聯通營業廳O2O營銷實戰訓練
講師：何偉 瀏覽次數：2553
課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
O2O營銷實戰課程
【培訓對象】聯通營業廳店長經理
【課程大綱】
第一講、移動互聯網時聯通營業廳的機遇和挑戰
1、天貓、京東、微信、生活本地化服務時代的實體店挑戰
2、聯通營業廳和網絡品牌合力及網絡互動
3、線上競爭紅海下聯通營業廳更好的利用線下門店閑置資源
4、聯通營業廳和社群、粉絲、用戶參與關系及提高老客戶ARPU
第二講、碎片化時代線下實體門店的用戶行為及應用
1、餐飲、休閑娛樂、美容、家具、鞋業、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫院口腔、旅館酒店、法律服務等連鎖實體行業的需求關系分析
2、學員討論你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經濟
3、PC互聯網和移動互聯網用戶特稱變化及連鎖實體行業的應用
4、連鎖實體行業O2O及全渠道營銷方法和趨勢
5、分組討論：*互聯網營銷理論及在聯通營業廳應用
第三講、BAT及各大平臺公司O2O解決方案和連鎖行業應用案例
1、理想化O2O方案及閉環營銷總體需求
2、BAT360團購網站的O2O布局及連鎖企業的應用
3、騰訊的微生活、微購物、微信連鎖企業解決方案
4、阿里巴巴小貓提貨、淘點點、團購連鎖企業解決方案
5、百度直達號、百度地圖、團購連鎖企業解決方案
6、360來電通等第三方連鎖企業解決方案
第四講、聯通營業廳實體企業O2O的案例解決方案及討論
1、連鎖實體企業的活動營銷（引流盤活存量客戶）
2、連鎖實體企業的社群營銷（口碑種子的形成）
3、連鎖實體企業的LBS營銷（新工具使用）
4、線下活動線上配合的網絡流量及品牌傳播案例（分組討論本營業廳應用）
5、完全基于O2O的商業模式及應用案例（分組討論本營業廳應用）
6、基于微信APP微淘的O2O應用案例（分組討論本營業廳O2O模式）
7、基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網推廣（分組討論本營業廳使用）
第五講、LBS、O2O、O2M的前世今生
1、什么是LBS、O2O、O2M
2、O2O的幾種存在模式
線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）
3、O2O的目的和分類
拉新、促銷、二次消費、會員、口碑推薦
4、常用O2O入口的破解和分析
搜索入口、商圈位置導航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預約入口、會員卡服務入口、口碑入口、數據入口
5、微時代的O2O、O2M營銷及未來趨勢
6、各大商業平臺的本地化生活服務及企業應用
7、Wifi，VIP大數據及應用
第六講、聯通營業廳的O2O營銷系統和微信推廣
1、營業廳基于微信的O2O系統平臺的建立
2、O2O增加粉絲的方法和案例
3、線下店增加粉絲的績效考核系統平臺支持
4、營業廳微信平臺內容運營及要點
5、如何通過社群用戶參與等增加客戶互動
6、用戶的二次消費和閉環營銷系統的建立
7、如何利用LBS推送系統增加新的粉絲和用戶
第七講、聯通營業廳的網絡活動策劃和互動
1、什么是O2O活動營銷及案例
2、促銷活動營銷及全網推廣安排
3、O2O活動營銷的策劃要點和時間段安排
4、O2O活動營銷的執行要點及用戶參與互動
5、O2O活動營銷執行的線下店配合
第八講、聯通營業廳網絡活動營銷全網推廣應用
1、團購：拉進流量
2、點評：增加口碑
3、LBS站：附近搜索
4、生活網站：增曝光
5、問答：解疑惑
6、新聞：權威建立
7、論壇：協助擴散
8、視頻：激發轉播
9、微博：資源擴散
10、微信：客戶沉淀
11、搜索：信息沉淀
第九講、聯通營業廳線下整合營銷與傳播
1、營銷與品牌的關系
2、整合營銷傳播的特征
3、整合營銷傳播對品牌的重新理解
4、整合營銷傳播中三大資源整合平臺
5、新媒體的4打特征
6、整合營銷傳播案例
(1)民生情人節活動
(2)民生百貨公益活動
(3)民生百貨奧運營銷
(4)大悅城足球營銷
(5)國芳百貨母親節活動
(6)國芳百貨父親節活動
(7)沈陽卓展購物中心：《優越生活》（媒體合作）
(8)世紀金花購物中心：一段美好《時光》（自有媒體創建及經營）
討論：聯通營業廳線下體驗活動和聯盟商家整合營銷活動策劃
第十講、互聯網思維及在聯通營業廳里面的應用探討
1、互聯網思維包含內容
2、各個大佬怎么說互聯網思維
3、互聯網思維的本質及案例
4、分組討論：聯通營業廳能用到的互聯網思維場景
5、分組討論：互聯網思維哪些可以用來改進營業廳的工作
6、未來生活中互聯網營銷和O2O展望
O2O營銷實戰課程
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