《精益營銷提升訓練》—廣州講師
講師:凡勝 瀏覽次(ci)數:2558
課程描述(shu)INTRODUCTION
精益營銷咨詢培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
精益營銷咨詢(xun)培訓(xun)
【課程對象】:公司中高層管理人員,營銷人員,相關職員
【課程時間】:實戰版2天
【課(ke)程收益】 :
1、理解精益營銷的(de)意義
2、為什么要推行精益營銷
3、精益營銷的(de)核心內(nei)容
4、精益營銷的(de)程序
5、豐田(tian)營銷(xiao)的技(ji)巧(qiao)和方法
6、豐(feng)田的(de)營銷(xiao)團隊管理
7、增加服務(wu)附加產品(pin)收入(ru)
8、豐田企業(ye)的以人為本的營(ying)銷之道
9、精益營銷(xiao)的工具和(he)應用
【課程(cheng)大(da)綱】:
導言、關于學習的(de)效率及學習方法(fa)分(fen)析
頭(tou)腦風暴(bao):您碰到哪些關(guan)于精(jing)(jing)益管理、精(jing)(jing)益營銷等(deng)難題? 每人(ren)提出(chu)自己工(gong)作中(zhong)的難題, 老師將這些難題作為案例(li)在整個課程中(zhong)巧妙地穿插、分析、示(shi)范指導。
前言:為什么要(yao)精(jing)益(yi)營銷(xiao)?(案例分析、短片觀(guan)看、頭(tou)腦風(feng)暴(bao)、示范指(zhi)導及模擬演練)
1、為什么我們(men)公司營銷(xiao)目標達不到,資源缺少,沒有重點?
討論:如何導入精(jing)益營銷
第一(yi)章、精益營銷簡介(案(an)例分析、短(duan)片觀(guan)看、頭腦風暴、示范指導及模擬演(yan)練)
一、什么是精益營銷
(一(yi))、精(jing)益思想的(de)核心就(jiu)是消除(chu)一(yi)切Muda
核心就(jiu)是消(xiao)除一切Muda (指耗費資源而不創(chuang)造價(jia)值的活動),基本原則
1)產品(pin)價值結(jie)構;
2)消(xiao)除產業價(jia)值鏈(lian)的(de)muda
3)變(bian)成(cheng)批與排隊的連續流(liu)動
4)顧客(ke)需求拉動價值(zhi)鏈
5)力(li)求(qiu)盡善盡美
討(tao)論:你是如何(he)理解(jie)精益(yi)思(si)想的?
(二)、精益營銷的定義
1.精益營銷定義
2.精益營銷實(shi)質是以精益化操作方(fang)式(shi)提供解決方(fang)案(an)的營銷模式(shi)
3.精(jing)益營銷特點(dian)精(jing)益營銷的特征
1)以顧(gu)客個性化需(xu)求為核心
2)全(quan)過(guo)程(cheng)、全(quan)環(huan)節、系統的營銷
3)全員(yuan)營銷
4)內部營銷
5)*化營銷(xiao)效益和投資回報率
6)精益(yi)營銷核心是以(yi)客戶為中(zhong)心的“精”和“益(yi)”,少而精
7)在精益營銷(xiao)理念中,先有(you)客戶(hu)“益”,才有(you)企業持久的“利(li)”
討論 :精益(yi)營(ying)銷的(de)(de)核心是以客(ke)戶(hu)為(wei)中心的(de)(de)“精”和(he)“益(yi)”,是關注(zhu)客(ke)戶(hu)受益(yi)。營(ying)銷的(de)(de)本(ben)質是通過(guo)提供(gong)對客(ke)戶(hu)有益(yi)的(de)(de)產品和(he)服務來獲得收益(yi)。你們公(gong)司如何(he)應(ying)用精益(yi)營(ying)銷的(de)(de)?
