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中國企業培訓講師
O2O渠道線上線下協同營銷
 
講(jiang)師:毛鵬 瀏覽(lan)次(ci)數:2690

課程描述INTRODUCTION

O2O渠道線上線下協同營銷課程

· 業務代表· 大客戶經理· 營銷總監

培訓講師:毛鵬    課程價格:¥元/人    培訓天數:3天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

O2O渠道線上線下協同營銷課程

【課程背景】
    傳統的以實體渠道為主的營銷模式已經OUT了,在互聯網時代這種“渠道為王”的思維亟待進化升級。傳統的圍繞實體終端的營銷模式,投入產出比嚴重失衡,大量的資源、補貼、人力、物力、精力等投入下去,而沒有換來應有的回報。以前的營銷打法,市場套路,營銷邏輯失效了,傳統的營銷已經太難達成營銷目標了.....   因為消費者不見了,營銷環境變化了。
任何時代都有與之相匹配的營銷模式,而在移動互聯時代的渠道模式是“電子渠道”的天下,所以“手廳”、“微信公眾號”、“PC商城”、“wap站”、“短廳”、10086電渠... 才是未來的主流渠道。移動互聯網時代的消費者不去實體渠道,你的渠道模式應該如何去適應他們?
當傳統的(de)(de)渠(qu)道模(mo)式轉(zhuan)型完畢后(hou),當客戶都在(zai)微信(xin)公眾號和(he)手廳時,運(yun)營商的(de)(de)營銷成本將(jiang)會(hui)省去絕(jue)大(da)部分的(de)(de)營銷費用(yong),營銷效果和(he)營銷結果將(jiang)比現在(zai)得到極大(da)的(de)(de)提(ti)升和(he)改善。讓(rang)我們一起來尋找適應運(yun)營商互聯網時代的(de)(de)渠(qu)道模(mo)式吧...

【培訓目標】
  1、了解從傳統的“實體渠道”到“電子渠道”轉變的營銷模式
  2、了解從“營業廳為王”到“手廳為王”的渠道模式
  3、了解互聯網時代傳統渠道應該如何去轉型變革
  4、了解線上電子渠道的推廣策略
  5、了解O2O線上線下協同營銷的模式
  6、了解未來渠道的演化趨勢
  7、了(le)解互(hu)聯(lian)網時代的“新零(ling)售(shou)”模式

【課程對象】
  ☆ 省公司、市公司、縣公司的渠道經理
  ☆ 省公司、市公司、縣公司的市場部經理
  ☆ 省公司、市公司的營銷副總、營銷中心總經理
【課時安排】 3天(6小時/天)
【教學方式】 講授+案例分(fen)(fen)析+分(fen)(fen)組PK+頭腦風暴+翻轉課堂

【課程大綱】
模塊一:從“營業廳為王”到“手廳為王”
一、運營營銷模式的轉變
    1、從“實體渠道”到“電子渠道”
    2、從“終端為王”到“手廳為王”
    3、從“硬端為王”到“軟端為王”
    4、從“線下”到“線上”到“O2O”
    5、從“簡單粗放”到“精細敏捷”
    硬(ying)端:營業廳終端、手機;手廳:電(dian)子渠(qu)道(dao)、泛在連(lian)接(jie)

二、昨天的“成功”,未來的“絆腳石”
    1、運營商過去的渠道為王,成為渠道轉型的障礙
       大量基于實體渠道的營銷模式亟待轉型
       大量的社會代理渠道成為轉型的“硬骨頭”
    2、轉型從“自我顛覆”開始
       案例:從“BAT”三巨頭到“TMD”三小花旦
    3、從時代變遷看國企渠道轉型
  案例:證券公司、郵局、航空公司、電網
   4、“一代鞋王”百麗落幕,看渠道的變遷
        興于開店,衰于開店
   5、*實體零售寒冬:千店關停
   6、亞馬遜市值創新高,是沃爾瑪的2倍
    7、*兩國共(gong)同的(de)實踐(jian)“新零(ling)售”

模塊二:移動互聯時代,傳統渠道的困境與對策
一、互聯網時代,傳統渠道面臨的23大“挑戰”
挑戰1:人不見了。交話費、辦業務的人流驟減
挑戰2:實體門店的營銷效果差,投入產出比低,新營銷不會做
挑戰3:補貼導向嚴重,哪些補貼高,哪些就推的動
挑戰4:“坐商”思想嚴重,“等、靠、要”,市場拓展能力弱
現(xian)象(xiang)5:渠道效(xiao)能低下。占有率和(he)新增(zeng)不成比例。

二、問題歸類與原因分析
    1、互聯網時代商業環境的驟變
    2、市場營銷環境的嬗變
    3、互聯時代消費者(zhe)行(xing)為(wei)的變(bian)遷

