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如何做最好的中層培訓

對象：高層管理 中層管理 基層主管 
目的 
.什么才是最好的中層  
.清晰的角色認知  
.如何讓中層的工作更加有效  
.有效的對人員進行管理  
.如何提升部門的工作效率  
.如何打造高效的團隊  
.如何處理好與(yu)上(shang)級(ji)、平級(ji)、下級(ji)的關系(xi)

課程內容 
一、最好中層的基本認知 
1、角色認知 
.領導者： 
.執行者； 
.協調者； 
.支持者； 
2、中層職責 
.高層做正確的事； 
.中層正確做事； 
.基層把事情做正確； 
3、不做“三拍”中層 
.拍腦袋決策 
.拍胸脯表態 
.拍屁(pi)股走人 

二、最好中層的心態 
1、敢于負責 
.解決問題就是負責任； 
.敢于擔當就是負責任； 
.責任勝于能力； 
2、停止抱怨 
.中層干部失去的第一項權利就是抱怨； 
.抱怨就是出賣自己的靈魂 
.用建議替代抱怨 
3、以身作則 
.正人先正己； 
.自己要先創造結果； 
.兌現承諾； 
4、積極主動 
.積極樂觀的面對工作與困難； 
.主動響應，主動反饋，主動支援； 
.立即行動，絕不(bu)拖(tuo)延； 

三、最好中層的優秀素養 
1、一個意識：持續學習 
.*不變的是變化，應對變化最好的方式是學習； 
.腦袋決定屁股，不換思維就換位置； 
.學習沒有終點，只有起點； 
2、兩個要求 
.精于業務 
.善于總結 
3、三個“觀” 
.全局觀：個人服從團隊； 
.創新觀：推陳出新活力源泉； 
.執行觀：落實重于一切； 
4、四個“識” 
.有知識：了解你所做的； 
.有常識：對人和事物的基本理解，不偏不倚； 
.有膽識：敢說敢做敢擔當； 
.有見識：眼界(jie)決(jue)定境界(jie)； 

四、做最好中層的管理能力 
1、自我管理 
.自我崗位職責的分析； 
.自我優劣勢特性分析； 
.自我時間管理 
2、執行能力 
.結果至上，沒有借口； 
.*服從，不折不扣； 
.用心第一，聰明第二； 
.完善制度，獎懲有力； 
.調整心態，合作共贏； 
3、管控能力 
.PDCA循環 
.工作報告 
.部門例會 
.不定期檢查 
4、溝通能力 
.準確表達 
.有效聆聽 
.注重氛圍 
.使用技巧 

如何做最好的中層培訓