課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
2025開門紅培訓
【課程背景】
2025年,國民經濟在復雜的國際形勢與乏力的政策刺激下掙扎著回升。對于商業銀行而言,2025年所面臨的市場環境不是“開門紅”,而是“開門冷”。在總量放緩的情形下,各大國行加大了對市場競爭力的要求和考核。即“走別人的路、搶別人的碗”的高競爭模式。
另一方面,2025年春節在陽歷1月,經營行要在一個月內完成年末收官和春節前沖刺,對于零售條線而言,其各項工作安排需要緊密高效,同時做好春節后長達2個月的防流失工作,對于對公條線而言,需要緊跟國家宏觀經濟刺激、產業投資和企業扶持政策,借助信貸業務等手段跟進企業促生產,達到攬存增效的目的。
然而(er),雖(sui)然2025年(nian)開(kai)門(men)(men)紅(hong)屬(shu)于“天時地利(li)人和”三(san)不全的(de)(de)(de)局面。新(xin)的(de)(de)(de)希望(wang)依然孕育而(er)生。在以建設(she)新(xin)質(zhi)(zhi)生產(chan)力(li)為新(xin)建設(she)藍(lan)圖的(de)(de)(de)宏觀規劃下,我們應(ying)當認識到(dao),2025年(nian)并(bing)非傳統(tong)意(yi)義(yi)上的(de)(de)(de)“經濟下滑”年(nian),而(er)是“結(jie)構轉型(xing)”年(nian),想順(shun)利(li)完成2025年(nian)的(de)(de)(de)開(kai)門(men)(men)紅(hong),必須從新(xin)質(zhi)(zhi)生產(chan)力(li)的(de)(de)(de)角度(du),提升銀(yin)行的(de)(de)(de)經營、管理和營銷能力(li),使自身也具(ju)備“新(xin)質(zhi)(zhi)因子”,用創新(xin)思維和數據實力(li),打贏2025年(nian)開(kai)門(men)(men)紅(hong)之戰。
【課程收益】
掌握開門紅的節奏、策略和打法
了解全量業務如何擺布和分解
從全行角度介紹開門紅的布局和規劃
用大量案例介紹“看(kan)似不(bu)可能完成”的指標(biao)如何完成
【課程對象】
分行全員
【課程大綱】
第一部分:攸關全年的3個月——我們到底該怎么思考
第一講:開門紅工作中網點常見八大經營管理問題
1、沒有方法和思路,只有要求和口號、啟動滯后
2、客戶空轉,個別客戶被過度營銷,系統里大量客戶不熟悉
3、“打糧食”的隊伍被雜事牽扯過多,工作無法聚焦
4、營銷流程沒有優化,客戶經理的工作銷能沒有發揮到*
5、各級員工的銷售能力與銷售心態未調整好、團隊氛圍未調動到位
6、督導不到位,業績指標及完成情況不清晰,在迷茫中作戰,憑感覺發揮
7、數字手段和數字底蘊匱乏,經營方式仍然傳統落后低維
8、團隊沒有調整好,“干部年輕化和員工年齡兩極分化”影響管理效能
第二講:2025年開門紅的八大機遇
1、居民消費降級,對“優惠”類權益的敏感度提升;
2、信貸產品將成為主流,由此形成公私業務的“N+n”銷售模式;
3、凈值客戶減少投資或其它類資產,以保有現金(或貴金屬)為主;
4、國家補貼史無前例,推動大宗消費、國民投資(股市)、支持小微企業的力度不遺余力;
5、五篇金融大文章下出現的十二個”風口“;
6、圍繞”新質生產力“的六個新興財富群體;
7、外匯管制與財富轉移中的財富避風港;
8、公眾和企業的”數(shu)字(zi)認知“、”數(shu)字(zi)底(di)蘊“、”數(shu)字(zi)發展“帶(dai)來的數(shu)字(zi)經(jing)濟(ji)
第二部分:不謀全局者不足謀一域——不看不想不會干的,只能忙而無功
第一講:開門紅如何規劃——公、私、普
1、從11月到3月,開門紅的節奏、時間點與階段性任務;
2、開門紅營銷計劃表——暖場、造勢、圈地、沖刺、維穩;
3、從銷售規律看產品如何銷售——候鳥業務和潮汐業務
4、從客戶需求看產品如何銷售——逐利、剛需、獵奇、補充、保障與可有可無
5、從銷售頻率看產品如何銷售——低頻、小眾業務與高頻頻、大眾業務
第二講:不是沒有客戶,而是不重視培育客戶
1、場景為王——開門紅期間場景化增新客的八個案例;
2、總有一個適合你——存量激活的12個策略;
3、十六類客群的畫像分析和需求點分析
4、客群不是你想來,想來就能來——經營客群,不能違背人性和客觀規律
第三講:開門紅期間的活動如何做?
