《主管崗位管理能力提升培訓》
講(jiang)師：梁藝瀧 瀏(liu)覽次數(shu)：2615
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
主管崗位管理能力課程
課程背景
在運動比賽中，個人賽事的情況下，網上評論最多的都是運動員自身的表現好壞，很少會牽扯到教練怎樣；但是像足球、排球這類的集體賽事，球隊最后是否拿到獎牌，網上輿論的主要對象往往卻是球隊的主教練，這也說明，在印象中一個班組表現是否優異與領導者息息相關。
在企業中，班組是企業管理中最基礎的一級管理組織，是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業一切工作的立足點。而在這組織中存在著最核心的人物——一線基層主管，他們是企業中人數相當龐大的一支隊伍，他們影響著公司生產決策的實施，影響著企業目標利潤的最終實現，他們既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶。他們綜合素質的高低直接影響著基層生產力的優劣。如此任重道遠，其個人能力的持續提升是企業必不可少的投資，也是企業發展的保障。
培訓對象
一線主管、基層主管
課程收益
1) 幫助基層主管清晰管理定位與管理思維的開拓；
2) 提升基層主管員工談心得能力，成為受人信賴得人；
3) 系統掌握員工輔導的方法和工具和班組工作管理方法；
4) 通過課程板塊讓基層主管整體提升綜合管理能力。
課程大綱
第一板塊 團隊管理事業的決心思考拓展
1.1團隊管理事業思考問題隔離、因素分析
你在管理事業中的困惑和主要問題有什么？
管理問題思考
雙方溝通問題
員工性格問題
員工情緒問題
班組流失問題
管理風格問題
1.2團隊管理事業的思考拓展
潛意識的啟發：為自己而工作VS 為工作而工作
方方面面：
目的-金錢VS成長、
價值-有錢VS值錢
壓力-逃避VS面對
1.3團隊管理事業上的角色認知
“下”對“上”的12個不滿
“上”對“下”的12個不悅
1.4團隊管理錯誤定位
角色錯誤定位
表現錯誤定位
尺度錯誤定位
管理模式錯誤定位
1.5團隊管理中的管理者
角色、表現、尺度定位
管理模式定位
角色中的“執（執行）、教（教練）、姆（保姆）“
管理者中的天使與惡魔
大軍團中的小編隊模式
團隊競爭力提升的執行者、推動者、變革者
員工的業務教練、老師、大哥、大姐
團隊中的管家、保姆、閨蜜
行為能力、決策力、執行力
第二板塊 團隊時間管理、會議經營及現場管理
2.1時間任務梳理管理
巴菲特雙目標清單系統的運用
三型任務梳理
即刻型任務
期限型任務
分擔型任務
互動練習：當工作過程中突然出現10個不同的工作任務時應該如何處理
案例：永遠都在忙碌路上的管理
2.2有效會議實行
現有三會的五問
日常工作中三會的意義與作用
三會的目標落實導向
如何通過晨會激發員工的工作積極性
晨會的“激宣”法則及運用
如何通過午會提高員工的自主能動性
午會的“動樂”法則及運用
如何通過夕會避免員工的失誤多發性
夕會的“嚴贊”法則及運用
第三板塊 員工精細化劃分與管理
3.1不同員工的需求
80后、90后管理者的期望
80后、90后、95后、00后員工的訴求
基本、信息、情感、精神需求
3.2 DISC四大員工精準個性細分
支配性（D）、影響性（I）、服從性（C）、 穩定性（S）
DISC形象轉化測試
力量悟空、活潑八戒、和平沙僧、完美唐僧
性格管理工具及性格針對性雙向溝通方法
不同類型員工積極性調動的正確做法與錯誤做法
性格管理工具及性格針對性方法
經典案例：兩個團隊管理眼中不一樣的他
3.3日常管理中的溝通模式
管理中不需要的表揚與批評
命令讓對方變成工具
尊重的語言讓溝通更順暢
員工贊美你的贊美
贊美的步驟及技巧
案例：某大型企業員工的感謝
案例：有第三方在場的贊美
案例：有效贊美的不贊美員工本人
第四板塊 員工業績目標管理與跟蹤
4.1團隊價值與目標統一
團隊使命、愿景與價值觀制定與養成
管理者制定的使命與愿景
員工共同制定的價值觀體系
讓全員為團隊價值而自主行動
4.2目標業績管理的概念
目標的定義
目標管理的重要性
目標管理的具體三流程
目標的設定與分解
目標實現過程管理
4.3團隊目標業績設定與分解
團隊目標業績設定的原則
團隊目標值的具體化、測量化設定
目標管理制定表現、模式、類型
團隊目標值的員工能力內分解與能力外遞增
團隊目標值的實效性分解
目標分解的兩大方法
目標分解的責任性建立分解
個人分解與小組分解
各類型目標值的管理要點
團隊目標運作中的獎懲方案
4.4團隊目標業績下達安排
員工心目中“我”的工作和領導的工作
提高執行力的“部署工作法”
“部署工作法”的五個要點和五個步驟
互動：“部署工作法”的現場運用
4.5團隊目標業績現實過程管理
目標業績實現的行程看板
班組長日常目標業績管理的現場動作
團隊可視化看板運用
團隊可視化看板的三點工作
團隊可視化看板的四點要求
團隊可視化看板模板
目標業績實現過程的月度“緊檢沖”三步走
第五板塊 員工PRP輔導技巧提升
5.1輔導的概念深究
幫扶與指導
談心輔導中的“指點迷津“、“沉默不語”與“指手畫腳”
5.2抓住被輔導者的心理需求與核心問題
把每一次的談心交流變成員工能力提升
員工不愿意聽的“道理”
員工不聽話的“暴力”
案例：一個月被警察光顧兩次的企業
輔導的利器“故事與*”
5.3輔導前的準備工作
四個時期的輔導對象劃分
意愿與能力的四象限分析
報表后的不同輔導方式
五大核心問題輔導
5.4輔導工具運用（PRP-I）
PRP與PRP-I的區別
PRP-I六部曲
關懷、啟發、計劃
回饋、激勵、感染
如何通過輔導讓員工把正向感染到團隊
如何通過輔導讓員工覺得你值得信賴
現場案例分析及現場輔導模擬運用
主管崗位管理能力課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/306580.html
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