国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

培訓跨部門溝通協調

【課程背景】
跨(kua)部(bu)門(men)溝(gou)(gou)通(tong)與協調(diao)是公(gong)司(si)里經(jing)常(chang)發生的行為(wei)，因為(wei)組織本身(shen)的原因和個(ge)人溝(gou)(gou)通(tong)的表現差(cha)異，形(xing)成了跨(kua)部(bu)門(men)溝(gou)(gou)通(tong)的障礙，經(jing)常(chang)導致跨(kua)部(bu)門(men)溝(gou)(gou)通(tong)變(bian)得艱難，傷(shang)了和氣，事情還(huan)得不到解決。本課程選擇(ze)個(ge)人溝(gou)(gou)通(tong)差(cha)異為(wei)出發點，討論如何增強(qiang)人際溝(gou)(gou)通(tong)的能力(li)來解決跨(kua)部(bu)門(men)溝(gou)(gou)通(tong)與協調(diao)難的問題。

【課程收益】
1、從心理層面上意識到人與人溝通中的偏見，認識到在跨部門溝通中這些偏見如何影響人與人的溝通過程
2、構建雙向思維，積極回應或主動溝通的意識
3、掌握職業化溝通技術(shu)與方法，增(zeng)強人際溝通效能

【課程對象】CEO、總監(jian)、總經理、副(fu)總經理、部門經理、主管、分公司經理、各類(lei)組織中(zhong)的管理人員

【課程大綱】
一、溝通基本原理
1、溝通體驗，成功溝通需要包含的要素
2、溝通基本概念的解讀
3、跨部門溝通障礙
4、積極溝通五步法
二、建立溝通信任
1、信任溝通的心理環境
2、信任公式T=(C+R+I)/S
3、信任構建的方法：存款與取款
三、洞悉性格，主動溝通
1、DISC性格學說的淵源與不同性格的特質
2、DISC性格測試
3、不同性格的行為特征
4、不同性格的溝通方法
四、溝通前的準備
1、溝通設計：諾亞方舟
2、溝通準備的5W1H法則
3、對話設計、呈現與反思
五、積極傾聽
1、傾聽對方難在哪兒？
2、同理心傾聽&自傳式回應
3、四種鼓勵表達的技巧
4、有力量的提問
5、打斷對方的四種情況
6、同理心回應
六、有力說服
1、說服別人難在哪里
2、同理心說服的兩個原則
3、有(you)力說服的6張牌

培訓跨部門溝通協調