職權影響力的外在技巧學習
本章由影響力要素、溝通和影像技術兩部分組成。講了11個在工作生活中實用的影響力工具。
一、影響力要素
1、互惠原則
2、承諾和一致
3、社會認同
4、喜好
5、權威
6、稀缺
案例:德國(guo)兵的故事/海邊(bian)的小(xiao)偷(tou)/*女孩遇害引發的討論/我跟(gen)他不熟/最后一張郵票(piao)
二、溝通和影響技術
1、波長技術
1)有意識的使用身體語言
2)小心使用術語
3)承認自己的感覺
4)觀察對方舉止時頭腦要開放
2、詢問技術
1)使用開放的問題
2)一次問一個問題
3)提供建議
3、理解技術
1)聆聽
2)回應
4、處理沖突
1)沖突的常見處理方法
2)提出異議
3)尋找根源
4)建設性反對
5、達成一致
1)Want和need
2)利益分析
6、高效的會議管理
案例:
李肇星部長的妙語/南非與南飛/蘇格拉底和柏拉圖/孔子和顏回
練習:
你的(de)感覺是什么/自行車(che)是好工具(ju)/跟我(wo)去(qu)旅游/我(wo)該活下去(qu)/說服練習
第四講:影響力報告及行動計劃
本章是帶領學員對自己影響力做評估和對未來做計劃。是將學到的任容轉化成個人能力的有效過度。
1、影響力報告分析
2、行動計劃
3、課程總結
非職權影響力培訓課
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