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 情(qing)商(shang)領導力課(ke)程

一、了解 情商：
（一）課前討論：
1、什么是情商？
2、為什么想提高情商？
3、情商高 表現？
4、情商低 表現？
（二）情商 定義
1、大腦與情緒
2、情緒反應的雙環路通道
3、行動放慢6秒就可以提高你的情商
4、棉花糖 實驗
5、情緒ABC理論
6、智商 情商 命運
（三）情商的研究發展過程
（四）情商 模型
個人情商 模型
團隊情商和社交情商 模(mo)型

二、了解 領導情商
（一）領導情商為什么重要？
1、卓越領導力 勝任模型
2、用情感領導和管理團隊---4個“力”
3、高情商領導VS低情商領導
   批評和接受批評 藝術
   批評時 抗拒 轉換技術
4、積極共鳴VS消極共鳴
（三）量化 企業團隊情緒
1、積極情感與工作滿意度---洛薩達線
2、社交歡笑 幽默與領導力
3、鼓舞人心與領(ling)導力

三、高效領導風格與情商
1、6種高效領導風格
   激發方式：
   適用時機：
   達成目標
   情商能力：
   團隊氛圍的影響：
2、靈活選擇 領導風格 案例
3、制訂 你自已的 領導風格 組合(he)方(fang)案

四、提高 領導情商
（一）提高 領導情商 五個發現 模型
（二）提高 領導情商 五大能力 模型
1、情緒感知 能力 提升
1.1 討論 情緒感知強VS情緒感知弱
1.2 活動 情緒感知---情緒詞匯
1.3 活動 情緒感知---解讀情緒
1.4 活動 情緒感知---標明情緒
1.5 活動 情緒感知---情緒一致
1.6 活動 情緒感知---矛盾情緒
2、情緒管理 能力 提升
   2.1 討論 善于管理情緒的人VS不善于管理情緒的人
   2.2 活動 成功管理情緒 練習
   2.3 活動 強烈情緒管理 練習
3、*決策 能力 提升
   3.1 討論 積極沖動 情境 VS消極沖動 情境
   3.2 活動 積極沖動 控制 VS 消極沖動 練習
   3.3 活動 決策、情緒、思維方式 角色扮演
4、影響力 能力 提升
   4.1 活動 影響某人一周 練習
5、實現目標  自我激勵 樂觀思維 修煉
   5.1 樂觀思維 三個維度
   5.2 練習：看(kan)困難挫折 悲觀 轉 樂觀

五、打造 高情商團隊
（一）團隊情商與社交商 模型
（二）提高 團隊情商 六大能力
1、提高 團隊認同感
  1.1 活動 增強團隊認同感---外部形象管理
  1.2 活動 增強團隊認同感---體驗他人角色
  1.3 討論 創建積極團隊 價值觀
2、提高 團隊動力
  2.1 分享 團隊成員 個人動力
  2.2 討論 團隊集體 動力
3、提高 團隊情緒意識
  3.1 活動 團隊情緒 識別 溫暖關懷
  3.2 活動 團隊 廣泛 了解
4、提高 團隊溝通
  4.1 傾聽
討論 傾聽 要點 禁忌
      練習 傾聽
  4.2 沖突解決
      雙贏思維
      練習：責備轉寬容
      練習：對抗轉支持
5、提高 團隊抗壓能力
 5.1 討論 減輕團隊壓力 環境 VS 增加團隊壓力 環境
 5.2 練習 激勵行為 觸發壓力行為 改進建議
6、提高 團隊積極情緒
 6.1 活動 快樂文藝活動
 6.2 活動 認可方塊
 6.3 活動 表達(da)欣(xin)賞

六、打造 高情商企業
1、打造 高情商企業 流程
   發現情感現實 三要點
   使愿景可視化 形象化 二要點
   保(bao)持情商 三要點

七、情商領導力 提升 行動計劃
八(ba)、情商提升 后續學習材料 推薦

 情商(shang)領導力(li)課程