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房地產企業中層管理者如何打造高績效團隊

一、企業受眾：地產企業中層管理者、地產企業績效總監/經理、薪酬總監/經理。
二、課程收益：
1、深刻理解地產企業PDCA循環的關鍵;
2、掌握項目管理化的各層級績效管理模式;
3、提升部門經理對部門員工的績效管理水平;
4、結合1-3找到打造地產企業高績效團隊的目的。
三、時間與授課方式：時間：2天/6小時；授課方式：講授、多媒體、案例討論、一對一輔導
四、授課大綱
第一部分：前言
——企業高效執行力文化塑造與中層的價值
一、企業執行力文化
1、執行力，首先從管理者自身做起。
2、執行不等于奴才。
3、執行力文化塑造需要時間，通過細節體現。
二、執行力影響團隊績效
1、執行力與戰略的關系
2、執行力與員工能力的關系
3、執行力與員工激勵的關系
三、團隊執行力常見的錯誤認識
1、方向大于執行力
2、執行力是態度問題
3、執行力文化與奴才文化
4、執行力是領導者的事情
四、中層在執行力文化塑造中的價值
1、中層是宣言書(要敢于表達)
2、中層是播種機(每個細節都體現執行力)
3、中層是宣傳隊(告訴并說(shuo)服別人我們(men)需要執行力強的員工)

第二部分：戰略目標分解(P)
——企業中層管理者如何打造高績效團隊之(一)
一、企業戰略目標體系
1、業績目標
2、能力目標
3、社會貢獻目標
4、案例分析
二、項目運營管理體系
(一)集團運營體系
1、關鍵節點把控
2、分級計劃管理體系
(二)PMO運營體系
1、建立項目管理支撐環境。
2、培養項目管理人員。
3、提供項目管理指導和咨詢。
4、組織內多項目管理和監控。
【案例】：龍湖地產項目PMO管控流程分析
(三)項目管理體系
1、目標
2、程序
3、步驟
【案例】：安聯青年城項目管理如何實現高效精準?
三、戰略目標分解工具
1、戰略績效指標制定工具
2、崗位KPI分解工具
3、項目運營
4、案例講解

第三部分：戰略目標實施(D)
——企業中層管理者如何打造高績效團隊之(二)
一、戰略目標實施關鍵因素
1、戰略目標分解
2、SWOT分析
3、實施工具(KPI、BSC等)
4、職能(資源)支持
5、薪酬激勵
6、【案例】：結合企業2014年經營計劃，進行戰略目標分析。
二、管理工具解析
【工具一】：項目運營關鍵會
1、常見關鍵會議決策要點分析
(1)遵循原則
(2)篩選要點
(3)案例分析
2、工具流程：
(1)項目運營關鍵會議卡
(2)項目前置工作啟動會
(3)項目可行性研究報告評審會
(15)項目運營修訂決策會
(16)交房/入伙協調會
(17)項目后評估會
【工具二】：BSC(平衡計分卡)
1、如何設定指標?
2、如何操作?
3、結果如何階段評價?
4、常見問題及解決措施
【工具三】：KPI(關鍵績效指標)
1、如何設定與篩選指標?
2、如何制定標準?
3、如何向下一級部門分解KPI目標?
4、如何評價與評估?
5、常見問題(ti)及(ji)解決(jue)措施

第四部分：戰略目標檢查(C)
——企業中層管理者如何打造高績效團隊之(三)
一、項目總進度計劃控制
1、項目總進度計劃：
項目各分部分項工程的進度、質量、造價、安全與文明施工計劃，是結果性、目標性的計劃
2、工作總進度計劃：
根據項目計劃的各個節點目標對工作的統籌安排。
3、案例分析：
安聯青年城項目總體進度計劃控制
二、月度工作計劃和績效評價
1、核心工作：
是位于項目總工作計劃和年度、季度、月度工作計劃中處于關鍵線路上的工作，一旦完不成，總計劃將拉長或質量下降。
2、非核心工作不要列入：
堅決消除把核心工作有意識的用三種詞匯：配合、督導、協助進行裝扮，為完不成提前鋪墊，可想而知結果如何。
3、工作必須定性定量：
不能出現幾分之幾類模糊。
4、自評：
5、關鍵工作且周期較長的工作：
必須附包含所有關鍵節點的專項工作計劃。
6、績效輔導：
分(fen)析成(cheng)果，表(biao)彰先進(jin)(jin)，總結經驗(yan)，樹立正確(que)的工(gong)作觀(guan)、工(gong)作流、工(gong)作方法;對績效差的崗位和工(gong)作進(jin)(jin)行(xing)客觀(guan)分(fen)析和評價。

