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學習領導力管理培訓

【課程背景】
隨著新生代員工進入職場，逐漸成為職場上的生力軍，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰，蘿卜加大棒的管理方式不再奏效，很多管理者感嘆現在人難管、人難教、人難留，管理者的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，在管理者眼中他們抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我，而新生代員工視60后70后甚至80后領導為落伍者和無法溝通者。
而當80后(hou)走(zou)上管理(li)的(de)(de)(de)(de)舞(wu)臺，卻(que)面臨一個新的(de)(de)(de)(de)難題：他(ta)(ta)們(men)發現(xian)下屬中不僅有(you)(you)90后(hou)的(de)(de)(de)(de)員工，還有(you)(you)60、70、80后(hou)的(de)(de)(de)(de)員工。90后(hou)的(de)(de)(de)(de)問題沒有(you)(you)解決(jue)的(de)(de)(de)(de)同時，用(yong)之前傳統的(de)(de)(de)(de)管理(li)方式(shi)領導60~70后(hou)的(de)(de)(de)(de)員工也會捉(zhuo)襟見(jian)肘。這些不同代(dai)際的(de)(de)(de)(de)下屬身上呈現(xian)很多不同的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通方式(shi)和行(xing)為特(te)點，如何(he)(he)讀懂(dong)他(ta)(ta)們(men)？如何(he)(he)與(yu)他(ta)(ta)們(men)零距離溝(gou)通？如何(he)(he)進(jin)行(xing)走(zou)心的(de)(de)(de)(de)輔導與(yu)管理(li)？如何(he)(he)賦(fu)能與(yu)挖(wa)掘他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)內在驅動(dong)(dong)力(li)？既(ji)然幾(ji)代(dai)人都(dou)具有(you)(you)各自不同的(de)(de)(de)(de)代(dai)際特(te)征，那么(me)做(zuo)為管理(li)者也要不斷(duan)地(di)了解他(ta)(ta)們(men)，不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)調整自己的(de)(de)(de)(de)管理(li)思(si)維和管理(li)方式(shi)，深(shen)層次(ci)的(de)(de)(de)(de)挖(wa)掘他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)力(li)源泉，從而帶領這些員工創造更(geng)高的(de)(de)(de)(de)績效。

【課程收益】
深入了解60~90四代人的代際特征及時代背景；
了解6 0~90四代人行為背后的思維模式；
了解新時代下管理者的思維轉變模式、從新的角度構建管理心態；
掌握與各代際員工的有(you)效激(ji)勵和溝通的方法、技巧、工具(ju)。

【授課對象】中、基層管理者
【課程特色】
顧問式診斷、輔導，量身定制培訓 + 教練體驗式的培訓，大量的實操練習， 
讓學員輕松掌握，內容實際，學完即用。
【授課時長】1天

【課程大綱】
篇章主要內容
第一單元 代際差異引發的沖突
一、管理者的四種狀態 
二、代際沖突引起的管理困惑 
三、人(ren)性化管理成為企業核心競爭力

第二單元跨越代際管理的障礙
一、60、70、80、90后的代際風格對比 
二、60、70、80、90后的成長環境與背景 
1、代際差異---代溝 
2、60、70、80、90后各自的代際特征 
3、影響60、70、80、90后形成不同代際特征的原因 
4、60、70、80、9后職場面面觀 

三、代際特征變化趨式 
1、從集體主義~~~個人主義 
2、從關注他人~~~更關注自我 
3、從注重(zhong)嚴(yan)謹的溝通~~~高效的溝通 

四、新時代管理員工應具有的管理思維 
1、接納思維 
1）是關注態度還是感受？ 
2）是關注行為還是關注動機？ 
3）是關注問題還是關注價值觀？ 
2、欣賞思維 欣賞互動：三個閃光點 
3、引導思維---一式三招 
1）軟化沖突 
2）淡化權威 
3）強化邊界

第三單元代際管理的“三把鑰匙”之關系建立鑰匙1---關系建立 
1、建立朋友式的上下級關系 
1）60后---顧問關系 
2）70后---請教關系 
3）80后---戰友關系 
4）90后---伙伴關系 
2、建立信任而非樹立權威 
1）信任的標準 
2）信任的3要素 
3、如何化解員工的負面情緒 
1）紅色員工與綠色員工 
2）情緒曲線 
3）情緒轉移 
4、代入角(jiao)色(se)感(gan) 

第四單元代際管理的“三把鑰匙”之面談輔導鑰匙2---溝通輔導 
1、正式溝通與非正式溝通 
2、支持性溝通 (情境：90后員工行為態度積極，但是結果沒有達到預期，如何溝通) 
1）支持的要素與注意事項 
2）支持溝通5步驟 
3、表揚性溝通（70后員工行為表現高于預期，如何表揚） 
1）表揚的要素與注意事項 
2）HAPPY表揚模型 
3、問責性溝通（60后員工行為表現低于預期，如何溝通) 
1）問責的要素與注意事項 
2）問責5步驟 
4、深度匯談 
1）當下你的感受是什么？ 
2）有價值的3點收獲是什么？ 
3）在工作中新的決定和改變是什么？ 
5、練習互動(dong)：角色扮演

第五單元代際管理的“三把鑰匙”之激發激勵鑰匙3---激發激勵 
1、通過什么留住60、70、80、90后？ 
2、當代領導者在管理中經常陷入的激勵誤區 
1）不要以“薪”管人 
2）不要忽視員工的預期公平心理 
3、不同代際的員工也有相同的需求 
1.有效的激勵因素 
2.全面薪酬理論 
3.參與激勵---給他們一點權力也是一種信任 
4.個性化激勵 ---每一代人都是如此與眾不同  
5.角色激發  
總結回顧

學習領導力管理培訓