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經理人情緒與壓力管理課程

一、課程背景
在激烈的競爭和過重的壓力面前，企業管理者或員工或多或少地出現了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態，由此導致的效率下降、士氣低落、事故增加、成本上升等問題逐漸凸現，如果不能有效應對壓力和管理情緒，將直接影響他們的身心健康、職業道路。同時會影響企業目標的有效達成，影響企業的運轉效率。
《財富》雜志對1830名高級管理人員健康調查顯示:近70％高管感覺壓力大---其中21％認為極大；41.1%白領面臨較大工作壓力，61.4%白領正經歷不同程度心理疲勞或者情緒問題……
管理者們常遇以下問題：
不能有效識別自我的情緒反應和負面行為
不能建立內在的心靈平衡系統
不能應對不同壓力并采取相應的解壓措施
不能有效運用EQ提升管理績效
本(ben)課程(cheng)幫(bang)助(zhu)學員掌握如何將(jiang)壓(ya)力(li)化作動力(li)，驅動潛力(li)，通過(guo)學習情緒運(yun)作的(de)相關規(gui)律、壓(ya)力(li)來源和(he)緩(huan)解方法，提(ti)高在壓(ya)力(li)下(xia)駕馭自己情緒的(de)能力(li)，以及運(yun)用(yong)識別(bie)他人情緒的(de)技巧，更有效(xiao)地領導團隊和(he)協同上下(xia)屬關系，實現(xian)團隊管理績效(xiao)的(de)提(ti)升。

二、課程特點
在我們特有的培訓模式中，綜合運用各種方式和方法來調動學員學習的積極性和參與性，最終達到學習的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運用這些方法來提升自己和提高團隊的績效。每個主題將運用到以下不同的形式和方法：
1.互動演練環節
開場分享、活動
活動和游戲體驗
趣味管理練習
角色演練
2.管理大師視頻
3.現場講師引導與啟發
故事引導
案例討論和解析
4.實踐與應用
行動計劃與實踐
后續跟蹤和輔導

三、課程收益
1.分析壓力來源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生
2.壓力與績效的關系，如何管理壓力創造更高高績效
3.如何學會承擔責任，關注“我能”做什么，就擁有了積極的力量
4.認知“抱怨”和“逃避”所帶來的負面影響；認知“欣賞”和“承擔”所帶來的正面影響
5.不承認自己的弱點和缺陷容易產生的不安全感
6.只有承認自己有缺陷，才能承認這個世界有缺陷
7.學會“放棄”、懂得“給與”會讓自己更加快樂
8.減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提高工作績效、提升生活情趣
9.掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種提高績效的有效方法
10.增(zeng)強(qiang)正面情(qing)緒，處(chu)理負面情(qing)緒，從根本上解決帶來心(xin)(xin)理問題(ti)的(de)不(bu)當信(xin)念，快樂生活，開心(xin)(xin)工(gong)作

四、課程模式
1.中文教學、面授
2.分組互動
3.實戰體驗
4.課堂練習、互動式答疑
五、受眾對象
企業中層管理人員、基層人員
六、時間安排
系統學習2天

七、課程內容
模塊1：壓力與情緒認知
壓力地圖（Stress Road Map）
不被情緒控制，而能夠主動地去管理它們
管理信念、價值觀和規條的層次
管理思維處理的層次
同樣事情，我們可以有不同的情緒選擇；同樣情緒，我們也可以有不同的行為選擇
管理壓力曲線，創造更高績效
不承認自己的弱點和缺陷容易產生的不安全感
自行負責化壓力為動力：關切圈與影響圈(壓力曲奇Stress Cookie)
區分事實與推斷，鏟除“幻象”
壓力來源：生物性、精神性、社會環境性壓力源
認知壓力的種類：單一的生活壓力、疊加的壓力、破壞性壓力
面臨壓力時的生理信號和情緒信號
造成傷害的不是壓力，而是我們對壓力的回應方式
情緒升降機(Emotiona ifter)
情緒無好壞之分：負面情緒有正面意義與價值
情緒智能(neng)（EQ）：認識、管理、運用(yong)情商

模塊2：成為壓力克星，實現巔峰績效
你對事情的想法會對身體造成相應的影響，你身體的任何反應也會影響你的思考。
思想和身體是密不可分的
暗示與安慰的力量
壓力與績效的關系，如何管理壓力創造更高高績效
四種壓力克星策略
策略1運用呼吸
策略2“拋甩廢物法”
策略3調整我們第一時間回應壓力的方式
策略4處理憂慮和擔心的技巧
策略5滿灌療法
策略6系統脫敏療法（systematic desensitization）
策略7心里代償法
重識壓力曲線，如何做到績效巔峰
正向壓力與負向壓力
壓力管理之丘比特神劍
兩種有效管理憂慮的方式
憂慮記事本
思想排練

模塊3：壓力與健康
只有承認自己有缺陷，才能承認這個世界有缺陷
了解三種個性類型
A型個性：有野心，動作快，積極。很著急成功
B型個性：比較悠閑
C型個性：將緊張與壓力內化
CATS 癥候群：咖啡因（Caffeine），酒精（acoho）， 尼古丁（ tobacco 即煙草）, 糖 ( Sugar )，指喝太多咖啡或酒，抽太多煙，吃太多甜食
10個經典問題評估您目前所處的壓力水平：
運動/飲食/心理慰勞/大笑/接觸/交往/困擾/怒氣/放松思想/鼓勵.
人生須經歷的三個階段及需要做的不同的事
內心狀態的投射

經理人情緒與壓力管理課程