4.精(jing)益營銷的戰略(lve)定(ding)位:
精益(yi)營(ying)銷(xiao)的(de)戰略定位是讓企(qi)業獲(huo)取長(chang)(chang)期(qi)經濟效(xiao)益(yi)的(de)保障,正確的(de)營(ying)銷(xiao)模式建立,帶(dai)來企(qi)業長(chang)(chang)久(jiu)持續發(fa)展。
二、精益營銷,基于客戶市(shi)場需求的(de)生(sheng)產(chan),市(shi)場第一,
1.只生產暢銷產品
2.豐田方式根據銷售來(lai)生(sheng)產,JUST IN TIME
3.滿足客戶需求
1)以市場為導向(xiang)的精細化生產
2)不浪費,不庫存
4.建立以客(ke)戶為中心的(de)生產系統
客戶需(xu)求(qiu)(qiu)是什(shen)么(me),如何滿(man)足(zu)客戶要(yao)求(qiu)(qiu)
服務營銷
1)使客(ke)戶(hu)不滿降為0
2)使客戶對質(zhi)量投訴降為(wei)0
3)客(ke)戶對物流投訴降為0
討(tao)論, 服(fu)(fu)務產(chan)生(sheng)價值,你們公司服(fu)(fu)務產(chan)品(pin)是什么,如何開發系列服(fu)(fu)務產(chan)品(pin),增(zeng)加利潤點?
5.客戶決定價格的時(shi)代
降低生產(chan)成(cheng)本(ben)
利潤=售(shou)價(jia)- 成本
6.建立“工(gong)廠展覽廳”營銷與現場改善結合(he)
建立(li)改善展覽與(yu)現場結合
讓(rang)員工有工作成就感(gan)
三(san)、 精益營銷的核(he)心內(nei)容(rong)
(一)、以占有有效市場為目標(biao)
1)企業致力于建立(li)長(chang)久優勢,保持(chi)長(chang)期的有效競爭力
2)致力(li)于培養相當數(shu)量的忠誠客戶(hu),以(yi)增(zeng)加(jia)重(zhong)復(fu)購(gou)買(mai)
3)企業最(zui)終(zhong)的目的還是利潤(run)*化
討(tao)論:你們公司(si)市場(chang)目標是什么(me),市場(chang)定位是什么(me)
(二)、以顧客為(wei)基礎
1)以顧客需求為導(dao)向
2)以雙向(xiang)溝(gou)通為手段
3)提高顧客滿意(yi)度
討(tao)論:如(ru)何提高客(ke)戶忠誠度?
營銷人員準備,
名片,產品表,產品展示,各產品比較,圖(tu)片,報紙宣傳,雜志,合同,打(da)炎機,網站
你們公司營銷員要(yao)準備些什么,提高銷售成(cheng)交率(lv)?
(三)、以人為(wei)本(ben),尊(zun)重(zhong)員工(gong),建立高(gao)效(xiao)團隊
1)營銷活動實(shi)質是人(ren)的營銷
2)從根本上(shang)尊重員(yuan)(yuan)工、發展員(yuan)(yuan)工
3)員工充分地參與
4)建立互(hu)補性高(gao)效(xiao)團隊
5)充(chong)分授(shou)權
6)營造(zao)銷售團隊(dui)的文化氛圍,
7)建立(li)組織(zhi)型學習(xi)團(tuan)隊
8)建立溝通(tong)與知識共(gong)享機制
9)提高員工協同與合作意識
為什么要建立高(gao)效(xiao)營銷團(tuan)隊?如(ru)何建立?
(四)、對營銷各要素進行(xing)整(zheng)合
1)精益營銷從產(chan)品概念設計開始
2)產品(pin)準(zhun)確定位
3)集約營銷資源
4)提高市(shi)場差異化運作能力
5)提高營銷(xiao)策劃(hua)與推行(xing)能(neng)力
6)達到顧(gu)客(ke)滿意(yi)
如何整(zheng)合資源(yuan),精益化營銷?
就學員(yuan)提出的難題進(jin)行分析(xi)、討論、模擬演(yan)練、點評(ping)
第二章、精益(yi)營銷戰略(案例分析(xi)、短片觀(guan)看、頭腦風暴、示范指導(dao)及模擬(ni)演練)
一(yi)、精益營銷的戰略
1.精益營(ying)銷以占有有效(xiao)市場為目(mu)標(biao)。
你們公司(si)產(chan)(chan)品市場定們是什(shen)么? 市場利基是什(shen)么? 如(ru)何(he)設計高利潤的產(chan)(chan)品?
討論,如何提高市場(chang)占有(you)率,如果開始不掙錢,你能堅持嗎?
