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情緒與壓力管理2天培訓

課程背景：
聯合國國際勞動組織調查：心理壓力將成為21世紀最嚴重的影響人們身體健康的問題，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理壓力有關。在快速發展變革的環境下，每個人每天都承受著不同的壓力，由于壓力問題而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效幫助員工管理壓力的途徑。
員工感受到工作壓力越來越大，而組織提供的工資、加班費、獎金和分紅對她們的激勵性開始減弱了；他們發現自己在工作、生活和個人愛好中處于不平衡的狀態，甚至，個別員工的家庭或個人生活所出現的問題開始對工作造成很大的影響；員工注意到組織正常的溝通渠道不暢通，而自己經常為無法很好處理職場中的人際關系和情緒波動而苦惱；在工作場所，因為情緒問題而出現的個人沖突增加。
本培訓從以下四個方面進行了精心的設計：認知與解讀情緒密碼，使學員能在日常工作生活中解讀自己和他人情緒背后的秘密；科學認識壓力與情緒的關系，明確壓力源，并且能自測壓力狀態記憶相應的調適方法；最重要的是教給員工壓力管理實操的秘訣，用案例和演練的方法有效幫助學員減壓放松；激發員工快樂生活、快樂工作。
課程收益：
●認知：我們的情緒和解讀以及與健康的關系；
●明確：情緒背后的根源和壓力源分析；
●掌握：壓力管理的三大策略和九大秘訣；
●收獲：平衡生活與工作關系，享受快樂的生活。
課程特色：
1.理論+實際：管理理論的精辟必須聯系本職工作才可以使得學員有實用價值，課程中培訓師將用豐富的理論基礎和現實的管理實際相結合運用。
2.互動+反思：運用理論解析、案例研討、角色扮演、視頻欣賞、教學游戲等多樣的培訓形式，在輕松愉悅的環境中學習和參與。交流和分享都會引起學員的思考和自我總結。
課程方式：
1.講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練)，從各種方式中體驗學習，加深印象。
2.理論講授+案例剖析+小組互動研討+情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。
3.透過案(an)例剖析與操(cao)作工具講(jiang)解，讓學員(yuan)結(jie)合(he)自身工作進行檢查與啟發，讓學員(yuan)從“做”中(zhong)了解到自己(ji)的不足以及需要(yao)改善注(zhu)意的地方。

課程大綱
第一講：情緒密碼--情緒的認知與解讀
一、認識我們的情緒
1.人都有那些情緒，情緒的多種多樣
2.情緒是會傳染的
3.什么是踢貓效應
4.執行猴和伙伴猴的故事
5.哪六種是我們常見的情緒
6.我們對情緒的認識有哪些誤區？
案例：猴子的故事
研討：為何會這樣？
二、如何解讀情緒
小測試：你有以下表現嗎？
1.不良情緒產生的原因是什么？
2.解讀情緒背后的內容
1）人為什么選擇憂慮？
2）人為什么會選擇憤怒？
3）焦慮是怎么產生的？
3.怎樣面對不同的情緒
第二講：背負重任-壓力探索
互動：壓力給我們什么？
一 、何為壓力？
1.什么是壓力？
2.壓力的三種狀態
3.壓力與身心健康的關系怎樣？
4.當管理者感到壓力時會怎樣？
案例：壓力導致的慘劇
研討：問題在哪里
視頻：職場壓力太大造成的后果
二、壓力是從哪里來的？
互動：你的壓力主要來自于哪些方面？
1.壓力源：性格因素
--認知你的性格
2.不同性格對待壓力的不同觀念
--壓力源：環境因素
3.個人成長的環境不同影響人生
--壓力源：工作因素
1）時間性壓力源
2）遭遇性壓力源
3）情境性壓力源
4）預期性壓力源
5）壓力和工作表現的曲線
案例：為何總是埋怨壓力大
研討：我們為何壓力如此之大？
三、應對壓力的三種基本技巧
1.變革性策略：如何消除或減弱時間性壓力源
2.有效的時間管理
1）做時間記錄
2）時間分類與時間分配
3）如何消除拖延的毛病
4）管理者的時間管理
3.變革性策略：如何消除或減弱遭遇性壓力源
1）溝通技巧
2）換位思考
3）感情賬戶
4）沖突管
4.變革性策略：如何消除或減弱預期性壓力源
5.主動性策略：增強個人自身的彈性
--反應性策略：暫時性的應對方法
--壓力的累積效應
案例：我說你做
工具：策略分析工具
第三講：化險為夷--壓力管理的秘訣
1.優先順序
1）生命此刻最重要的
2）蛋糕愛人
3）對他人勇于說“不”
2.什么是壓力人物，你周圍有壓力人物嗎？
3.認識壓力人物情緒勒索的類型
4.如何對壓力人物說“不”
--*開發
--右腦與左腦的區別
--覺察自己的用腦習慣
5.發展右腦的辦法
1）冥想
2）做冥想練習
3）傾訴
4）課堂練習
5）身體放松
6.身體放松的七大方法
7.適合上班族的鍛煉方式
8.補償及合理飲食
9.食物金字塔
10減壓食物小貼士
11.影響情緒的食物
游戲：你使用左腦較多還是使用右腦較多？
研討：課堂演練
第四講：快樂法則--做情緒的主人
1.目標管理--沒有目標的人就不會有好的心情
2.空杯心態--大肚能容容天下之事
3.培養幽默、詼諧與快樂的情緒
4.掌握自信、勇敢與快樂的情緒
5.馬斯洛和密特爾曼提出的心理健康的10項標準
6.“新起點”：健康生活要素
7.先改變習慣，習慣改變行為
第五講：回顧解答
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
特別說明：本(ben)課(ke)程內容(rong)為通常(chang)版本(ben)。在正(zheng)式合(he)作之(zhi)前，會在授(shou)課(ke)前與企(qi)業相關(guan)人員做(zuo)進一步溝通。根(gen)據(ju)學員和需求(qiu)分析，調整(zheng)成最符(fu)合(he)企(qi)業實際情況之(zhi)課(ke)程內容(rong)。

情緒與壓力管理2天培訓