《從業務（技術）走向管理》
講師：何岸(an) 瀏覽次數：2573
課程(cheng)描述INTRODUCTION
從業務到管理的培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
從業務到管理的培訓
課程受眾: 中基層管理人員、儲備干部、業務骨干、技術骨干
課程時間: 2天（6小時/天）
授課方式:案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
授課特色: 課前調研及個性化設計+課中系統知識及實操演練+課后做知識轉化為績效指導
課程背景:
有些從業務、技術骨干提拔上來的干部，在工作中的表現，不讓人滿意
· 只會自己干，不會帶領下屬干
· 對管理缺乏基本概念
· 有心無力
· 自己拼命干，下屬沒事干
· 整天忙、盲、茫
· 討好下屬
· 只知道用制度壓人
· 除了錢以外，不知還有什么方法激勵下屬
· 即便掌握一些管理知識，也只是點的，面的，而不是系統的
業務骨干、技術骨干從來都是組織的中堅力量，是組織目標的具體執行者，而現實工作中，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給組織帶來時間，金錢和機會的代價。管理團隊的水平低下已經成為很多組織發展的瓶頸，導致組織雖有很好的戰略，也很難實現。
術業有專攻，何岸老師致力于管理團隊的培訓已達十余年之久，培訓過幾百家的企業，包括國企、民企、外企等等。對各種性質、各種規模企業的管理團隊有著豐富的培訓經驗。同時何岸老師結合了*管理精髓、教練技術、顧問技術、NLP、九型人格、管理心理學等現代高效的管理工具，對課程做了進一步的優化和完善，已經在國航、中石油、中國移動、中國銀行、平安保險、海爾集團、格力電器等做了幾百場的培訓，成為在企業界享受良好口碑的經典課程。本課程評價均在95分以上，返聘率很高。
課程收獲:
讓從業務、技術骨干提拔上來的管理者
1. 了解到優秀管理者應該是什么樣的，對照標準找差距
2. 在心理上，真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡
3. 掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4. 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置
6. 提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
7. 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源
8. 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊
9. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標
課程大綱：
導言 解讀管理---讓學員對管理有全面的認知，并樹立學習和提升的動力
1. 討論：什么是管理？
2. 管理的三個維度：自我管理、團隊管理、工作管理
3. 案例分享：忙碌且不討好的行政總監
4. 管理者綜合能力提升應掌握的管理模塊
5. 管理者成長中缺點與盲點
6. 鄧寧-克魯格心理學效應在成長中的應用
第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知-幫你實現管理者的心理定位
一、優秀管理者的素質模型---給學員樹立優秀管理者的標桿，對照自己，找出差距
1. 討論：優秀管理者的素質模型
2. 素質與能力的關系
3. 領導力之道---提升個人影響力的方法
4. 視頻分享：一個有激情的管理者
5. 領導力之術---提升個人管理技能的方法
6. 自我測評：業務骨干、普通管理者與優秀管理者之間的差距
7. 討論：什么樣的管理者才是稱職的
8. 案例：區分“盡力而為”與“竭盡全力”
二、優秀管理者應有的角色---幫助學員實現在組織中正確的角色定位
1. 管理者應該有的使命感、目標感、責任感
2. 管理者的一個重要角色---經營者替身
3. 從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變
1) 角色意識的轉變
2) 行為習慣的轉變
3) 工作焦點的轉變
4) 能力結構的轉變
5) 職責范圍的轉變
4. 案例討論：優秀管理者的正確角色與錯位角色
5. 五級領導人的特征
6. 案例分享：管理者的新理念--仆人式領導
三、管理綜合能力診斷與提升---讓學員了解自己管理能力的薄弱點及提升方法
管理互動體驗式游戲---在模擬的管理全過程中，幫學員全面診斷、檢視管理者的常見問題，讓管理者清晰自己在管理過程中的角色、責任和任務。其中診斷和提升的方面有：
1. 如何與上司獲取明確的目標和要求
2. 如何向下屬有效地下達指令，確保團隊任務清晰
3. 如何考慮完成任務的*方案，帶領團隊實現組織目標
4. 如何指揮分工和合理安排工作
5. 如何在執行過程中發現問題，并及時解決問題
6. 如何總結任務完成情況，并向上司清晰匯報
第二部分 管理者的應具備的心態---正面積極與主動負責是管理者最重要的兩個心態
一、 正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰
1. 案例分享：優秀企業家的心態
2. 做發光體，不做黑洞
3. 情緒ABC理論
4. 情緒管理的方法：6秒鐘情商、認知行為療法
5. 案例分析：員工A和員工B的區別
6. 正面邏輯與負面邏輯