2.精益(yi)營銷以客戶價(jia)值(zhi)為基準。
如(ru)何設計個(ge)性化產品,滿足(zu)客(ke)戶要(yao)求,培(pei)養忠誠度
3.精益化營銷(xiao)依托于具有活力,快速反(fan)應力與創造力的營銷(xiao)組織體系及順暢高(gao)效的營銷(xiao)流程(cheng)。
設(she)計高效順暢的營銷流(liu)程,優化流(liu)程
4.精益化營(ying)銷強調“營(ying)銷資(zi)源(yuan)投入產出比”的(de)理念(nian),致力(li)于*限度地減少營(ying)銷資(zi)源(yuan)的(de)浪費。
1)計(ji)算營(ying)銷的效率=營(ying)銷資源產出/投入
2)分析營銷效率問題與改進
5.精益化營(ying)銷致力(li)于(yu)提(ti)高(gao)組織整(zheng)體競爭力(li),強調(diao)整(zheng)體的效益觀(guan)(guan),系統地效益觀(guan)(guan)。
營銷(xiao)的流程優化(hua)
6.精益化營(ying)銷(xiao)強調營(ying)銷(xiao)團隊建設(she),提(ti)高人均產能和效益。
建立營銷(xiao)團隊,提高(gao)營銷(xiao)效率
精益營銷(xiao)團隊高于(yu)一切。
7.基于利益(yi)分(fen)享(xiang)的合作伙伴模式精(jing)益(yi)化營銷
建立精益(yi)化(hua)戰略合作伙伴,利(li)益(yi)分享
8.精益(yi)化營(ying)銷要(yao)求對營(ying)銷要(yao)素進行組合管(guan)理,以營(ying)銷組合產生(sheng)市場力(li)和(he)品牌(pai)力(li)
1)產品策略
2)渠道策(ce)略
3)價格(ge)策略
4)促銷策略
5)營銷團隊
9.精益化營銷強調(diao)在(zai)戰略(lve)性區域市(shi)場(chang)確(que)(que)立(li)優勢(shi)地位,以及對終(zhong)端網(wang)絡精細、深入(ru)、準確(que)(que)、到位的(de)管理(li),通(tong)過持續的(de)創新與改善(shan),確(que)(que)立(li)終(zhong)端優勢(shi)并(bing)進而轉(zhuan)化為市(shi)場(chang)表(biao)現得優勢(shi)。
營(ying)銷的定位是什么?
有什(shen)么差異化和競爭優勢(shi)
第三章、精益營銷的實施策(ce)略(案例(li)分析、短片觀看(kan)、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、理念轉變(bian)。
要(yao)從(cong)精細化走向(xiang)精益(yi)化,首先(xian)要(yao)解決(jue)的經營理念(nian)的變(bian)革,對企業存(cun)在理由重新思考。
二、策略的(de)保證
精益是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)管(guan)理結果,要(yao)達成這種(zhong)的結果,必須有一(yi)套系統的策略組合——精益是(shi)(shi)目(mu)標,日復一(yi)日的市場操作是(shi)(shi)手(shou)段(duan),策略就(jiu)是(shi)(shi)連接目(mu)標和手(shou)段(duan)的橋梁。
三、營(ying)銷資(zi)源規劃與管(guan)理
建(jian)立全面預(yu)算管理體(ti)系(xi)、市(shi)場活動(dong)評估機制以及科(ke)學的市(shi)場活動(dong)決(jue)策機制,要在(zai)營銷(xiao)資源(yuan)投(tou)入與產(chan)(chan)出(chu)之間引入量本利分析模型和管理思想,基于單位投(tou)入產(chan)(chan)出(chu)比,思考營銷(xiao)資源(yuan)的有效問題(ti)。
四(si)、市場(chang)區隔與資源配置(zhi)管理
區(qu)隔(ge)的(de)(de)目的(de)(de)是,針對(dui)不同的(de)(de)市場開展(zhan)分門別類的(de)(de)營銷計劃與行(xing)動使得:
(1)有限的(de)資源(yuan)可(ke)以投放(fang)到(dao)關鍵(jian)的(de)市場領域。
挨戶(hu)訪(fang)問(wen)客(ke)戶(hu),地區訪(fang)問(wen),行業(ye)訪(fang)問(wen),重(zhong)點客(ke)戶(hu)訪(fang)問(wen),
營銷世(shi)界中,信(xin)(xin)用(yong)最重要,如何(he)樹立良(liang)好(hao)的信(xin)(xin)用(yong)?
