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企業中層管理培訓班

課程背景
MTP（Management Training Program）又稱中層管理能力訓練，是二次世界大戰后，*為有效提高企業管理水平，在1950年研究開發的一套培訓體系，成為當今世界經典管理培訓之一。為適應中國企業實際，中國專家借鑒MTP前沿理念和核心框架結構，進行本土化重新設計與開發，融入中國企業實踐案例，形成更具中國特色、更適應中國企業實際的訓練課程，被大量中國企業采購和應用。
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、累、煩、亂”來形容。
實際工作中，我們也許經常思考——
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
針(zhen)對以上(shang)問題，我(wo)們特邀原施樂（中(zhong)國(guo)）華中(zhong)大區經理(li)張(zhang)習寧(ning)先生(sheng)，與我(wo)們一同分享《MTP—中(zhong)層管理(li)者技(ji)能(neng)(neng)提(ti)升(sheng)訓練》的(de)精(jing)彩課(ke)程。本課(ke)程融合了(le)當今(jin)世界心理(li)學(xue)(xue)、管理(li)學(xue)(xue)、組織(zhi)行(xing)為(wei)學(xue)(xue)等多學(xue)(xue)科(ke)的(de)*成(cheng)果，從中(zhong)層管理(li)者的(de)角色(se)定位及所需管理(li)技(ji)能(neng)(neng)，運用溝通技(ji)巧(qiao)、授權技(ji)能(neng)(neng)、激勵技(ji)術等方式方法，提(ti)供(gong)從理(li)念到(dao)技(ji)能(neng)(neng)的(de)全面(mian)訓練。

課程收獲
企業收益：
1、幫助企業提高管理者帶團隊的能力，通過賦能
與激發隊員，幫助企業拿到成果，提升組織績效；
2、幫助企業完成人才梯隊的建設，確保組織可持續發展；
3、開拓管理者的經營意識，具有組織發展的全局
視角，充分理解公司與上級，成為上級工作的輔助者。
崗位收益：
1、深入理解管理崗位轉變所應該具備的全局思維
與角色要求
2、學習績效輔導反饋技術，問題解決、下屬抱怨、人際糾紛方法與步驟
3、拓展激勵的傳統思維模式，掌握非物質的因人
而異的激勵方式
4、學習經典的(de)(de)輔導(dao)技(ji)術模型，運用情境領導(dao)的(de)(de)方式推動部屬業(ye)績(ji)達成(cheng)。

課程大綱
一、現代管理者的角色轉變與定位
1、現代管理者角色轉型過程中的困惑
【視頻學習】：慌亂的經理
（1）管理者常犯的錯誤：角色錯位——“保姆”
一定不是好的管理者
（2）技能偏離：組織中不同層級對技能的要求
（3）心態調整：經營者為什么需要管理者“事
業合伙人”的心態
2、VUCA時代，管理者需要具備的經營思維
（1）數字化時代企業面臨的挑戰
（2）競爭優勢的四種來源
（3）全方位的客戶導向思維：外部客戶、合作
客戶、內部客戶
（4）新生代員工的特征與管理思考3、管理者在企業中360度的任務
（1）上級眼中的“好下屬”：備受上級青睞的
七個好習慣
（2）平級眼中的“好伙伴”：平級相處的“五
多三少”儲備你的影響力資源
（3）下屬眼中的“好上司”：知人善用、使青
出(chu)于藍、執(zhi)行有果、身先士(shi)卒、正大光明

二、管理者關鍵能力—技能實戰（案例訓練）
1、高效經理日常管理的三項任務
（1）管理只對績效負責：管理者的任務就是達
成績效目標
（2）績效計劃---績效教導---績效評價
2、管理者的溝通技能
（1）案例1：如何對下屬進行贊揚與鼓勵
【工具手冊】：積極反饋的BFI：事實—感受—
影響
（2）案例2：如何糾正下屬錯誤，提出改進建
議
【工具手冊】：發展性反饋的BFID
3、問題分析與解決實戰技能
（1）案例3：上級如何與下屬一起解決工作中
重大失誤
（2）激發下屬擔責的奧秘
【工具手冊】：問題分析與解決的三字五歩法—
定、析、破
4、如何進行有效授權
（1）案例4：宣傳部長的有效授權
（2）授權的注意事項（哪些可以授權？哪些不
能授權？）
【工具手冊】：授權溝通三講【視頻案例】：授權的流程【工具手冊】：授權六步驟
5、如何管理上司：接受任務、高效執行
（1）案例5：如何接受這種“棘手”的任務
【工具手冊】：如何接受(shou)任(ren)務

三、有效的團隊激勵—因人而異的激勵策略
1、激勵的源頭與新生代員工的需求
【案例討論】：激勵的源頭與目的—提升團隊成
員的敬業度
（1）需求的特征：因人（麥克萊倫）、因時
（動態需求）、因環境而異（情境）
（2）個體需求產生的4層邏輯2、蓋洛普敬業度測量與激勵策略（1）Q12敬業度測量與激勵方法（2）敬業階梯與四大敬業需求
（3）管理者常用的12種非物質激勵的手段
3、如何激勵不同類型的團隊下屬
（1）工作中團隊成員人際風格的區分
（2）四種類型部屬的特征與需求
（3）團隊管理中如何做到知人善用
（4）如何激勵明星、專家、老黃牛等四類性格
的部屬

四、使青出于藍—管理者輔導培育技術1、管理者如何辨才用人？
（1）管理部屬的目的是達成目標（任務與目標
的區別）
（2）執行者完成目標的關鍵因素邏輯圖
（3）決定部屬任務執行的兩把尺子—工作能力
與工作意愿
（4）如何辨別部屬的能力與意愿的“三三”法
2、部屬的成熟度與發展歷程
（1）部屬成熟度四象限：部屬四種狀態的特點
與需求
【體驗游戲】：部屬學習與成長的發展過程（2）工作能力與意愿變化規律與培育要點3、不同成長階段部屬的需求與培育要點
（1）任務有效執行任務解析：短期結果看能力，長期效果看意愿
【體驗活動】：深入解析不同發展階段部屬的需
求與恐懼
【情境案例演練(lian)】：“王海升職記”（2）判斷部屬(shu)發展階段(duan)的要點清單

五、管理者的領導力--“因材施教”的領導風格
與策略
1、管理者行為對部屬的影響
（1）為了達成目標的兩種不同的管理行為
（2）左手支持行為、右手指導行為
（3）領導者的根本行為分析
【視頻學習】：6種有效的指導行為【視頻學習】：6種有效的支持行為2、管理者的領導風格矩陣
【領導風格測試】：卓越領導者的風格剖析
（1）領導風格矩陣與行為分析（2）個性特征和領導風格的關系
3、管理者領導風格與部屬成長階段的匹配（1）領導風格與執行者成熟度匹配圖譜（2）實施四種領導風格的策略與方法
【視頻學習】：如何對沒有信心的下屬進行激勵
（3）激發部屬工作熱情的“萬能公式”
【實戰情境演練】：根據所學技能與工具，根據
情境案例進行演練，理(li)解并掌握核心(xin)技能(neng)

企業中層管理培訓班