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如(ru)何做一個優秀(xiu)的管(guan)理者

課程背景：
企業發展，管理干部至關重要，管理團隊是企業的骨架，有一批作風硬朗.能力出色的優秀管理者，企業的發展壯大才會有保證！
實(shi)踐證(zheng)明，管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)首要(yao)任務是(shi)(shi)承上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)啟(qi)下(xia)(xia)(xia)，做(zuo)好(hao)(hao)(hao)組織(zhi)的(de)(de)(de)中腰(yao)，推動組織(zhi)快(kuai)速發展。承上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)就是(shi)(shi)要(yao)輔(fu)佐(zuo)好(hao)(hao)(hao)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)級領(ling)導(dao)，跟上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司相處，我們(men)要(yao)學(xue)(xue)會讀懂和把握(wo)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)期(qi)望，設法消除與上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)距(ju)離(li)，了解(jie)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)意圖，正確把握(wo)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)風。多(duo)(duo)注意細節(jie)，多(duo)(duo)與上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司溝通(tong)，更(geng)要(yao)信任上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)安排，這樣才能更(geng)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)明白和完成上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司交給(gei)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)輔(fu)佐(zuo)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)同(tong)時(shi)，也是(shi)(shi)對(dui)自(zi)(zi)己(ji)很(hen)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)鍛煉，更(geng)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)提(ti)(ti)高自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)能力(li)。特別指出的(de)(de)(de)是(shi)(shi)在(zai)輔(fu)佐(zuo)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，我們(men)要(yao)學(xue)(xue)會改變自(zi)(zi)己(ji)，改善自(zi)(zi)己(ji)，提(ti)(ti)高自(zi)(zi)己(ji)，做(zuo)好(hao)(hao)(hao)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)本職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)司決策(ce)之可以據理(li)(li)力(li)爭，決策(ce)之后堅決服從(cong)。領(ling)導(dao)好(hao)(hao)(hao)下(xia)(xia)(xia)屬是(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)者(zhe)又(you)一(yi)項(xiang)重(zhong)要(yao)功能，做(zuo)領(ling)導(dao)不(bu)(bu)僅僅是(shi)(shi)要(yao)管(guan)理(li)(li)，更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)要(yao)和自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)下(xia)(xia)(xia)屬打成一(yi)片，團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)凝聚力(li)可是(shi)(shi)不(bu)(bu)容小(xiao)覷的(de)(de)(de)，單純(chun)靠(kao)領(ling)導(dao)者(zhe)自(zi)(zi)己(ji)可是(shi)(shi)不(bu)(bu)行(xing)的(de)(de)(de)，既然(ran)你(ni)(ni)能坐在(zai)領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)位置上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)，那么自(zi)(zi)然(ran)你(ni)(ni)有(you)過(guo)人(ren)之處，要(yao)想員工(gong)(gong)聽你(ni)(ni)的(de)(de)(de)，你(ni)(ni)必須要(yao)樹立威信和目標，要(yao)不(bu)(bu)斷去培養、輔(fu)導(dao)、激(ji)勵員工(gong)(gong)，讓那員工(gong)(gong)除感動感恩并有(you)能力(li)輔(fu)佐(zuo)好(hao)(hao)(hao)你(ni)(ni)。本課程講重(zhong)點對(dui)管(guan)理(li)(li)者(zhe)承上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)啟(qi)下(xia)(xia)(xia)的(de)(de)(de)角度出發，傳授(shou)學(xue)(xue)員如何輔(fu)佐(zuo)好(hao)(hao)(hao)上(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)級的(de)(de)(de)理(li)(li)念和方法，通(tong)過(guo)科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)實(shi)施(shi)輔(fu)導(dao)授(shou)權激(ji)勵等管(guan)理(li)(li)技術培養手段，旨(zhi)在(zai)不(bu)(bu)斷提(ti)(ti)高員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能力(li)，從(cong)而(er)加強團(tuan)隊(dui)戰(zhan)斗(dou)力(li)。

課程收益：   
.激發管理者工作的熱情和動力；
.打開輔佐上司的思維和思路；
.教會輔佐上司的方法和措施，
.與上級建立良好的人際關系和有效溝通技巧
.幫助管理者掌握授權委托技巧和日常工作教導技巧；
.指導管理者重點掌握有效激勵和啟發員工的關鍵技能。
課程對象：企業管理干部

課程方式：
1.通過課前調研，掌握學員單位與學員對課程的期許和當前的困擾，老師調適課程針對性；
2.根據教學目標和訓前需求調研，展開課程的理論講授.小組研討.學員互動的比例；
3.案例的講解和引導旨在引起全員參與互動學習，確保課程內容為學員消化吸收。
4.課程中會設置實際工作案例或者場景假設，促使員工積極參與互動，主動分析并分享學習感知。在分享中學習并運用實用工具。使其員工真正做到學以致用。
課程時間：2天。6小時/天