(2)針對(dui)不(bu)同(tong)的市場(chang)類別,采取不(bu)同(tong)的市場(chang)資源策略。
(3)管(guan)理模式(shi)更符合不同類型市場的實際。
五(wu)、營銷組合管理(li)
一個(ge)完成得營銷組合包(bao)括(kuo)產品、價格、渠(qu)道(dao)、促銷。一個(ge)精益化(hua)營銷的企(qi)業,從(cong)產品策劃開始(shi)就是緊貼市場、細密周(zhou)詳,從(cong)長期(qi)來看,也必須建(jian)立和健全有(you)自身特色的渠(qu)道(dao)管理模式與三(san)張網(wang)——渠(qu)道(dao)商網(wang)絡、終端網(wang)絡、多元化(hua)渠(qu)道(dao)網(wang)絡。
六、營銷(xiao)人力資源管(guan)理(li)
在(zai)任何企(qi)業,營銷人(ren)才都(dou)可以被(bei)視為核心人(ren)才,在(zai)營銷人(ren)才的管理方(fang)面(mian),首(shou)先是一個機制(zhi)問題,應當創造(zao)一個公平、合理、彰顯能力(li)而團隊和諧的人(ren)力(li)資源生(sheng)態(tai)環(huan)境。
豐田公司的“共(gong)存共(gong)榮”,相互信任的勞資關(guan)系,建立長期合作(zuo)公司、員工共(gong)同(tong)命運。
你(ni)們(men)公司如何做的?
七、營銷(xiao)支持系統(tong)管(guan)理(li)
營銷(xiao)是(shi)沒有硝煙(yan)的戰爭,離不開后勤(qin)系(xi)(xi)統(tong)的支持。營銷(xiao)的后勤(qin)系(xi)(xi)統(tong)包括:訂單與商務管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)、財務與信(xin)用管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)、物流與配送管(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)、分銷(xiao)信(xin)息(xi)系(xi)(xi)統(tong)等(deng)等(deng)。
豐田(tian)公司(si)銷售三法則
(1)推銷員先推銷自己人品,取得信賴(lai),好印象
(2)為使顧客熱愛(ai)產品(pin),說(shuo)明產品(pin)特點(dian)優點(dian),
(3)銷售價格,讓顧客參與(yu),有(you)成功感(gan)覺
討(tao)論,如(ru)何應(ying)用 ?
現(xian)代(dai)營(ying)銷(xiao)能(neng)夠實現(xian)大地域跨度(du)的(de)(de)復雜運作,主要有賴于上(shang)述(shu)系統的(de)(de)支持,企業在這些方面的(de)(de)能(neng)力直接影響到營(ying)銷(xiao)行為(wei)的(de)(de)效率與效果。因此,精宜化(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)基(ji)礎是營(ying)銷(xiao)支持系統的(de)(de)精益化(hua)(hua)、信息化(hua)(hua)、規范化(hua)(hua)、標(biao)準化(hua)(hua)。
豐田(tian)公(gong)司(si)推(tui)銷工作三原則
(1)施展自己的本領
(2)宣傳商品價值(zhi)
(3)說明推銷條件
討論,如何應用(yong) ,豐田(tian)學習(xi)會(hui) 經驗討論分享會(hui)?
第四章(zhang)、:精益營銷(xiao)(xiao)如何增加營銷(xiao)(xiao)銷(xiao)(xiao)量(案例分析、短片(pian)觀看、頭(tou)腦風暴(bao)、示范(fan)指導及(ji)模擬演(yan)練)
一(yi)、精益化營(ying)銷下面對問題(ti)
1.工作缺乏明(ming)確(que)的目標
2.工作缺乏重點(dian)
3.工作(zuo)程序復雜
4.工(gong)作缺(que)乏統籌
5.工作(zuo)缺乏標準
6.管理(li)工作教條(tiao)化
二、我們該怎樣提高銷量(liang)?
1、建立高效(xiao)工作模(mo)式
1)以整體規劃作為(wei)指導(dao)各部門工作的原則
2)必須(xu)提煉出關鍵業務(wu)作(zuo)為部門的(de)工作(zuo)重(zhong)點
你們公司營銷關鍵業務是什么?
