課程(cheng)描述INTRODUCTION
員工壓(ya)力與(yu)情緒管理
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
員工壓(ya)力(li)與情緒管理(li)
課程背景:
伴隨新時代企業發展的來臨,現代企業員工感到工作壓力越來越大,常常感到身心疲憊力不從心;有些員工個人的身體素質不斷下降,對生活和工作失去了信心,常常遇到挫折卻不知所措;特別是企業領導干部不能有效地控制對壓力的反應,不能保持自我穩定而又彈性的身心狀態,不能自我調試和提升工作情商的能力,直接影響到領導力的發揮,影響團隊凝聚力和團隊績效的提升。藥家鑫事件、馬加爵事件、富士康事件等,都說明無論是社會還是企業,加強人們在壓力和情緒控制下的心理疏導,提升人們的心理素質和自控能力刻不容緩。
情緒與壓力管理旨在幫助學員如何化解壓力為動力,掌握如何做好情緒管理技巧,掌握富有成效的放松方法,學會轉換非理性思維到理性思維,掌握減少沖突、增進和諧的溝通方式,減輕工作壓力,提高工作績效,學會處理不良情緒的方法,用健康愉悅的情緒感染他人,轉化壓力為動力,從而實現心靈成長。
《新時代下的(de)情(qing)緒(xu)與(yu)(yu)壓力(li)(li)管(guan)理(li)》課程(cheng)將(jiang)從心態管(guan)理(li)、壓力(li)(li)管(guan)理(li)、情(qing)緒(xu)管(guan)理(li)和性(xing)格管(guan)理(li)四(si)個(ge)方面(mian)著(zhu)手,通過探(tan)索壓力(li)(li)源、樂觀思維、自(zi)我放松訓練(lian)等(deng),提(ti)供多(duo)個(ge)簡(jian)單(dan)獨(du)特的(de)實用心理(li)學方法并配合大量(liang)演(yan)練(lian),提(ti)升學員的(de)情(qing)商和壓力(li)(li)處理(li)能力(li)(li),讓學員透過對(dui)自(zi)己(ji)及他人情(qing)緒(xu)的(de)了(le)解及支持(chi)(chi),使他們在激烈的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭中,能夠保持(chi)(chi)正(zheng)面(mian)、積極的(de)心態面(mian)對(dui)各種挑戰,與(yu)(yu)團隊成員一起攜手并進,實現可(ke)持(chi)(chi)續(xu)的(de)事業(ye)發展(zhan)。
課程目標:
● 通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力和洞察力;
● 妥善處理自己的負面情緒,掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的技巧;
● 正確的認知他人情緒背后的出發點,從而在工作中建立優質、高效的人際關系;
● 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法,促進管理者保持積極正面的心理狀態;
● 促進組織、團隊和諧氛圍建設,提升管理者的“心”領導能力。
授課時間:2天,6小時/天
課程對象:企業中高層管理者、優秀主管及儲備管理人員
授課(ke)方(fang)式:演講、互動分析、問題討論、管理游(you)戲、工(gong)具應用和(he)實戰案例分析相結合
課程大綱
第一講:心態管理
一、心態管理的原因
1.心態與壓力的關系
2.心態營造今天:生命力量的源泉
3.心態的力量
1)偉大的“舒適圈”
2)寧靜的心——智慧的力量
4.心態的四個基本理論
1)隱藏動力理論
2)全息原理
3)正負能量原理
4)關注點原理
5.產生心態變化的原因
6.心態的三種表現形式
7.心態影響身心與事業健康
二、心態管理中的十個工具應用
1.改變態度——改變態度的四大法寶
2.享受過程——把握生命的“長度”與“寬度”
3.活在當下——“秀才”告訴你的故事
4.向下比較——“比”字告訴你煩惱真正的來源
5.逆境商(AQ)——駱駝與蒼蠅給我們啟示
6.營造小環境——如何用積極心態管理團隊
7.情感獨立——如何讓對方感覺你更有價值
8.提升情商(EQ)——教你在溝通中化解怨恨
9.心造幸福——心造幸福的五大絕招
10.學會感恩——提(ti)升(sheng)心(xin)靈品級
第二講:壓力管理
一、壓力源的探索
1.壓力測試
2.壓力與績效的函數關系
3.壓力強度分析及處理
4.壓力源的分析與處理
二、壓力管理的七大秘訣
1.優先順序法---找出此時此刻中的“一”是什么
2.勇敢說“不”法---“三招”教你學會拒絕
3.*開發法---大腦平衡“八式”法
4.放松腦波法---“四種”腦波放松技法
5.雙贏策略法---如何與挑釁者過招
6.情緒連調整法---壓力的乾坤轉移大法
7.自律訓練法---冥想、呼吸緩解壓力
三、常規解壓的方法——順口溜
“動一動”、“吼一吼”、“洗一洗”、“按一按”
“修一修”、“看一看”、“做一做”“嘮一嘮”
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
案例(li)分析:觀看《我不(bu)是“暴君”》/觀看《憂郁的心》
第三講:情緒管理
一、理解情緒
1.對情緒的正確理解
2.情緒的真正來源:信念系統(BVR)
3.正面、負面情緒的影響
4.情緒管理最高境界
1)喜怒哀樂是方法,為結果服務
2)悲喜憂傷是真情,和親人共享
5.日常工作中容易產生負面情緒的兩句話:
1)“我是對的”
2)“我是為了你好”
6.情緒便秘現象——情緒是相互感染的
二、負面情緒產生的六大因素
1.嫉妒,是心靈的毒藥
2.自卑,是悲劇產生的根源
3.虛榮心,會讓人備受煎熬
4.完美,只能當做一種追求
5.貪婪,讓人苦不堪言
6.抱怨,只會讓你更不幸
三、情緒管理的技巧和方法
1.心平氣和法---平靜面對問題的方法
2.EQ情商法---“先跟后帶”的處理技巧
3.意義換框法---換一種思維模式
4.自我暗示法---催眠大師“鋼板秀”
5.NLP簡快療法---教你兩招“簡快”療法
6.學位按摩法---三大學位控制憤怒
案(an)例示范講解/個人案(an)例練(lian)(lian)習/小(xiao)組案(an)例練(lian)(lian)習
第四講:性格管理
一、DISC性格分析
1.“支配型”人的情緒壓力來源
2.“表達型”人的情緒壓力來源
3.“耐心型”人的情緒壓力來源
4.“*型”人的情緒壓力來源
二、性格與情緒與壓力的處理
1.“支配型”人的情緒與壓力處理
2.“表達型”人的情緒與壓力處理
3.“耐心型”人的情緒與壓力處理
4.“*型”人的情緒與壓力處理
三、典型情緒處理
1.“憤怒”情緒的處理
2.“悲觀”情緒的處理
3.“焦慮”情緒與的處理
4.“偏激”情緒的處理
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
課程答疑
課程回顧
員工壓力(li)與情緒管理
轉載://citymember.cn/gkk_detail/30713.html
已開課時間(jian)Have start time
- 許延穎
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