“互聯網+”時代下的商業模式頂層設計
講師：傅強 瀏覽次數：2547
課程(cheng)描述INTRODUCTION
商業(ye)模式頂層設計(ji)培訓
培訓講師：傅強
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
商業模式頂層設計培訓
課程背景：
這是(shi)一(yi)個屬于(yu)移動互聯(lian)網(wang)(wang)和大數據(ju)的(de)(de)(de)(de)時代。對于(yu)傳(chuan)統行業來(lai)說，現在面臨的(de)(de)(de)(de)問(wen)題是(shi)如何(he)擁抱互聯(lian)網(wang)(wang)，如果(guo)說第(di)一(yi)階段(duan)是(shi)傳(chuan)統行業守住家門(men)，不斷被(bei)互聯(lian)網(wang)(wang)顛(dian)覆者們“踢門(men)”的(de)(de)(de)(de)話，那(nei)么接(jie)下來(lai)將(jiang)會(hui)迎來(lai)的(de)(de)(de)(de)第(di)二階段(duan)的(de)(de)(de)(de)是(shi)打(da)開(kai)城門(men)，向互聯(lian)網(wang)(wang)進軍(jun)(jun)。那(nei)么，究竟如何(he)進軍(jun)(jun)呢(ni)？什(shen)么是(shi)“互聯(lian)網(wang)(wang)+”呢(ni)？如何(he)加呢(ni)？傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)制(zhi)造業如何(he)進行模式轉(zhuan)變？傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)零售業如何(he)開(kai)展新(xin)的(de)(de)(de)(de)營銷？都是(shi)傳(chuan)統企(qi)業應該(gai)思考的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。馬云的(de)(de)(de)(de)話說的(de)(de)(de)(de)好：你不革(ge)命，別人會(hui)幫你來(lai)革(ge)你的(de)(de)(de)(de)命。所(suo)以，不要等別人來(lai)了，你是(shi)否應該(gai)先行動起來(lai)呢(ni)？
課程收益(yi)：
.了(le)解互聯網的基礎理念及發展(zhan)趨勢(shi)
.掌握“互(hu)聯網+制(zhi)造/零售”當前(qian)存(cun)在的問題(ti)與創新的模式變(bian)革(ge)
.學習平臺模(mo)式(shi)、大數據、社群等(deng)當下互聯網最熱門的(de)三大模(mo)式(shi)。
教(jiao)學過程中運用大量生動且(qie)具有(you)實戰(zhan)意義的案例，將對你的思(si)維帶來(lai)新的沖(chong)擊(ji)和啟發，講(jiang)師語(yu)言生動幽默，多次(ci)達到(dao)“全場無尿(niao)點”的效果。
圖釋：互聯網轉型(xing)平臺模(mo)式搭建的思維導圖
課(ke)程(cheng)時(shi)間：1-2天，6小時(shi)/天
課程對(dui)象：中(zhong)高(gao)層管理者/企業董(dong)事長(chang)及創始人
課(ke)程大綱
第一(yi)天：互聯網企業轉型之平臺模式
前言：從兩場著名(ming)的賭局說起
賭局一：2012年12月(yue)王(wang)健林VS馬(ma)云
賭局二(er)：2013年(nian)12月董明珠VS雷軍
“互(hu)聯網+”VS“+互(hu)聯網”
第一講：互(hu)聯(lian)網的基本理念
一、什么是互聯網思維？
二、互聯(lian)網(wang)的三大特點
1. 去邊界化
2. 去(qu)中(zhong)心化
3. 去中介(jie)化
三、互聯網的基本商業邏(luo)輯(ji)
1. 用(yong)戶價(jia)(jia)值(zhi)=創(chuang)造價(jia)(jia)值(zhi)（設計+制造）+傳(chuan)遞價(jia)(jia)值(zhi)（信息(xi)流、資金流、物(wu)流）
第(di)二講：平臺模式--去(qu)中(zhong)介化的渠道革命
案例：小米盒子背后的商業邏輯
案例：京東(dong)和蘇寧之爭
一(yi)(yi)、渠道變(bian)革思(si)維(wei)一(yi)(yi)：免費思(si)維(wei)