二、 主動負責：不要表面上負責，要對團隊結果負責
1. 小組討論：新員工入職后三種情況的責任劃分
2. 表現負責任 OR 真正負責任
3. 案例分析：“庫管發貨”中該批評誰、表揚誰？
4. 故事分享：勇于擔當、負責任后的結果
5. 評價真正負責任的標準：有利于組織的*目標的實現
第三部分 管理者的管理技能
一、科學系統的思考方法---幫你學會對問題做系統的分析和正確的判斷
1. 案例分析：員工工作出錯怎么解決？
2. 解決問題中情和理的關系
3. 理性：掌握科學方法的六步驟
4. 感性：情感世界自有其理
5. 系統思考三步驟
二、目標計劃時間管理---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1. 目標管理SMART原則
2. 計劃分解到可執行的5W2H方法
3. 目標計劃管理跟蹤工具---甘特圖的應用
4. 管理的不斷改善---PDCA循環
5. 高效時間管理的20個方法
6. 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設與指揮授權---讓你帶出優勢互補、高效的團隊
1. 優秀團隊的特征
2. 組織的四層次---執行力中常被忽視的重要層次
3. 團隊人崗匹配的三要素---人崗相配，優勢互補，人力資源*化
4. 看圖說話：工作安排中常見的四個錯誤
5. 組織內上下級指揮匯報系統的五原則
6. 授權的四種類型---區分哪些工作需要授權
7. 授權的五個原則
8. 案例討論：授權中常見的六種誤區
9. 有效授權的七個層次
10. 案例討論： 上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？
四、員工培養---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
1. 員工表現的冰山原理
2. 管理者培養下屬時應有的心態定位
3. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
4. 三種方式培養的關鍵點：OJT(崗上培養)+ OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）
5. 如何制定培育計劃
6. 培訓流程11步驟
7. 互動演練：崗上指導的六個步驟
8. 工作中教導的六個時機
9. 新員工入職指導的八個要點
10. 案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、員工激勵-讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊
1. 激勵中的常見誤區
2. 案例解讀：羅森塔爾效應
3. 激勵的心理學原理：刺激-需求-行動
4. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
5. 激勵的四大原則
6. 不同層次員工的不同需求
7. 工作中激勵的十種方式
8. 多種實用的非物質激勵菜譜
9. 新生代員工的激勵特點
10. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
六、溝通與協調---幫你掌握溝通方法，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
1. 案例分析：溝通中常見現象及障礙點
2. 達成良好溝通應該具備的四大心態
3. 有效溝通的六個步驟
4. 案例講解：溝通中應掌握的十點人性
5. 案例討論：溝通中應掌握的十點方法
6. 與上司溝通的五個要點
7. 與下屬溝通的五個要點
8. 跨部門溝通的難點分析及五個解決方案。
9. 案例討論：組織中常見的上司與下屬沖突問題的解決
10. 現場解決學員實際工作中存在的溝通難題
七、執行與控制---幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現。
1. 執行中的常見八大誤區分析
2. 案例分析：執行中的結果思維
3. 如何從心態上提高執行力
4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力
5. 控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6. 過程控制中的墨菲定律和海因里西法則
7. 實際問題解決：學員在實際工作中此方面所遇到問題的現場互動與解答
第四部分 領導力素質提升-讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰斗力的精英團隊
1. 領導力之道 & 領導力之術
2. 領導與管理的五大區別
3. 領導的軟權力與硬權利
4. 提升個人影響力的九個方面
5. 情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
6. 九型領導：針對不同性格的員工，調整領導風格
7. 教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
8. 視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力
從業務到管理的培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/34408.html
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