第五部分：戰略目標結果處置(A)
——企業中層管理者如何打造高績效團隊之(四)
一、戰略目標結果評價
1、評價組織的設立
2、評價監督
3、評價結果公布
二(er)、戰略目標結果處置應注意的(de)問題

第六部分：戰略目標結果改進(打造閉環體系)
——企業中層管理者如何打造高績效團隊之(五)
一、如何進行戰略目標結果改進?
1、評價關鍵點的篩選
2、權重確定
3、改進標準確定
3、責任人或機構確定
4、預警機制
5、評價機制
二、如何建立閉環系統機制?
1、績效面談與改進
2、績效計劃生成
3、新目標計劃確定
4、閉(bi)環(huan)系(xi)統(tong)建立

第七部分：中層高效績效管理藝術(部門內閉環體系)
——企業中層管理者如何打造高績效團隊之(六)
一、關于部門績效管理
1、部門績效管理是為了什么?
2、績效管理與績效考核的區別?
3、高效部門績效管理的最終目標?
二、部門經理如何分配任務?
1、任務分解關鍵點及其分析
2、任務勝任度分析
3、人員及組織盤點
4、任務書確定與下達
5、課堂作業：
某地產企業任務分解案例分析。
三、部門經理如何進行過程輔導及檢查?
1、任務過程關鍵點分析
2、過程評價指標
3、過程評價標準
4、過程檢查
5、過程檢查問題及輔導
6、課堂作業：
某地產企業過程檢查及輔導案例分析。
四、部門經理如何進行結果管理?
1、工具一：
目標管理法關鍵點實施技巧
2、工具二：
水平比較法關鍵點實施技巧
3、工具三：
橫向比較法關鍵點實施技巧
五、部門經理如何進行績效管理與控制?
1、績效管理環節控制點
(1)績效指標篩選、設定與調整;
(2)績效標準的戰略設定
(3)績效面談
【案例】：某企業績效標準失敗案例
2、績效管理過程控制
(1)績效偏差
(2)績效偏差處理
(3)苛嚴誤差、寬松誤差處理
(4)案例分析
3、績效管理體系搭建
(1)組織體系
(2)指標體系
(3)標準體系
(4)結果評價體系
(5)績效面談體系
4、績效結果評價
(1)平衡系數(R)與運用
(2)部門間或部門內協調
(3)評價結果運用
(4)案例分析

第八部分：地產中層績效管理精彩案例講解與分析
【案例一】：安聯地產*標準化作業體系案例分析與講解
分析要點：
1、圍繞產品建立*標準化作業體系，企業部門間及部門內如何協同?如何建立流程及制度?
2、部門經理如何在*標準化作業框架內建立考核制度?進行結果評價?提升部門績效?
【案例二】：龍湖地產項目運營體系案例分析與講解
分析要點：
1、如何進行項目運營管理PMO管控流程?
2、如何進行關鍵點分解?
3、如何控制進度并通過會議方式解決過程問題?
【案例三】：萬科地產績效考核分析與講解
分析要點：
1、如何確定KPI指標?
2、如何進行權重分配?
3、如(ru)何進(jin)行績效標準(zhun)值(zhi)確(que)定?

第九部分：課堂練習與作業評價
一、戰略目標分解工具講解與練
(一)實操講解(略)
(二)課堂作業
1、針對公司2014年戰略目標(或總經理施政計劃)，結合所在部門進行目標分解(要求按照講師所講步驟進行KPI目標分解并保證目標切實可行)
2、學員講解與講師評價、輔導
二、部門員工績效管理實戰練習(總分100分)
1、如何給部門員工分配工作?
【課堂任務1】(考核權重20%)：
結合部門年度工作計劃及目標，分析部門人員實際情況，完成《任務分解表》。
2、如果進行任務過程輔導?
【課堂任務2】(考核權重25%)：
模擬過程中常見的不少于5個關鍵點進行《過程輔導要點》制定(要求：輔導工具切實可行，有實效性;內容可操作性強)
3、如何進行部門內員工考核評價?
【課堂任務3】(考核權重25%)：
結合部門員工實際情況及任務分解方案，分別進行具體的指標確定、標準制定、評價方法、結果確定，并出具《評價結果一覽表》。
4、如何進行部門內員工績效面談?
【課堂任務4】(考核權重20%)：
對評價員工列舉《績效面談關鍵要點》(要求涵蓋所有問題關鍵點;并提出建設性改進建議)
【其它】(考核權重10%)：
(1)時間控制(5%)
(2)整體印象(5%)
三、學員評價與輔導
1、將學員按照“優秀、良好、及格、不合格”對學員培訓情況進行評定。
2、“及(ji)(ji)格”、“不及(ji)(ji)格”學員進行針(zhen)對性改進輔導(dao)。

房地產企業中層管理者如何打造高績效團隊