課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
全(quan)員職業化塑造培訓(xun)課(ke)
【課程背景】
在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)運(yun)營管理中(zhong)，職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)幾乎存在于各(ge)個組(zu)織(zhi)和(he)人際關(guan)(guan)系中(zhong)，它不但是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)“緩沖器(qi)”和(he)“助力(li)(li)(li)器(qi)”，更是(shi)制(zhi)(zhi)約企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)性(xing)因(yin)素(su)，也是(shi)提(ti)(ti)高員工(gong)(gong)滿(man)意度和(he)凝聚力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎。可在現(xian)實(shi)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，不職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)現(xian)隨處可見，比如：有的(de)(de)(de)(de)(de)問題強調多次卻還在出現(xian)、制(zhi)(zhi)訂的(de)(de)(de)(de)(de)計劃(hua)總是(shi)不能按時完成、部門之間不能有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)配合、工(gong)(gong)作(zuo)執行(xing)時常常情緒化(hua)(hua)、薪酬不斷提(ti)(ti)高但積極性(xing)和(he)責任心不高，……等(deng)。因(yin)此，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要想提(ti)(ti)高團隊成員的(de)(de)(de)(de)(de)干勁與(yu)(yu)士(shi)氣、消(xiao)除工(gong)(gong)作(zuo)執行(xing)時的(de)(de)(de)(de)(de)阻力(li)(li)(li)，緩解(jie)工(gong)(gong)作(zuo)與(yu)(yu)人際關(guan)(guan)系的(de)(de)(de)(de)(de)情緒與(yu)(yu)壓力(li)(li)(li)，就(jiu)必須(xu)進行(xing)全(quan)員職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)塑造。旨(zhi)在通(tong)過職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)內(nei)涵、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)認(ren)知、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)理念(nian)、職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)影(ying)響和(he)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)技能的(de)(de)(de)(de)(de)有效(xiao)訓練、實(shi)踐(jian)、應(ying)用、創新與(yu)(yu)傳(chuan)播，來幫助企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)全(quan)體員工(gong)(gong)實(shi)現(xian)“從優秀到(dao)卓越”的(de)(de)(de)(de)(de)升華與(yu)(yu)轉(zhuan)變。
【授課對(dui)象】:企業管理者、全體(ti)員工(gong)
【課程大綱】:
一、了解職業化內涵——從優秀到卓越的轉變
1、自我思考，哪些人不是職業化員工——勝任與職業
2、分析普通員工與職業化員工的區別——任務與績效
3、了解職業化員工應具有的行為特征——責任與態度
4、探求與分享職業化員工的職業境界——知足與進取
5、解讀全員職業化養成的基礎與前提——學習與謙卑
情境案例——一個跨(kua)國企業總(zong)裁秘(mi)書(shu)的職業化解(jie)讀
二、轉變職業化認知——通過銳變成就職業錨
1、工作方法的銳變——人力／問題／資源／方法／機制／環境
2、崗位職責的銳變——績效／承諾／品質／盈虧／安全／士氣
3、行為狀態的蛻變——四到位循環的改善與提升
4、人際關系的銳變——五位人際關系及時轉換
5、執行權限的銳變——工作魅力的有效發揮
案例分(fen)享——同樣的(de)現實，不一樣的(de)結果(guo)
三、樹立職業化理念——用責任鑄就價值起點
1、思維格局——不埋冤、不抱怨
2、職業塑造——有追求、有信仰
3、行為態度——積極主動、愛崗敬業
4、做人處事——為人誠信、敢于擔當
5、績效表現——融入團隊、借力團隊
案例分(fen)享——同樣的現(xian)實、不一樣的結果
四、提升職業化影響——打通人際溝通的橋梁
1、了解人際溝通的原則——信息／情感／思想／認同
2、消除人際溝通的障礙——是什么阻礙了溝通的進程
3、建立暢通的溝通渠道——思考：多維度哪個更有效
4、培養良好的人際關系——有效管理溝通四步曲
5、提高溝通的說服技巧——感性演繹、理性升華
視頻案(an)例——是什么(me)阻礙了溝通的(de)進程
五、成就職業化未來——實現職業夢想的途徑
途徑一：重塑自己——準確定位自己的角色
1、消除職業化員工的角色錯位——換位／越位／定位
2、了解職業化員工的職業準則——業績／心態／方法／對策
3、正確扮演自己的職業化角色——績效創造者／團隊協作者
4、全面分析與解讀職業化定位——角色轉換與定位轉型
情景案例——張毅在工作中的角色演繹
途徑二：明確目標——將目標任務執行到底
1、設定正確的績效目標——原則與步驟
2、將績效目標分解到位——洋蔥目標模型
3、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預法
4、進行工作追蹤，確保目標不偏離——工作追蹤的原則與步驟
績效訓練——績效壘進工具的模擬與演練
途徑三：改善績效——全面提升自我執行力
1、為什么團隊績效難以實現——責任意識／團隊意識／效率意識
2、績效執行難的根源是什么——人員問題／機制問題／文化問題
3、團隊績效不佳表現是什么——工作中執行變數／結果導向的偏差
4、團隊績效達標關鍵是什么——工作意愿／執行方法／行動計劃
視頻案例——工作執行中的變數
途徑四：主動擔當——改變自己的心智模式
1、四心——從群體到團隊的轉型
2、三身——自動自發的個人影響度
3、二改——改變行為／改變心態
4、一變——全變藝術
全員(yuan)職業化塑(su)造培訓課
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