3)理(li)順關鍵業務流程,推動經營鏈順暢運(yun)作。
4)通(tong)過工(gong)作(zuo)標準(zhun)提高部門間的協作(zuo)效率(lv)
5)不斷優(you)化(hua)、簡化(hua)營銷管理(li)制度(du)
6)必須為一線(xian)提供(gong)有價值(zhi)的服(fu)務
2、營(ying)銷人員工作升級
1)提高(gao)業務人(ren)員(yuan)工作效(xiao)率
2)區(qu)域經(jing)理如何管理業(ye)務員
3)企業高管需要思考的三個問題
4)營銷老(lao)總的銷售貢(gong)獻
5)送貨與鋪貨的區別
3、區域經理如何管理業(ye)務員
1)只讓業(ye)務員做對(dui)持續(xu)增量有(you)貢獻的事;
2)利用政策(ce)(ce)、促銷等短期增量的事由區域經理親自掌握,避免讓業務員(yuan)陷(xian)入(ru)“要政策(ce)(ce)”的怪圈(quan)。
3)業務員不知道做哪些(xie)工作怎么(me)辦(ban)?
早(zao)請示,晚匯(hui)報(bao)。要分配業(ye)務(wu)員(yuan)干工作(zuo)(zuo),而(er)不(bu)能讓(rang)業(ye)務(wu)員(yuan)自己(ji)找工作(zuo)(zuo);要監督、檢查業(ye)務(wu)員(yuan)的工作(zuo)(zuo),而(er)不(bu)能讓(rang)業(ye)務(wu)員(yuan)憑良心工作(zuo)(zuo)。
4)業務員不會獨立工作怎(zen)么辦?
對(dui)(dui)業務員要(yao)分別(bie)對(dui)(dui)待:有獨立工作能(neng)力的(de)業務員,放(fang)手去做;教不會的(de)業務員,堅決淘汰(tai);有培養(yang)希望(wang)的(de)業務員,先對(dui)(dui)他傳、幫、帶,再放(fang)手工作。
4、企業(ye)高管需要思(si)考(kao)
要推(tui)動銷售(shou)的(de)持續增長,企業(ye)必須確(que)(que)立清晰合理的(de)戰略目標(biao),然后(hou)從中(zhong)確(que)(que)定完成(cheng)目標(biao)所必須抓住的(de)幾項(xiang)關鍵業(ye)務,再確(que)(que)定做好關鍵業(ye)務所要具備的(de)核(he)心能(neng)力(li),最(zui)后(hou)為核(he)心能(neng)力(li)的(de)發揮構建高效、順暢(chang)的(de)業(ye)務流程。只有經歷這樣一個過程,企業(ye)才可能(neng)使自己始(shi)終關注最(zui)本質、最(zui)關鍵的(de)事情,否則花費再多的(de)精力(li)也只有事倍功半。
企業(ye)高管需要關注
1)工作是否符合公司戰(zhan)略目標(biao)?
2)工作是(shi)否(fou)體(ti)現(xian)公司(si)關(guan)鍵業務?
3)工作是否能(neng)提高(gao)業務(wu)流程效率?
案(an)例討(tao)論,營銷也需(xu)要先投資,為什么?
你的目標客(ke)戶是誰?你的潛在(zai)客(ke)戶是誰?未(wei)來的營銷點是什么(me)?
營銷贏利模(mo)式是什么?預(yu)先投資什么,卻一下不(bu)能見到效益?
案例討論,豐田投資汽車修(xiu)配(pei)學(xue)校,國際公路,廣播,電(dian)影,為(wei)什么?
只看眼前(qian),很快就走入(ru)絕路,你們公司潛在需求是什(shen)么?
5、營銷(xiao)老總的銷(xiao)售貢獻
1)創造(zao)成功的營(ying)銷(xiao)模式(shi),不讓(rang)業務員“摸(mo)著石頭過(guo)河(he)”。
2)創(chuang)造一個管理模式,讓業務員(yuan)沒有犯錯誤的機會。
3)創造(zao)一個穩定(ding)的組織結構,讓不同能力的人(ren)都有(you)自己(ji)的位(wei)置。
案例討(tao)論,公司如何提高售后(hou)服務?核心競(jing)爭力(li)是什么,差異化是什么
你們公司市(shi)(shi)場占如何(he)擴大(da)市(shi)(shi)場份額?怎樣低成本(ben)戰略?