1、學我者勝似我者敗——不會做活動的話,不如不做;
2、沖刺階段,人手不足,活動應該如何組織——行內、行外與異業;
3、開門紅階段的各類特殊性與各種主題活動的”初心“及目標;
4、他山之石可以攻(gong)玉——十二(er)類主題(ti)活動的(de)文案及關鍵(jian)點分析
第三部分:激勵與賦能——開門紅期間的團隊管理與績效管理
1、團隊管理的張弛之道——開門紅期間員工的”情緒曲線“
2、不患貧而患不均——分錢的藝術
3、保持團隊持續作戰能力——激勵、負激勵與隱激勵,
4、不在人多或少,在會不會用人——彈性排班
5、向(xiang)管理(li)(li)出(chu)效益——目標管理(li)(li)、看板管理(li)(li)、時間管理(li)(li)與(yu)價值管理(li)(li)
第四部分:細分業務——各指標的細項分析
第一講:存款主題培訓(可根據行方需要調整)
1、存款固存的的四項基本原則
2、大概率會流失的四類存款/客戶
3、存款的結構與穩定性關系
4、八類存款的來源
5、五類容易被忽視的存款來源
6、代發薪等客群的長尾留存策略
7、財富客戶的六大吸金法則
8、他行策反怎么辦?
第二講:財富金融主題培訓(可根據行方需要調整)
1、貴金屬的活動營銷策略
2、保險的中收與考核
3、創新策略1:以財富管理能力為核心策略開展AUM提升
4、創新策略2:目標客群資產配置與產品銷售
5、創新策略3:線上指數級營銷,開展10萬元以下長尾客戶激活
6、財富金融,說到底就是對人性的洞察
第三講:消費金融主題(可根據行方需要調整)
1、各行消金產品的優劣勢分析
2、網貸平臺的優劣勢分析
3、個人消費貸業務內部渠道資源盤點
第四講:“人頭類”指標如何完成(可根據行方需要調整)
1、”客群“的三種分類——帶錢、帶人、帶流量
2、批量客群的批量營銷與批量維護
3、開門紅期間的碎片化批量外呼與外拓
4、來者不是客,客在行外尋——外拓機制的設計
5、微信群維護——三種微信群的活躍與群主管理
6、經驗之談——三代社保卡轉養老代發、投資類客戶數、房貸客戶等拓戶經驗
第五講:普惠主題——普惠營銷的十大渠道(個人經營貸及小微企業貸)
渠道一:陌生拜訪和電話營銷
渠道二:銀行內部資源挖掘
渠道三:商會、協會
渠道四:商圈、大市場
渠道五:擔保公司、保險公司(增信機構)
渠道六:小貸公司、典當行、貸款中介
渠道七:供應鏈核心企業、金融服務平臺
渠道八:政府主管部門和街道辦
渠道九:各類園區和樓宇
渠道十:企業服務機構/平臺
第六講:對公業務如何破局—在挑戰前變革
1、存款篇—長尾客戶的價值深挖技巧;
2、基礎產品篇—交易銀行產品的營銷策略;
3、中收產品篇—各類產品的場景化營銷策略;
4、賬戶篇—對公拓客的八大策略;
5、客群篇——基于勞動組合優化的管戶提質。
6、對公貴賓(bin)活(huo)動的(de)設計與執行。
2025開門紅培訓
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