課程(cheng)描述INTRODUCTION
組織行為學培訓課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織行為學培訓課
【課程收獲】:
.認識組織行為學的基本理論
.掌握組織行為與能力提升的方法
.組織系統構建與組織動力塑造
【標準課時】:12小時
【課程對象】:組織領導者
【課程大綱】
第一講:組織行為學的基本概念
第二講:組織中的個體行為
第三講:組織中的群體行為
第四講:組織中的組織系統
第五講:組織中的組織動力
第一講:組織行為學的基本概念
一、什么是組織行為學?
1.對組織行為學有貢獻的學科
2.組織行為學面對的挑戰與機遇
3.變得有吸引力:開發組織(zhi)行為學模型
第二講:組織中的個體行為
一、個體行為的基礎
1.個體能力
2.傳記特點
3.個體學習
二、態度和工作滿意度
1.工作態度
2.工作滿意度
三、人格與價值觀
1.人格
2.價值觀
3.人格、價值觀與工作場所
四、知覺和個體決策
1.知覺及影響知覺的因素
2.對人知覺:對他人做出判斷
3.知覺與個體決策之間的聯系
4.在組織中如何做出實際的決策
五、基本的動機概念
1.界定動機
2.早期的動機理論
3.當代動機理論
4.目標管理:目標設置理論的實踐
5.當代動機理論的整合
6.啟示:動機理論受到文化制約
六、動機:從概念到應用
1.通過改變工作環境的本質進行激勵
2.員工卷入方案
3.獎勵員工
七、情緒和心境
1.情緒和心境
2.情緒勞動
3.情感事件理論
4.情緒智力
5.情緒和心境在組織(zhi)行為(wei)中(zhong)的應(ying)用
第三講: 組織中的群體行為
一、群體行為的基礎
1.群體的定義和分類
2.群體發展的階段
3.群體結構:角色、規范、地位、規模、內聚力
4.群體決策
二、理解工作團隊
1.團隊與群體的差異
2.團隊的類型
3.建設高效工作團隊
4.使個體轉變成團隊隊員
5.團隊與質量管理
6.警惕:團隊并非總是問題的答案
三、人際溝通與組織溝通
1.溝通的功能
2.溝通的過程
3.溝通的方向
4.人際溝通
5.組織溝通
6.溝通渠道的選擇
7.有效溝通的障礙
8.有關溝通的當前問題
四、領導的基本觀點
1.什么是領導?
2.特質理論
3.行為理論
4.權變理論
五、當代領導問題
1.心理定格:使用語言來塑造意義和激勵他人
2.鼓舞人心的領導理論
3.誠信領導:道德和信任是領導的基礎
4.當代的領導角色
5.對領導概念的挑戰
6.發現和創造有效的領導者
六、權力與政治
1.權力的定義
2.領導與權力的對比
3.權力的基礎
4.依賴性:權力的關鍵
5.權術
6.群體中的權力:結盟
7.性騷擾:工作場所的不平等權力
8.政治活動:行動中的權力
七、 沖突與談判
1.沖突的定義
2.沖突觀念的變遷
3.沖突的過程
4.談判
第四講:組織中的組織系統
一、組織結構的基礎
1.什么是組織結構
2.一般組織設計
3.組織設計的一些新方案
4.為什么組織結構存在差異
5.組織設計與員工行為
二、組織文化
1.制度化:文化的前奏
2.什么是組織文化
3.組織文化做什么
4.組織文化的創建與維系
5.員工怎樣學習組織文化
6.創建合乎道德的組織文化
7.建設回應顧客的組織文化
8.靈修與組織文化
三、人力資源政策與實踐
1.人員選拔實踐
2.培訓與開發方案
3.績效評估
4.管(guan)理組(zu)織中(zhong)的多元化
第五講:組織中的組織動力
一、組織變革與壓力管理
1.變革的動力
2.推行有計劃的變革
3.變革的阻力
4.推行組織變革的做法
5.當代管理者面對的變革問題
6.工作壓力及其(qi)管理(li)
組織行為學培訓課
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