課程描(miao)述INTRODUCTION
管理者壓力情緒管理
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
管理者壓力情緒管理
課程收益:
1、學習到一整套全球最權威、最系統、國際認證的情緒管理的實操方法:三大步聚、八項重要勝任力、二十多個情緒管理的工具。
2、通過專業的情緒管理八項能力的測試,清晰地知道自己的優勢在哪里?自己的挑戰在哪里?課后每一位管理者都可以得到一份針對自己的情緒管理的解決方案。
3、學習到一套目前世界上最簡單、*的心臟智能15分鐘快速減壓和諧三步法,每天隨時訓練15分鐘,就可在4-6個小時內保持良好的情緒狀態。
4、學習到最簡單、效果最好的中國禪法靜心減壓智慧:每天隨時隨地觀心,無念持久30秒,壓力頓時消失得無影無蹤。
5、另外還會分享5種放松減壓、8種健康發泄減壓、8種心理調節減壓方法,讓學員可以根據自己的喜好、在不同的情境中選擇合適自己的減壓方法。
6、學(xue)習(xi)到(dao)一整套識別員工(gong)情緒壓力和輔導員工(gong)情緒壓力管理的方法。
課程優勢:
1、全球領先的情緒壓力管理實操課程。
2、*心臟數理研究院歷時16年的科研成果:心臟智能和15分鐘快速減壓和諧三步法。
3、中國文化最古老智慧:禪法靜心減壓。
4、理論系統、深入;實操簡單、效果立竿見影。
5、全程體驗式學習(xi):40%理論講解(jie)+60%案例講解(jie)、實操練習(xi)
課程對象:企業家、總裁、職業經理人、中高層管理人員
課(ke)程時間(jian):12個小時
課程大綱
第一部分:管理者情緒管理技巧:
一、情緒管理的真相:
1、情緒管理=情緒控制?
3、情緒管理=好好先生?
4、情緒管理是天生?后天訓練的?
5、情緒化與高(gao)情商有多遠?
二、情緒的價值
1、情緒是忠誠的信息快遞員。
短片:原始人森林探險
2、情緒的生存價值
原始人&現代白領
3、情緒管理誤區造就“情緒綁架”
案例:丟掉重要的經銷商
4、隔離情緒=隔離真相
案例:自己的破產的故事
5、情緒的5個特點:
6、情緒的3個功能:
三、情緒管理能力測評:
1、情緒冰山圖
放慢6秒,遠離情緒綁架
棉花糖的實驗
2、情緒管理的行動模型:
三步八項重要能力
3、情緒管理八大勝任力測評
五個階段你在哪(na)里?
四、情緒管理行動模型:三大步驟八大勝任力
1、第一步驟:了解情緒
1)、情緒的神經生物學
情緒與大腦圖
2)認知情緒:我感覺?
定義、功能、重要性
掃描情緒,我感覺
案例:吃小籠包
練習:觀察周圍人的情緒表情
練習:默劇游戲——觀察真相
情緒能量定位
練習:情緒坐標
練習:命名情緒
3)、情緒模式識別:我習慣怎么做?
定義、功能、重要性
情緒模式的生物學起因
情緒模式的“第一時間反擊”
案例:*杯弓蛇影的慘案
練習:BHM掃描
2、情緒管理第二大步驟:選擇情緒
1)、你有多少選擇權?
2)、因果思維 我該怎么做?
定義、功能、重要性
高情商是做個“好好先生”?
案例:張工與文秘的故事
代價與收益
練習:情緒代數學
3)、駕馭情緒 我如何做到?
定義、功能、重要性
情緒反應環
練習:駕馭情緒選擇點
三點預防勝于治療
及早介入:“歡迎”你的情緒
阻止情緒升級:發揮“6秒鐘力量”
練習:6秒鐘走下情緒電梯
練習:從思考出發,6秒鐘圣地
練習:從行動出發,6秒鐘行動
4)、運用內在動力 我想要的是什么?
定義、功能、重要性
內在動力&外在動力?
練習:荒島計劃
5)、樂觀思維修練 我“可以”做到?
定義、功能、重要性
時間、空間、我的定位
練習:樂觀思維十句口頭禪
練習:樂觀訪談
3、情緒管理第三大步驟:超越情緒
1)、同理心:他人的感覺怎么樣?
定義、功能、重要性
下不了臺階的“反射---慣性”
練習:五步掌握同理心
2)、超我的目標 我的人生使命是?
定義、重要性、功能
超我的目標引領未來方向
錄像:現場不愉快慢鏡頭回放
練習:6秒鐘連接冰山
構(gou)建超我目標
五、適合自己的情緒管理解決方案
1、疲于應付的情緒透支型
診斷?癥狀?優勢?問題?藥方?自我分析分享
2、隨時爆炸的“定時炸彈”型
診斷?癥狀?優勢?問題?藥方?自我分析分享
3、“好好先生”夢想家型
診斷?癥狀?優勢?問題?藥方?自我分析分享
4、需要被照顧的“情緒寶寶”型
診斷?癥狀?優勢?問題?藥方?自我分析分享
5、復雜多變的“混合型”型
診斷?癥狀?優勢?問題?藥方?自我分析分享
6、游刃有余的“情緒管理專家
診(zhen)斷?特點?優勢?自我分析分享(xiang)
第二部分:管理者壓力管理
一、壓力與壓力環境識別
1、找出自己的壓力源
2、識別自己壓力早期的各方面的預警信號?
3、身體對壓力的反應模型圖
案例分析:測試工程師張工的壓力分析
4、不同性格特質的人對壓力的應對能力
5 產生(sheng)壓力的精神(shen)因素
二、壓力管理策略:
1、15分鐘快速減壓和諧三步法
心臟智能
案例:心臟移植個案
體驗:15分鐘快速減壓和諧三步法
2、禪法靜心減壓:
觀心法
體驗:觀心,無念30秒,壓力一掃光。
3、5種放松減壓法
體驗:深呼吸法、緊繃法、冥想法、拍打法、按摩法
4、8種最接地氣的健康發泄減壓法
5、8種積極心理調節減壓法
轉移法、定格法、暗示法、理由化與精神勝利法、
代償法、升華法、陰陽平衡與中庸之道、助人法、
案例:哭泣的阿婆、無敗愛迪生、兩個皮鞋商、
半瓶的感、站了八小時、兩個小翻譯、
停電也高興、貧窮的收獲、戰俘的故事、
當(dang)官與為民(min)、落榜(bang)的好(hao)處、狐貍吃(chi)葡萄
第三部分、 團隊快樂工作氛圍與員工壓力輔導技巧
1、識別給員工造成壓力的行為方式
案例:李經理摔了會計小孟的報告
2、如何識別員工承受的壓力源
案例分析:員工王師傅壓力分析
3、如何識別員工承受壓力的表現
案例分析:員工小張、小王、小陳壓力分析
4、處理下屬(客戶)負面情緒的"四步曲"
導師示范與學員練習
5、尊重自我與人際(客戶)的界限
練習:心理界限原理
6、健康團隊工作氛圍塑造
練習:天氣預報法
7、建立真愛的工作伙伴關系
練習:表里一致性的溝通技巧
8、同事間人際沖突的解決方案
練(lian)習:聆聽、表達、接納、雙贏(ying)技巧
管理者壓力情緒管理
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