例：上海地鐵站的愛心捐助
1. 基礎免(mian)費(fei)、增值收費(fei)
例(li)：163郵箱
2. 短期(qi)免(mian)費、長(chang)期(qi)收費
例：淘寶(bao)
例(li)：史玉柱的(de)征(zheng)途(tu)
3. 免費體(ti)驗(yan)、其他收(shou)費
例(li)：360殺毒軟件模(mo)式
4. 硬件免費，軟件收費
例：華數電視
5. 自己免費，第(di)三方(fang)收費
例(li)：打火機如何降低成本
思考：四川航空的資源整合模(mo)式
二、渠(qu)道變革思維(wei)二：平臺模式
視(shi)頻：馬(ma)云遼寧衛視(shi)視(shi)頻
1. 什(shen)么(me)是平臺
2. 平臺(tai)的意義
3. 如(ru)何搭建平臺
1）價值體(ti)驗：針對用戶痛點提(ti)供的服務內容
2）流(liu)程再造：改變信息流(liu)、資金流(liu)、物流(liu)
3）盈利(li)(li)模式：基于(yu)廣告、數據、社(she)群的長(chang)尾贏利(li)(li)點
4）制(zhi)度系統：吸引流量、提升粘(zhan)性(xing)的生態機制(zhi)
例：滴滴打車
例：中國鋼(gang)鐵現貨網(wang)
例：鋼谷電商
第二(er)天：互(hu)聯網企業轉型之(zhi)大數據與社群(qun)模式
第三講：大數據--精準化的大數據服務
一、什么是大數據？
例：必勝客的點(dian)餐(can)系(xi)統
二(er)、大數(shu)據的商(shang)業意義
1. 挖掘用戶行(xing)為數據和潛在需求
2. 開(kai)展精準化、低(di)成本營銷
例(li)：中(zhong)(zhong)國(guo)電信的修寬(kuan)帶員(yuan)工與中(zhong)(zhong)國(guo)郵政的快遞(di)員(yuan)
3. 提高工作(zuo)效率和服務(wu)質量
4. 變革商業模式，引領(ling)時(shi)代潮流
1）數據資產化(hua)
2）制造服務化
例：汽(qi)車(che)制造商僅僅是生產汽(qi)車(che)的(de)嗎？
例：服裝生產(chan)生僅僅是生產(chan)服裝的(de)嗎
3）生產智能化：云計算(suan)+3D打印+傳(chuan)感技術
例：智能家居(ju)
例：可(ke)穿戴(dai)設備
例：無人駕駛汽(qi)車
例：3D打印
三(san)、如(ru)何采集(ji)大(da)數據
1. 問卷(juan)訪問--直接面對用戶調查真實(shi)需(xu)求
例：腦(nao)白(bai)金
例(li)：機器人刀削面選址
例：酒店(dian)服務(wu)員的數(shu)據推理
2. 電商平臺--通過交(jiao)易(yi)沉淀用戶交(jiao)易(yi)數據
例：浙(zhe)江網(wang)商銀行(xing)
例：阿里巴巴御(yu)膳房(fang)
3. 朋(peng)友圈--通過微(wei)信個人(ren)號(hao)CRM收集(ji)數(shu)據
例(li)：印象舌尖個人號
4. 客服(fu)系統--客戶服(fu)務引(yin)導用戶說出(chu)需求
例：可樂(le)家(jia)的用戶服務
例：興業(ye)銀行的客戶系統
四、具體采(cai)集哪些大數(shu)據
1. 表象數據
2. 心理(li)數據
3. 性(xing)格數據
第四講：社群模式--互聯網第四個風(feng)口
屠呦呦VS黃曉明
一、為什(shen)么要做社(she)群經濟？
1. 社(she)會(hui)專業分工細化(hua)，個人品牌興(xing)起
例：社會分工(gong)細化的(de)發展歷史和(he)自媒體應用的(de)崛起(qi)
2. 權威(wei)機制被打破，外(wai)行沖擊內行
例(li)：易中天、于(yu)丹、王寶(bao)強、當年明(ming)月
3. 連接無處(chu)不在(zai)，社交(jiao)降低(di)成(cheng)本
例：小米(mi)社群的成本
例：超(chao)市Costco
4. 個人(ren)即(ji)模(mo)式，消(xiao)費者變成消(xiao)費商
例：Uber*的價值
二(er)、何為(wei)粉？--什么是社群？
粉絲經濟(ji)VS社(she)群經濟(ji)
例：伏牛堂
產品主(zhu)義VS粉絲(si)主(zhu)義
例：情人與老(lao)婆
例：周鴻祎：不是(shi)客戶至上(shang)，是(shi)用(yong)戶第(di)一
1. 社群(qun)的含義--通過社群(qun)幫你找到你屬(shu)于(yu)哪一類人
