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銀行網格化精準營銷培訓班

課程大綱要點：
一、網格化精準營銷的核心思路
1、當前銀行面臨的新形勢
2、零售金融發展的新常態
3、銀行傳統無網格化的客戶開發
4、銀行客戶開發的屏頸
5、爭奪目標市場策略
6、網格化精準營銷(xiao)的邏輯

二、劃分網格化區域
1、整體劃分
.分析區域資源
.合理分配資源
.分角色定崗
.統計分析關鍵指標
.四個維度落實
2、信息搜集
.網點經營情況分析
.目標客戶信息采集
.完善客戶信息
3、目標制定
.制定客戶目標
.制定市場目標
.制定產品目標

三、建聯目標客群
1、客戶典型特征
2、銀行不同客戶的一天
3、主流客群增值服務的實踐
4、與目標客戶建聯
5、增進客戶互動
6、客(ke)群(qun)網格化管理

四、激活有效資源
1、客戶維護的創新
2、案例：年輕客群營銷
3、平臺搭建，三方共贏
4、尋找有效資源
5、合理分工，資源整合
6、網格內資源的有效利用

五、產品交叉綁定
1、零售產品風險價值優缺點
2、如何在從產品中教育客戶防風險
3、基礎產品與復雜產品交叉銷售
4、網格內產品交叉銷售作戰圖
5、客戶價值提升的關系營銷
6、用增值服務提升客戶開發效率
7、存款(kuan)營銷(xiao)(xiao)與貸款(kuan)營銷(xiao)(xiao)組合的幾個方向(xiang)

六、客群精準營銷
1、客群服務方案——老年客戶
2、客群服務方案——社區客戶
3、客群服務方案——個體工商戶
4、客群服務方案——種養殖戶
5、客群服務方案——返鄉務工戶
6、目標客群精準營銷的四個流程
7、情景(jing)演練(lian):陌生(sheng)客(ke)戶(hu)、被拒(ju)絕客(ke)戶(hu)、熟悉(xi)客(ke)戶(hu)存(cun)貸款(kuan)營銷(xiao)

七、網格化營銷活動策劃
1、銀行客戶營銷活動開展現狀
2、營銷活動策劃的認識
3、總行層面對活動的整體策劃
4、營銷活動開展的整體思路
5、常見的客戶營銷活動
6、找準營銷活動的亮點
7、網點娛樂活動的目的是什么
8、實(shi)踐:分組設計客(ke)戶存(cun)貸款(kuan)營(ying)銷活動方案(an)并匯(hui)報

八、網格化項目的管理推動
1、網格化項目的管理推動框架
2、網格化經營的網點負責人定位
3、網點為什么要主動整合資源
4、網格化營銷工作行動督導
5、督導關鍵崗位工作職責
6、網點員工營銷活動分析
7、員工績效輔導和行為激勵
8、網格化管理督導工作之閉環運用
9、網格(ge)化經營能力轉型的幾點(dian)體會

銀行網格化精準營銷培訓班