課程(cheng)描述INTRODUCTION
銷售技能提升培訓課程
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
銷售技能提升培訓課程
一、銷售人員的困惑
1、看了大量的銷售技巧的書籍,但僅有少數人成為銷售高手;
2、聽了那么多銷售培訓課程,但發現那些非常有道理的銷售技巧在實際銷售中卻無法應用;
3、學習了100多種銷售技巧,并從中選了幾種自認為非常好的實戰方法,當運用到銷售過程中時,發現客戶并沒有我們想象的那樣被打動。
困惑的根(gen)源(yuan):以前(qian)學過的銷(xiao)(xiao)售技巧并非(fei)對我(wo)們沒有(you)幫助,關鍵問題在于我(wo)們忽略了一些基本的真(zhen)相——“我(wo)”是(shi)銷(xiao)(xiao)售的核心!
二、深度發現自己
1、一個最重要的,你一生都要銷售的產品就是你自己;
2、深度發現自己的目的就是內在和諧一致;
3、深度發現自己的冰山;
4、實現人生觀的轉變——從恐懼到愛,找回迷失的自我;
5、建(jian)立自我價值,接納(na)全(quan)部(bu)的自己。
三、深度發現團隊
人類的生存動機是追求快樂。快樂的本質在于歸屬于一個你愿意為之付出的團隊,并在其中高自尊地實現自我價值的過程中不斷成長。
1、和諧團隊與問題團隊分析;
2、銷售團隊系統的邏輯層次金字塔;
3、組織系統(tong)成員需求——連接、平衡和序位。
四、深度溝通客戶
1、深度溝通客戶在冰山的各個層面,冰山溝通模式對話框架;
2、五種銷售中的溝通模式分析與體驗;
3、五種有效溝通工具的應用與訓練。
(1)鏡觀:“你的意思是……?”
(2)氣象報告:核對及聚焦于當下溝通情境(5W1H)的實用方法。
(3)轉化規則:把與人連結的內在規則轉化成輕松和有價值的真實而有效的表達。
(4)教練式溝通架構:溝通客戶的智慧問話技巧。
(5)選擇地圖:化(hua)解與客戶(hu)矛盾的內功心法。
五、深度挖掘銷售潛能
1、用好第一銷售工具——大腦。
2、解讀客戶的購買策略
(1)客戶的購買策略;
(2)客戶購買策略的解讀線索;
(3)透過解讀線索解讀客戶的購買策略。
3、四種先決表象類型客戶分析(視覺、聽覺、感覺、自語)
4、深度銷售技巧的綜合運用。
(1)建立信任和親和感;
(2)掌握客戶的購買策略和決定性行為模式;
(3)在決定點上建立心錨;
(4)按客戶的購買策略展開銷售;
(5)觸發決定點。
5、深度銷售技巧的案例分析。
銷售技能提升培訓課程
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