1）愛憎
例：細分人群的誤區
例：消毒洗手(shou)液(ye)的細分人群(qun)
2）狀態
例：水手碼頭的相親社(she)群(qun)
3）情緒
例：四種常見情緒
例：HelloKitty
2. 社群的分類(lei)
1）挑(tiao)戰型社群
例：韓寒、羅永浩、馬佳佳、羅振宇、陳歐
2）治愈型社群
例(li)：YOU+、楊瀾、于丹(dan)
3）造夢型(xing)社群
例(li)：郭(guo)敬明(ming)、鹿晗
PS：強(qiang)社群與弱社群--引爆點來自于違和感(gan)
例：中歐實(shi)驗(yan)
例：拉(la)仇恨建群法
例：VivienneWestwood
例：KateSpade
3. 社群的特點
例：強社群的三(san)種代表
1）優越感（鄙視感）：讓別(bie)人覺(jue)得你最牛
例：奢侈品的購(gou)買需(xu)求
例：微信的(de)打飛機游戲、我的(de)D罩杯文胸策(ce)劃(hua)案(an)、網游為什么要買高級裝備
例：微信解決用戶的“自我(wo)建設”的痛點
2）獨特感：讓(rang)別人覺(jue)得(de)你(ni)最酷
例：蘋果手機
3）歸屬感：讓你和別人找到共鳴
例：愛國者、真功夫
4）象征感：讓你和別人產生(sheng)精神連接(jie)
例：蘋果手機：和喬布斯改變世界(jie)
例：小米(mi)手機：為(wei)發燒而(er)生
例：紅米手(shou)機：致(zhi)青春，找回屌絲(si)們的尊嚴(yan)
例：錘子手機：天(tian)生(sheng)驕傲
例(li)：堅果手機：漂亮得不(bu)象實力(li)派
例：圣米諾：我是路人(ren)甲，我在舞臺*
PS：基于人性(xing)七宗罪(zui)的產品設(she)計
虛榮（微信(xin)）、窺探（視頻）、嫉(ji)妒（微信(xin)）、懶惰（滴滴）、貪婪（美團）、暴力（網(wang)游）、色欲（陌(mo)陌(mo)）
三、如(ru)何(he)粉？--如(ru)何(he)建立社群？
1. 找到你的(de)核心用(yong)戶
1）社群(qun)勢能=產品質量*連(lian)接(jie)系數
例：張海迪VS蒼井(jing)空
2）用(yong)戶(hu)定位要小而美--千萬不要讓(rang)所(suo)有人都喜歡你
例：紅味坊
2. 塑造(zao)具有個性(xing)化主張(zhang)的(de)品牌調性(xing)
1）他長(chang)(chang)了我(wo)想長(chang)(chang)但長(chang)(chang)不出(chu)來的樣(yang)子且(qie)樣(yang)子有時我(wo)及其喜歡的;
2）他說了我想說但不敢(gan)說或者敢(gan)說但說不明白的話
3）他(ta)做(zuo)了我(wo)想做(zuo)但不敢做(zuo)或者敢做(zuo)但能力做(zuo)成的事
例：你喜(xi)歡孫悟空還(huan)是唐僧？
3. 營建具(ju)有(you)個(ge)性化主張(zhang)的自(zi)媒體
1）定位--建立個人品牌(pai)
a魅力(li)人格(ge)體是自媒體的(de)核心：內容時(shi)代(dai)到人格(ge)時(shi)代(dai)過渡（做某個(ge)細分領域的(de)專家）
b無理性(xing)的社群消(xiao)費邏(luo)輯(ji)：“包(bao)養”才是真愛
c以個體為中心的運用平臺產生長尾贏(ying)利點
例：羅輯思維(wei)的(de)“愛的(de)供養(yang)”
2）個(ge)性化(hua)傳播
例：天使之城(cheng)
a企業產品(pin)
b自己的生活照(zhao)
c幽默圖片(pian)
d能夠(gou)給讀者(zhe)帶來較大的價值的圖(tu)片
e緊跟時事(shi)熱點
f發表于別人不同(tong)的(de)觀點
g分(fen)享(xiang)粉絲對產品評價及見(jian)證
例：一個旅游女裝(zhuang)品牌做社群的故事
四、社群的經(jing)營--打造鐵粉
1. 篩選
1）價格篩選
2）愛好篩選(xuan)
3）調性篩選
例：*漢堡(bao)王
例：川(chuan)大戈(ge)友會
2. 激勵
1）分(fen)級
2）打賞(shang)
3）鉆展
4）訂制
例：社會激(ji)勵的重要性
例：百鵲宴的婚禮私人訂制(zhi)
3. 互(hu)動
1）線(xian)上聯系(xi)
2）社交(jiao)活動(dong)
3）資源(yuan)共(gong)享
商業模式頂層設計培訓
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