課(ke)程描述INTRODUCTION
銀行沙龍策劃組織的3步24流程培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行沙龍策劃組織的3步24流程培訓
課程收益:
● 規范銀行沙龍的全面系統運營
● 掌握沙龍策劃組織的標準流程
● 降低銀行運營沙龍的各項成本
● 提高銀行沙龍的現場營銷業績
● 掌握行之有效的客戶邀約語術
● 提高銀行員(yuan)工的團隊作戰能力
課程時間:2天,每天6小時
課程對象:一級支行長,網點負責人,個金部等職能部門負責人,客戶經理,理財經理,個人業務顧問等沙龍工作相關人員
課程(cheng)方式:知識講授(shou)+案例(li)分(fen)析+情(qing)景(jing)模擬+現場作業(ye)+小組研討+頭腦風暴+復盤總結等(deng)
課程大綱
第一講:認識銀行沙龍
一、銀行沙龍四大好處
1. 鍛煉隊伍
2. 銷售產品
3. 增進感情
4. 轉介客戶
案例:中國銀行的長城般若卡沙龍營銷
二、銀行沙龍的分類
1. 奢華型:高端貴賓沙龍
2. 常態型:中型講座沙龍
3. 聯合型:跨界合作沙龍
4. 碎片型:網點微沙龍
5. 戶外型:綜合活動沙龍
案例:浦發銀行如何巧用沙龍賣出5000克金條
三、銀行沙龍五大困惑
1. 經費不夠
2. 客戶不來
3. 課題不新
4. 成交不高
5. 跟進不夠
案例:XX銀行的沙龍為什么成交率如此之低
四、沙龍失敗的原因
1. 策劃階段
1)主題不新鮮
2)客群不聚焦
3)來賓不夠數
4)邀約缺技巧
5)場地不合適
案例:看民生銀行端午節如何借用沙龍拉存款
2. 執行階段
1)銷售太濃郁
2)講師能力弱
3)課程不掛鉤
4)殺單能力弱
案例:平安銀行的保險沙龍成交率達到60%
3. 跟進階段
1)會后無總結
2)忙時忘跟進
3)目標無管理
4)跟進少語術
案例(li):跟進做得好(hao)才是真的好(hao)!
第二講:銀行沙龍的項目管理
一、沙龍項目組的組織結構與崗位職責
案例:工商銀行的沙龍為什么中途大量客人離開?
二、沙龍現場的八大功能區及要求
1. 停車入場區
2. 迎賓簽到區
3. 茶點飲料區
4. 致辭授課區
5. 禮品展示區
6. 物料保管區
7. 貴賓就坐區
8. 成員就坐區
案例:一杯普洱帶來的一千萬存款
三、沙龍項目管理的七大模塊要點
1. 場地管理
2. 物料管理
3. 設備管理
4. 師資管理
5. 邀約管理
6. 現場管理
7. 跟進管理
第三講:銀行沙龍的3大階段24個流程
一、籌劃階段
1. 定位:產品與客戶
2. 主題:客戶關注點
3. 分工:建立項目組
4. 師資:產品軟營銷
5. 場地:匹配準客戶
6. 物料:縝密無遺漏
7. 培訓:邀約準客戶
8. 彩排:沙龍全流程
9. 審核:是否準客戶
10. 通知:人員與時間
案例:廣州興業銀行的都市報童售報體驗專場
案例:珠海農行的T恤畫義賣
案例:廣州銀行的《誰是彩蛋王》義賣+孤兒慰問
二、執行階段
1. 簽到:收集通訊錄
2. 暖場:員工齊獻禮
3. 致辭:行領導講話
4. 活動:抽獎與互動
5. 授課:產品軟營銷
6. 踢單:現場簽協議
7. 頒獎:成交托氛圍
8. 照相:巧妙做鋪墊
9. 送客:問卷與禮品
案例:XX銀行巧用線人促成交
案例:平安銀行的成交抓金幣如何吸引簽單
三、跟進階段
1. 會議:客戶跟進會
2. 收單:準客戶收款
3. 跟單:意象戶跟進
4. 深銷:成交戶二次
5. 統計:活動總報告
案例:成交客戶的四大再次成交語術
案例:提(ti)請(qing)大客戶轉介語術
第四講:不同節日的銀行沙龍主題策劃
1. 春節
2. 臘八節
3. 龍抬頭
4. 端午節
5. 婦女節
6. 母親節
7. 父親節
8. 中秋節
9. 勞動節
10. 兒童節
11. 國慶節
12. 元旦
案例:春節前外出務工人員返鄉時的沙龍策劃
案例:眾多不同節日(ri)的選題分享(xiang)
銀行沙龍策劃組織的3步24流程培訓
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