課程大綱
第一篇：優秀的管理者首先要輔佐好上級領導
故事：盡心盡力輔佐好上級的典范案例
第一講：為什么要輔佐好上級領導
一、管理者的角色決定了要輔佐好上級領導
1.管理的原理原則
2.中層干部的主要職責與任務
3.中層干部的主要功能就是承上啟下.
案例：組織層級功能到執行力的發揮
二、管理者的職業準則決定要輔佐好上級領導
案例分析：周副總的職業生涯為何受到阻礙？
1.職業準則是管理干部的職業化的鐵律。
2.職業準則的基本內容
3.平庸的下級有哪些表現
三、管理干部必須明確輔佐上級的正真意義
1.輔佐不是替代
2.輔佐上級就是提高自己
3.輔佐好上級才能成就自己
4.輔佐好上級是下級學習的榜樣
思考與自省：
1.上級對我的期望是什么？
2.我(wo)可(ke)在那幾方面輔佐上級？

第二講：如何才能輔佐好上級領導
一、“心”中要有領導
1.了解上級心目中好的下級的標準
2.上級成功我才會成功
3.服從上級是前提
案例：把信送給加西亞
4.幫上級盯緊目標
案例：小宋買票為何會被罵
5.全力完成任務
6.對上級忠城和坦誠
二、學會擅用人際關系技巧與上級保持良好的互動關系
測試：《溝通風格測試》
1.知己知彼了解上級的溝通風格與應對之道
2.了解上司的需求
3.主動與上司交流
4.學會贊美與鼓勵
5.日常想著上司
三、學會正確有效的與上級做工作溝通
1.有效溝通的三大關鍵
2.與上級有效溝通的六個原則
3.日常匯報的流程
4.請示匯報要做好事項鋪墊
四、如何職業化的為領導安排好公務事項
1.上下樓梯
2.座位擺放
3.公務出行
4.介紹領導

第二篇：如何領導好下屬
第一講：管理職責與目標計劃
案例：管理者行為調查
1.目標設定的五大原則(SMART)及思考方向
2.提高業績型和開發能力型的目標管理
3.如何確保目標的執行過程
4.目標跟蹤檢查要遵循的6個原則
5.評估目標執行成果的3種方法
7.制定有效計劃的步驟及流程
8.計劃管(guan)理(li)的(de)過程

第二講：如何與下屬共同做好有效的時間管理
一、主管的忙與盲
二、人生規劃的與時間
研討：時間對你而言是什么？
1.生命與時間的關系
2.時間管理的發展歷程
三、時間管理的誤區
1.目標和計劃不清
2.惰性和不良習慣
3.管理中不懂得拒絕
四、時間管理方法
練習：主管的一天
1.時間矩陣管理方法
2.艾維李十分鐘效率法
3.ABC管(guan)理法

第三講：如何通過的有效授權領導部屬
一、授權的目的與意義
研討：張科長的授權做法對嗎？
1.主管在管理上所面對的問題與挑戰
2.授權的真正意義何在？
3.為什么有些主管不能有效授權？
二、授權的風格
1.授權的六個層級
2.識四種授權風格
三、授權的技巧
討論：哪些權能授？哪些權不能授？為什么？
工具：預授權員工能力分析表
1.主管有效授權的技巧
2.委派部屬職責之內容
3.委派部屬職責的技巧
4.如何透過授權增進部屬能力
5.授(shou)權的實務(wu)問題及對策

第四講：如何通過輔導提高員工能力
一、常見的輔導誤區
思考：為什么不愿意輔導？
二、開展輔導時障礙
1.上司的障礙
2.下屬的障礙
三、有效輔導的基礎
1.輔導員角色的塑造
2.學習心理的改變
四、有效輔導的步驟
1.準備學習
2.說明作業
3.讓其試做
4.查核結果
五、有效輔導的方法
1.OJT訓練法
2.GROW訓練法
3.輔導與職業(ye)發展聯(lian)動(dong)

第五講：如何通過激勵團隊來領導員工
案例研討：小張為何沒有積極性
一、激勵員工的意義
工具：需求層次表
1.為什么員工的工作態度愈來愈重要？
2.影響態度的主要因素
二、員工態度不佳的原因分析
案例：如何讓司機感受到高速窗口的優質服務
1.為什么員工工作態度不佳？
2.員工的行為圖解
3.需求不滿的行為
4.90后員工的心里波動分析
三、激勵員工的方法
1.主管所期望部屬之良好工作態度
2.協助部屬培養積極工作態度的方法
3.激勵團隊的五大方法
案例：如(ru)何激勵高速服(fu)務區工作的員工

結訓：
1.課程提煉與總結
2.管理者(學員)訓后小結
3.學員結合當前現狀問題談未來如何開展管理,提高績效.
特別說明：上述課(ke)程(cheng)內容(rong)依(yi)據客戶(hu)的初步(bu)需(xu)求而(er)編制(zhi)。若課(ke)程(cheng)時間確定之后，建議與企業培訓(xun)(xun)負責人電話(hua)溝(gou)通一次，對授課(ke)內容(rong)和形式再(zai)進一步(bu)完(wan)善，以不斷提高(gao)培訓(xun)(xun)效果。謝謝！

如(ru)何(he)做(zuo)一個優(you)秀的管理者