三、運營商七大電子渠道通路設計
1、手廳(APP);2、微信公眾號;3、官方商城;
4、電商渠(qu)道;5、WAP站;6、10086電話;7、短信通道

四、“傳統渠道困境”的解決之道
     1、答案就在問題里
   ;  2、三大(da)維(wei)度(du)破解(jie)傳統渠(qu)道困境

模塊三:線上線下的SWOT分析與發展策略
一、“線下”的SWOT分析
二、“線上”的SWOT分析
三、線(xian)上、線(xian)下渠道未來發展的應(ying)對之策

模塊四:“線上”渠道運營策劃方案
一、運營人員團隊組織架構
二、運營介入
三、線上渠道改造與優化
四、搭建運營流程
五、傳播導流
    1、傳播導流之傳播素材
    2、傳播導流之線上活躍機制
六、精細化運營整體實施規劃
七、線上產品規劃
八、營銷推廣
九、線上體驗優化
十、指標(biao)突破之營(ying)銷活動整體(ti)規劃

模塊五:O2O線上線下融合營銷
一、O2O的本質、內涵與特征
二、O2O對線上線下的價值與意義
三、營業廳的O2O改造方案
四、O2O的四種模式
五、O2O的電子商務模式
六、移動O2O全網營銷四大神器
七、O2O對三類企業的價值
    案例1:校內友寶自動售貨機如何打造o2o閉環
    案例2:淘寶便利店,買到了離我家2公里超市的水果
八、如何處理“線上”和“線下”的關系
九、O2O之“線下往線上引流”篇
    案例:廣東移動陽江分公司“店王”營業廳
十、O2O之“線上往線下引流”篇
    案例:支付寶VR實景紅包;“雙十二”支付寶口碑節
十一、線上與線下平臺的推廣方式
十二、營銷推廣如何處理線上線下關系
十三、線上線下“平行運營策略”
      案例(li):海爾(er)的電商策略(lve)

模塊六:“手廳”、公眾號等電子渠道推廣
一、手機營業廳APP的21大推廣方法
案例:廣東移動陽江分公司“店王”營業廳
      上海移動的貼吧與微博推廣
      浙江移動聯合本來生活網;
      上海移動聯合星星錢袋Iphione7分期購
      上海電信聯合魅族、梨視頻
      上海聯通流量日租卡的手廳推廣
      云南移動實體渠道推廣手廳經驗
      海爾商城、百度客戶端APP、生日管家、斐訊路由器
      京城名菜-云海肴、7天連鎖酒店微信公眾號
      招商銀行信(xin)用卡個人(ren)貸、喜馬拉(la)雅如何保持(chi)日活

二、微信公眾號的16種營銷運營方法
    案例:廣東移動、廣西移動、集團客服中心微信公眾號
          小米官方公眾號、羅輯思維訂閱號
          上海電信服務號-六一節促銷
          重慶移動全員營銷微小店
          微信新聞客戶端紅包鼓勵分享文章
          千聊與合作伙伴內容吸粉
         《歡樂頌2》*劇透,微博(bo)、微信吸粉

三、電子渠道的構架與推廣
案例:廣西移動電子商務信息公司的經驗介紹
      電渠架構、促銷活動(眾籌、秒(miao)殺、優惠券(quan)、直降、折扣(kou))

模塊七:線上線下渠道協同發展策略
一、渠道的協同功能
    分流與限流;互補配合;共享運營
二、如何確定以線上為主,還是以線下為主?
八大維度幫助企業厘清難題
三、渠道整合運營,協同發展
1、渠道線上線下一體化協同的業務場景研討
       基于渠道特性六大協同場景的討論
2、實現線上線下一體化的業務管理模式前提
       六大渠道關鍵協同能力
       統一管理下優勢互補協同的營銷體系
       線上線下的產品規劃策略
       線上線下庫存物流協同
       線上線下服務一致協同
       激勵供貨商及門店(dian)導購(gou)員加(jia)入電(dian)子商務運營(ying)

模塊八:未來渠道的發展趨勢
一、終端定位:厘清終端的六大職能
    1、銷售;2、形象;3、展示;4、體驗;5、服務;6、引流
    7、不同終端類型的操作策略
二、未來的渠道發展趨勢之“蘇寧模式”
1、從“蘇寧云商”看渠道演進之路
2、未來的渠道是線下線上融為一體
三、馬云:純電商將消失,新零售崛起
新零售=線上+線下+物流
新零售不是賣東西,而是如何更好服務顧客
四、未來零售的四個趨勢
    新(xin)零售(shou)時代:電(dian)商(shang)+門店(dian)+物流

模塊九:實操-某移動省公司的渠道轉型方案
一、某省移動公司渠道轉型的9大建議
二、市場突圍:抓大放小,帶領三分之一上飛船
三、實體渠道“營銷廳的十大突圍策略”
    1、以“合約機”為抓手,發力發展合約機業務
    2、以“寬帶”發展為契機,吸客進店
    3、“外拓營銷”仍然有效,注意精準和成本
    4、沉淀門店客戶,建立客戶池
5、營業廳線上營銷十一(yi)大技(ji)巧

O2O渠道線上線下協同營銷課程


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