課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
產品經理技能及實戰演練
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產品經理技能及實戰演練
【課程背景】
隨著互聯網不斷發展,互聯網產品體驗設計和優化以及社會化運營顯得更加重要,這是一項靈活度很高的工作,而且在不同公司,針對不同產品,要做的事也有很大區別。如何掌握產品設計與優化最核心的技能,如何更好的滿足不同客戶需求,設計出更好的互聯網產品。在眾多企業的產品中心中仍處于摸索時期。
1、讀懂產品經理
2、產品經理的用戶戰略該如何分解和實施?
3、一個優秀的產品設計該具備怎樣的知識結構?
4、如何做好產品的用戶體驗?用戶體驗的要素都包含什么?
5、如何做好產品的交互設計?
6、產品做好后如何管理產品周期并做好產品運營?
以(yi)上這些(xie),成(cheng)為決定一個(ge)優秀的產品團隊(dui)和產品團隊(dui)成(cheng)長中應(ying)該關注的重點。
【課程亮點】
互聯(lian)網的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)(ji)和(he)運營是具(ju)(ju)(ju)有創新(xin)性(xing)(xing),技(ji)術(shu)性(xing)(xing),邏輯性(xing)(xing),系統性(xing)(xing)的(de)(de)(de)一門工(gong)作(zuo),很多(duo)人認為(wei)學(xue)會(hui)了(le)(le)某(mou)一個或幾(ji)個工(gong)具(ju)(ju)(ju)就學(xue)會(hui)了(le)(le)產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)(ji),而(er)忽(hu)略了(le)(le)產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)(ji)的(de)(de)(de)系統全面(mian)性(xing)(xing),本課程(cheng)(cheng)從產(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)(ji)與運營的(de)(de)(de)人員的(de)(de)(de)素質,技(ji)能,知識(shi)儲備,團隊架(jia)構,工(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)(cheng),使用工(gong)具(ju)(ju)(ju)等多(duo)個唯獨全面(mian)而(er)詳細的(de)(de)(de)講解了(le)(le)產(chan)品(pin)(pin)(pin)管理的(de)(de)(de)方方面(mian)面(mian),并有效結合案例(li)進行(xing)了(le)(le)分析,課程(cheng)(cheng)落地性(xing)(xing)強,學(xue)員可以學(xue)以致用。
【課程收益】
培訓完結后,學員能夠:
- 了解互聯網產品設計產生的背景
- 了解互聯網產品定位、職責、素質、能力要求
- 理解產品的用戶痛點尋找,產品體驗設計,交互設計等具體工作的辦法
- 掌握產品生命周期管理的基本方法和決策機制
- 掌握產品的(de)創(chuang)新性(xing)營銷思維(wei)及各種運營方法
【課程對象】產品(pin)中(zhong)(zhong)心(總監、經理、主管)、運(yun)營中(zhong)(zhong)心管理人(ren)員(yuan)、技(ji)術中(zhong)(zhong)心管理人(ren)員(yuan)
【課程時長】3天 (6小時(shi)/天)
【課程大綱】
第一章 數字化產品的管理的由來
- 產品經理是CEO的接班人
- 什么是互聯網產品
- 產品經理誕生的背景與原因
- 做產品經理對自己的職業生涯有什么幫助
本單(dan)元讓學員快速的(de)了(le)解產品經理誕生的(de)背景(jing)
第二章 用戶調研與需求分析
- 你準備提供的產品和服務,解決了什么需求?
1)目標用戶是誰
2)如何做用戶畫像
3)剛需還是改善需求
4)高頻OR低頻
5)尋找法則是怎樣的
6)產品屬性該如何了解
- 提供產品的市場是否足夠大,如何判定?
- 你所提供的產品和服務動了誰的奶酪?
- 產品模式是否會更容易被抄襲
- 盈利模式
- 產品價值觀
案例:360,蘋果,易車配,鯨工,微信,阿里,小黃車等(案例涉及從B2B2C,B2B,B2C,OTO等常見的互聯網模式)
學習一個合格的互聯網經理該如何尋找產品痛點,用戶戰(zhan)略(lve)的做(zuo)法(fa)該如何部(bu)署(shu)。
第三章 BATJ如何進行產品管理
- 需求、設計、研發、上線的分析與管理
- 產品團隊的組織結構管理
- 以用戶場景理念來做好產品的項目管理
- 產品的生命周期管理及良性迭代
- 敏捷開發該如何在互聯網產品中實施
案例: 網易游戲的團隊的敏捷開發及項目管理是如何實施的。
了(le)解并掌握三產(chan)品經理做產(chan)品時(shi)該(gai)如何做好項目管理
第四章 產品規劃及設計
- 互聯網產品定位核心功能 -UED設計師應該具備的三種心態及知識圖譜
- 理解什么是設計體驗及產品交互
- 產品管理體驗管理與創新
- 如何做好基于人性的設計
- 什么是服務設計,如何做好服務鏈條設計
案例:阿里內部產品設計,滴滴打車全體驗設計。
了解并學習一(yi)個優(you)秀的UED設計(ji)師(shi)該(gai)如(ru)何做好體驗及設計(ji)
第五章 產品相關工具、迭代及文檔制作
- BRD、MRD、PRD文檔制作及高保真原型設計
- 思維導圖及AXURE等高效工具介紹
- 敏捷開發及快速迭代,AB測試及灰度發布
了解并學習如何利用高效工具(ju)進(jin)行敏捷開發(fa)
第六章 數字化產品項目管理提出的新要求
一、項目需求:粉絲意識與用戶體驗
二、項目選擇:基于大數據
三、項目團隊:虛擬化
四、項目管理組織:扁平化
五、項目計劃:滾動與迭代
六、項目執行:快速發應
七、項目監控:在線化
本單元讓(rang)學員明確互聯網(wang)時代給項目管理(li)帶(dai)來的(de)新變化
第七章 產品的用戶運營
- 用戶運營包含的內容:拉新,留存,促活
- 用戶運營策略該如何實施
- 移動互聯網時代下的營銷思維
- 種子用戶的挖掘與培養
- 如何對用戶運營做效果評估
- 用戶運營的七個建議
案例:易車配是如何做好用戶運營的
了解什么(me)是用(yong)戶(hu)運營(ying),并掌(zhang)握用(yong)戶(hu)運營(ying)的策略方法
第八章 互聯網平臺關于用戶的數據運營
1、用戶運營包含的內容:拉新,留存,促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標簽獲取與價值分析
6、用戶運營策略該如何實施
7、種子用戶的挖掘與培養
8、如何對用戶運營做效果評估
9、用戶運營中的7個建議
10、運營管理中必須關注的十大數據維度:用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。
11、運營渠道效果提升的辦法
案例詳解:渠道中數據管理的秘密
案例:老樹新花,如何做好用戶運營
了(le)解(jie)什么是用(yong)戶的數據運(yun)營(ying),并掌(zhang)握用(yong)戶標簽的打法和運(yun)營(ying)的策略方法
第九章 產品的活動運營和內容運營
- 什么是活動運營和內容運營?
- 活動運營策劃的要點是什么?
- 運營的借勢能力
- 運營的熱點、時事的敏感度
- 內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應
- 文案中的常識陷阱。
案例詳解:如何做好一個引爆互聯網的產品營銷活動。
學(xue)習和了解(jie)怎樣做(zuo)好產品活動運營(ying)和內容(rong)運營(ying)
產品經理技能及實戰演練
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