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贏利型店長(chang)培訓

課程大綱：
第一章：贏利型店長必備素質
一、店長的八大角色
1門店代表者
2賣場指揮者
3問題協調者
4管理控制者
5經營分析者
6士氣激勵者
7員工培訓者
8目標實現者
二、由“銷售*”到“團隊教練”的四個角色轉變
●好“太太”：做好本職樹榜樣
●好“媳婦”：上司職務代理人
●好“妯娌”：部門協作創績效
●好“媽媽”：帶人帶心還帶性
三、金牌店長應具備的技能與精神
●精神:⑴銅頭⑵鐵嘴⑶飛毛腿⑷蛤蟆肚
●技能:⑴專業技能⑵組織技能⑶診斷技能
四、店長六大領導力
六、必備的三重能力—管理、營銷、經營
七、店(dian)長必備的四大贏利意(yi)識—毛利、銷售(shou)額、團(tuan)隊、成本

第二章：打造高效團隊
一、高效團隊的標準
二、團隊溝通經典方法
三、團隊執行力關鍵
四、員工選用育留四大關鍵
五、淡季強培訓，旺季強銷售
互(hu)動游戲：團隊建設游戲

第三章：建立業績導航系統
一、目標管理法則
1、店鋪目標管理方法（目標設定方法、目標分解落實、目標跟進追蹤）
 目標系統
 目標分解
 目標執行
二、分解目標
1、日、周、月、季度、年度
2、千斤重擔一起挑，人人肩上有指標
三、實現目標123方法
1、晨會激勵
2、團隊PK
3、獎勵兌現
四、目標管(guan)理(li)的五(wu)大注意事項

第四章：塑造賣場演出力
一、演出力就是競爭力
二、布局規劃的重點
1、出入口的設置
2、動線設計的1223秘訣
 引導才是硬道理
 從容就是麻醉劑
三、磁石點設置
1、設置磁石點的四大玄機
2、磁石點設計技巧
3、案例：看家樂福超市如何設置磁石點，讓顧客樂不思蜀的玄妙之處
四、讓商品更生動，會說話的四大學科
1、美學、人體工效學、視覺行銷學、銷售技巧
五、門店十大陳列實戰技巧
案例：為(wei)何(he)走進這家專賣店(dian)就覺得耳目一新(xin)？

第五章：讓商品管理出神*
一、明確商品結構的三大法則
1、ABC法則
2、352法則
3、主輔培法則
二、店長訂貨基本功--科學訂貨的關鍵
1、訂貨量公式
2、安全庫存公式
3、最小庫存量
三、快速銷售的三個方法
1、陳列ABC、量大策略
2、促銷
3、主推
四、科學定價秘籍
五、控制庫存三法則
1、勤于盤點細節
2、定位管理
3、特殊商(shang)品處理

第六章：打造短平快的執行系統
一、店務流程
1、開店前—人貨場，*晨會
2、運營中-5S原則
3、閉店后-總結
二、銷售流程—六脈神劍
1、主動接觸，多元開場
2、需求探詢后的產品定向
3、展示產品賣點引導顧客體驗
4、異議處理鞏固需求
5、臨門一腳快速成交技巧
6、顧客挽留做好服務
三、流程檢討與再造的八步驟
四、門店執行標準三要素
五、執行系統(tong)四大循環-安排-檢(jian)查-跟進-結果(guo)

第七章：服務營銷
一、服務營銷7P法則
二、服務體系的五大重點
三、服務項目實施
四、服(fu)務的(de)檢驗與提升方法

第八章：顧客管理
一、顧客管理的價值
二、如何維護和提升顧客忠誠度
三、如何建立顧客數據庫
四(si)、開發新(xin)客(ke)戶(hu)維護老客(ke)戶(hu)的(de)方法(fa)

第九章：系統營銷—突破營業額瓶頸
一、會員制營銷
二、時段促銷
三、商圈滲透
四、節日營銷
五、促銷關鍵
六、銷售突破

第十章：數據營銷
一、門店營業額的因素
二、門店關鍵KPI
三、數據分析與處理
四、門店業績(ji)診斷工具

第十一章：開源節流—成本控制
一、 控制成本精打細算
1、制定產品的進銷存流程，落實環節，責任到人。
2、嚴格的標準叫員工成為習慣，訓練標準和要求，通過抽查調動員工積極性。
3、結果分析，及時調整。
4、管理不要用完美要求，守住底線。
5、開源占用70%的時間，截流占用30%的時間。
二、 降低費用分厘必爭
1、看損益表。
2、抓大費用，不放小費用。
3、錯位排班。
4、每天抄水電表。
5、配給制。
6、個性化賠償。
三(san)、 降(jiang)低成(cheng)本的辦法(fa)

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