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管理者的教練技術培訓

【課程意義】：
“教練”是當今*企業共同推崇的*人才開發方式，調研數據顯示，世界100強企業高管教練的投資回報率高達1,825％。一個教練型管理者往往是一個善于分享、聆聽，懂得激勵的開放型管理者，他們善于挖掘與激發部屬的潛能，運用激發人心的溝通方式，為自己和團隊賦能，通過激發團隊多種資源和潛能、實現最優績效。
本課程參照ICF國際教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)協會教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)培養模式，結合(he)企業*教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)實(shi)踐(jian)案例，掌(zhang)握教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)診斷及實(shi)施核心(xin)工具，教(jiao)(jiao)練(lian)(lian)情景案例實(shi)戰演練(lian)(lian)，關鍵對話與(yu)NP的(de)融合(he)，解決管理中的(de)動(dong)力(li)之痛、協調之痛、效率之痛，提(ti)升非權力(li)影響力(li)和領導(dao)魅力(li)，*，優(you)化自我，啟發他人(ren)。

【課程時間】：1天；6小時
【課程對象】：所(suo)有有志自我提升的管理(li)者

【課程收益】：                                                      
《管理者教(jiao)練(lian)(lian)技術》課程以(yi)體驗式(shi)學習方式(shi)，讓學員輕松學習關鍵、實(shi)用(yong)的教(jiao)練(lian)(lian)式(shi)溝通(tong)技巧（有(you)效的傾聽(ting)、強有(you)力的發問(wen)），掌(zhang)握目標(biao)導向、持續賦(fu)能的教(jiao)練(lian)(lian)流程，在深度參與和反思(si)中(zhong)發生積極的意識轉(zhuan)換(huan)，運用(yong)到工作中(zhong)將(jiang)達(da)成以(yi)下5方面的成果。

【課程目標】：  
了解ICF國際教練聯盟11項教練能力，掌握教練模型和溝通流程（5R），激發團隊成員對高績效的責任心和創新能力。
掌握在工作中以教練式行動學習方式，系統的持續跟蹤、支持團隊成員績效表現的方法。
感受傳統領導和教練式領導的不同溝通風格所產生的不同結果；
理解并認同賦能的教練式領導對提升團隊績效的價值；
通過深度的*，提升管理者的情緒生產力，提升有效解決沖突的能力；
了解不同的個性風格（4P／DISC），尊重不同人的風格并建立積極的人際關系；
掌握賦能的溝通(tong)方法（3F），不主觀評判、理(li)解人們(men)的感(gan)受、激發(fa)正面意圖。

【課程綱要】：
一、激發高績效的企業教練核心理念 
1.  激發高績效的企業教練
1）人員績效冰山模型
2）教練型領導者的軟技能與硬技能
3）教練型領導賦能于人的特質：
* 情緒智力   * SEA推動改變
練習：覺察日記
2.  企業教練的核心理念
視頻：教練如何工作？
1）教練的三大哲學
2）體驗教練式溝通
 討論：什(shen)么是教練(lian)式行(xing)動學習(xi)？   工具(ju)演練(lian)：CUP創造覺察 

二、企業教練的核心技能
1.  ICF國際教練聯盟11項教練學習能力
2.  3F深度傾聽模型
1）Fact事實、Fee感受、Focus意圖
2）區分事實與判斷
3）感受對方的情緒與正向意圖
工具演練：3F溝通矩陣
3.  有力發問
1）發問類型：開放式、封閉式
2）探究性的深入發問
3）創造覺察的強有力發問
4）經典的教練式行動學習發問——GROW
演練：6邏輯層次及其發問
4.  5R教練模型
1）5R教練式行動學習對話演練
2）1R-聚焦目標、2R-認知現實、3R-激發價值、4R-解決資源、5R-行動&問責
工具演練(lian)：5R教練(lian)on式(shi)行(xing)動學習(xi)問題示例

三、企業教練領導力應用 4P風格
1.  挖掘4P天賦潛能
1)了解4P行為風格（測試）Power、Popuar、Peace、Perfect
2)覺察自我風格優勢和弱勢
2.  4P人際關系教練
1)理解4P風格的需求/覺察溝通不暢的原因
2)4P人際關系教練
工具演練：4P風格SWOT矩陣
測試：“O”環測試4P

四、教練領導力應用—團隊激發與情緒管理
1. 積極的心智模式
2. 發覺團隊成員的卓越性--我的豐盛日記
體驗活動：“豐盛與欣賞”
3.覺察自我和他人情緒
4.釋放自我負面情緒與人際負面情緒
體驗活動(dong)：換位(wei)與覺(jue)察

五、企業教練實踐&工具演練
1. 企業教練實踐
1）團隊引導教練（5R會議）
2）員工績效教練式行動學習
3）建立內部導師體系
小組討論：結合實踐確立教練主題
2. 教練工具及其演練
1）首次教練會談準備
2）教練主題演練——5R九宮格
3）教練式行動學習項目任務制發問演練——GROW
4）5R教練式行動學習對話項目任務制演練
實踐演練：3人小組：教練工具演練
實踐演練：3人小組：教練工具演練
制定個人教練(lian)領導力發展計劃（每人） 

管理者的教練技術培訓