案例討論,豐田公(gong)司神(shen)谷經(jing)理公(gong)司在不賺(zhuan)錢,力抗反(fan)對(dui)建(jian)議,降低價格,按月支付等方式,快(kuai)速占領(ling)市場,最后(hou)獲得巨(ju)大成功?你(ni)們公(gong)司戰略(lve)方式是什么
1演練(lian))
在精(jing)益化(hua)營銷推進策略
1、以客(ke)戶細分為中(zhong)心(xin),加(jia)強對不(bu)同層次消費者的研究(jiu)。
加強客戶(hu)的研(yan)究(jiu),細分營銷市場
討論:如何加強客戶的研究,細分營銷市(shi)場
2、以(yi)經濟效益為中心(xin),加(jia)強費用管理工作。
營(ying)銷效益(yi)和費用控制
3、以培育利潤潛力為(wei)中心,有計(ji)劃(hua)地加強(qiang)新產品推廣工作。
建立營(ying)銷利潤(run)中心,推廣方案
4、以營(ying)銷目標為中心,認真規劃和管理(li)各項銷售(shou)工作(zuo)。
建立營銷目標(biao)管理,
需求是創造出來(lai)的?
(1)照(zhao)話 學(xue)話法,你(ni)的是正確,所以(yi)
(2)對,你的(de)很有道理(li),我們可能
(3)運用資(zi)料法
(4)照實(shi)例說(shuo)
(5)轉移話(hua)題(ti)
(6)不理睬法(fa)
豐(feng)田(tian)公司把反對,轉化(hua)為肯定(ding),向可能性無限(xian)挑(tiao)戰,
你(ni)們公司如何創造需求?
5、以建立管理循環(huan)為目的(de),加強對營銷工作的(de)檢核與評價。
加(jia)強日(ri)常營銷管(guan)理(li)
第五章、精(jing)益(yi)營銷訓練,精(jing)益(yi)思想在營銷應用(yong)(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
1、精益營銷流(liu)程分析
對產品 設計(ji)到生產,銷售,整體過程分(fen)析,那些產生價(jia)值,哪 些不(bu)產生 價(jia)值,
練習(xi):對本(ben)公司產品繪制 流程圖
2、營銷(xiao)價值(zhi)流程圖
繪制產(chan)品價值(zhi)流(liu)程(cheng)圖,如何縮短周期時間,提高效(xiao)率
3、看板管理(li)
對(dui)客戶進行(xing)看板管(guan)理,目視化管(guan)理
4、營銷(xiao)現場巡邏(luo)法
對營銷現(xian)場進行檢查,發現(xian)營銷的(de)問題,進行改善,如宣傳冊(ce),推廣(guang)布置
5、時(shi)間分(fen)析法
對營銷各單(dan)(dan)元(yuan)進(jin)行(xing)時間,設(she)計最短的單(dan)(dan)元(yuan)時間 和周期時間
6、精益營銷戰略定(ding)位(wei)
公(gong)司如(ru)何進(jin)行精益營銷(xiao)戰(zhan)略定(ding)位,精益營銷(xiao)戰(zhan)略是(shi)什么?
7、 領導顧問(wen)法
案例:普(pu)源成功案例,營(ying)銷(xiao)經(jing)理失(shi)敗例
8、目標管理法
案例:勝美達目視卡(ka)
9、品質8D改(gai)善法(fa)
案(an)例:勝(sheng)美*例
10、頭腦(nao)風暴(bao)法
案例:勝美*例
11、提案改善
案(an)例:日本般(ban)井(jing)公司案(an)例
12、高層會(hui)(hui)議、早會(hui)(hui)法,周會(hui)(hui),批評會(hui)(hui),
案例(li):普源公司,勝(sheng)美*例(li)
課程結束:
一、重點知(zhi)識回顧
二、互(hu)動:問(wen)與答
三、學員:學習總結與行動計劃
四、企業領(ling)導(dao):頒獎
五、企業領導:總結發言(yan)
六、合影:集體合影
精益營銷(xiao)咨詢培訓
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