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企業(ye)員工管理培(pei)訓課程

【課程背景】
90后(hou)在行(xing)(xing)為(wei)(wei)上(shang)表(biao)現出(chu)(chu)很高(gao)的(de)(de)自(zi)主性(xing)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)渴望獨立(li)也表(biao)現得過早成(cheng)熟(shu)，但實際的(de)(de)是他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)依賴(lai)心(xin)理強，抗(kang)挫能力差，假性(xing)成(cheng)熟(shu)。90后(hou)是在備受(shou)呵(he)護和(he)禁(jin)錮的(de)(de)環境中(zhong)成(cheng)長起來(lai)的(de)(de)一(yi)(yi)代，在“6+!”家(jia)(jia)庭結(jie)構(gou)中(zhong)，私密空間太(tai)少，只(zhi)能通過網絡來(lai)向同齡人(ren)(ren)傾訴。而當QQ聊天也被家(jia)(jia)長監(jian)視時，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)只(zhi)能用火星文來(lai)保護自(zi)己的(de)(de)隱私了。因此他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)渴望獨立(li)生(sheng)存的(de)(de)能力，無法擺(bai)脫對(dui)家(jia)(jia)庭和(he)他(ta)(ta)(ta)(ta)人(ren)(ren)的(de)(de)依賴(lai)；90后(hou)大學生(sheng)基本都是獨生(sheng)子(zi)，衣(yi)食無憂自(zi)我意識很強，不(bu)太(tai)考慮別人(ren)(ren)的(de)(de)感受(shou)。他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)獨立(li)獨行(xing)(xing)張揚(yang)個性(xing)，缺乏(fa)團隊(dui)忠誠感；90后(hou)樂(le)于接受(shou)新鮮(xian)事物，行(xing)(xing)為(wei)(wei)表(biao)顯成(cheng)熟(shu)，心(xin)理脆弱(ruo)(ruo)，因為(wei)(wei)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)表(biao)現出(chu)(chu)心(xin)里成(cheng)熟(shu)與(yu)(yu)社(she)會實際要求(qiu)相差甚遠(yuan)；大多數90后(hou)心(xin)理素質偏弱(ruo)(ruo)，抗(kang)壓能力明(ming)顯不(bu)足。調(diao)查顯示：“有72.3%的(de)(de)人(ren)(ren)表(biao)示挫折后(hou)心(xin)里留(liu)下(xia)陰影，5.1%從(cong)(cong)此一(yi)(yi)蹶(jue)不(bu)振。”隨著90后(hou)逐漸(jian)(jian)進入(ru)職場，如何充分發揮(hui)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)才智為(wei)(wei)組織服(fu)務(wu)成(cheng)為(wei)(wei)管(guan)理者急需思考的(de)(de)問(wen)題。如今(jin)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)已然將成(cheng)為(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)一(yi)(yi)份子(zi)，逐漸(jian)(jian)成(cheng)為(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)發展的(de)(de)中(zhong)堅(jian)力量(liang)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)將用自(zi)己的(de)(de)激情為(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)注入(ru)新鮮(xian)的(de)(de)活力。然而，社(she)會上(shang)也對(dui)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)充滿了質疑(yi)。雖然調(diao)查表(biao)明(ming)90后(hou)是“樂(le)天一(yi)(yi)派”，其(qi)人(ren)(ren)生(sheng)觀總(zong)體上(shang)積極(ji)、進取和(he)健康，然而職場人(ren)(ren)似乎(hu)已經給90后(hou)貼上(shang)了各種標簽：自(zi)我、浮躁、叛逆、眼(yan)高(gao)手低、心(xin)理脆弱(ruo)(ruo)、喜歡找捷徑(jing)、解(jie)構(gou)權威、不(bu)能融入(ru)團隊(dui)、強調(diao)圈子(zi)中(zhong)的(de)(de)個人(ren)(ren)特色和(he)話語權等(deng)等(deng)。從(cong)(cong)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)角度來(lai)說，當90后(hou)逐漸(jian)(jian)成(cheng)長為(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)不(bu)可(ke)忽(hu)視的(de)(de)員(yuan)工群(qun)體后(hou)，該群(qun)體的(de)(de)成(cheng)長發展，直接與(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)利益掛鉤(gou)。本課程從(cong)(cong)90后(hou)個性(xing)特征出(chu)(chu)發，針對(dui)管(guan)理過程中(zhong)出(chu)(chu)現的(de)(de)問(wen)題，提(ti)出(chu)(chu)應對(dui)措施(shi)，為(wei)(wei)90后(hou)員(yuan)工管(guan)理提(ti)供(gong)一(yi)(yi)些參考。 

【課程目標】
1.  掌握后80-90后及新生代的生長環境與價值觀養成；  
2.  掌握后80-90后及新生代的心理特征與思維現狀；  
3.  后80-90后及新生代員工的具體管理策略；  
4.  形成自己的后80-90后及(ji)新生代管理要訣；

【課程對象】企業管理者（基、中、高層）
【課程時間】1天（6H/天） 
【內訓標準】課前診斷 + 課程講述(shu)+ 課后輔導

【培訓大綱】
提問開場
一、重新認識“新生代”
1） 后80—90后的概念定義
2） 后80—90后心理特征分析

二、“新生代”員工管理需要面對的問題
1） “新生代”的優勢和問題
2） 案(an)例：“史上最牛女秘(mi)書事件”

三、“新生代”員工心智特征及成因分析
1） “新生代”心智成型的原因分析
2） 一個(ge)時代(dai)造就了“新(xin)生(sheng)代(dai)”的時代(dai)特征

四、“新生代”員工管理的對策與出路
1） “新生代”的堅信定律
堅信定律 ——對策。原則：“挫敗磨礪+正面指引+保護激情”
2） “新生代”的期望定律
期望定律 ——對策。原則：“降低期望值+價值觀教育+多元滿足”
3） “新生代”的情緒定律
情緒定律 ——對策。原則：“管理者自我改變+正確引導他人+職業規劃”
4） “新生代”的平等、自由定律
平等、自由定律 ——對策。原則：“胡蘿卜+大棒”
5） “新生代”的時尚生活定律
生活時尚定律(lv) ——對策(ce)。原(yuan)則：“變(bian)被(bei)動(dong)為主(zhu)動(dong)”

五、“新生代”員工管理對管理者提出的要求
針對“新生代”員工管理的對策與出路——  用“心”管理而非用“力”管理
1） 管理者的第一項修煉——管人先管“心”
2） 管理者管理心態的 第二項修煉——“以心換心”
3） 管理者管理心態的第三項修煉——“學會交心”
4） 管理者管理心態的第四項修煉——“學會讀心”
5） 管理者管理心態的第*——管理者的“動心術”：正確的贊美和批評
六、“新(xin)生代”員工(gong)的培養輔導技巧

企業員工管理培(pei)訓(xun)課程