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學術會議營銷課程

【課程背景】
PDCA循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)(huan)1977年開始在我(wo)國(guo)推廣(guang)。PDCA循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)(huan)有(you)四(si)(si)個(ge)(ge)(ge)階(jie)(jie)(jie)段(duan)八個(ge)(ge)(ge)步(bu)(bu)驟(zou)(zou)：P階(jie)(jie)(jie)段(duan)，即(ji)(ji)計(ji)劃(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)階(jie)(jie)(jie)段(duan)，有(you)搜集資料、找(zhao)出(chu)問題、找(zhao)出(chu)主要問題、制(zhi)定計(ji)劃(hua)(hua)措(cuo)(cuo)施(shi)(shi)四(si)(si)個(ge)(ge)(ge)步(bu)(bu)驟(zou)(zou)。計(ji)劃(hua)(hua)著重說明目的(de)、措(cuo)(cuo)施(shi)(shi)、執(zhi)行(xing)部門、何時執(zhi)行(xing)及(ji)何時完成(cheng)等(deng)。D階(jie)(jie)(jie)段(duan)，即(ji)(ji)實施(shi)(shi)階(jie)(jie)(jie)段(duan)，有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)步(bu)(bu)驟(zou)(zou)，即(ji)(ji)按(an)計(ji)劃(hua)(hua)下(xia)達任務，按(an)要求實施(shi)(shi)。C階(jie)(jie)(jie)段(duan)，即(ji)(ji)檢查(cha)階(jie)(jie)(jie)段(duan)，有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)步(bu)(bu)驟(zou)(zou)，即(ji)(ji)檢查(cha)結果(guo)，找(zhao)出(chu)成(cheng)功經(jing)驗(yan)和(he)失敗的(de)教訓。A階(jie)(jie)(jie)段(duan)，即(ji)(ji)處(chu)理(li)(li)階(jie)(jie)(jie)段(duan)，有(you)兩個(ge)(ge)(ge)步(bu)(bu)驟(zou)(zou)，即(ji)(ji)鞏(gong)固措(cuo)(cuo)施(shi)(shi)，制(zhi)定標(biao)準，形(xing)成(cheng)規章制(zhi)度(du);找(zhao)出(chu)遺留(liu)問題，轉入下(xia)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)(huan)。一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)(huan)的(de)四(si)(si)個(ge)(ge)(ge)階(jie)(jie)(jie)段(duan)八個(ge)(ge)(ge)步(bu)(bu)驟(zou)(zou)完了(le)，一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)(huan)終(zhong)了(le)，質量提高(gao)一(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)(bu)，遺留(liu)問題又開始了(le)下(xia)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)(huan)，循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)(huan)不止，質量不斷提高(gao)。四(si)(si)個(ge)(ge)(ge)階(jie)(jie)(jie)段(duan)中(zhong)，A階(jie)(jie)(jie)段(duan)，即(ji)(ji)處(chu)理(li)(li)階(jie)(jie)(jie)段(duan)是關(guan)鍵的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)環(huan)(huan)(huan)，如不把成(cheng)功的(de)經(jing)驗(yan)形(xing)成(cheng)規章并指導下(xia)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)(huan)，質量管(guan)理(li)(li)就會中(zhong)斷。全面質量管(guan)理(li)(li)要用數(shu)據說話，常用的(de)方法是分(fen)組(zu)統計(ji)、排列圖(tu)法、因果(guo)分(fen)析(xi)圖(tu)法、相關(guan)圖(tu)法、關(guan)系圖(tu)法等(deng)。PDCA循(xun)(xun)(xun)環(huan)(huan)(huan)既適(shi)用于生(sheng)產(chan)單(dan)位(wei)，也(ye)適(shi)用于非生(sheng)產(chan)單(dan)位(wei)。對新聞宣傳的(de)質量管(guan)理(li)(li)也(ye)是適(shi)用的(de)。

【課程收益】
無論哪一(yi)項工作(zuo)(zuo)都離不開PDCA的(de)循環，每一(yi)項工作(zuo)(zuo)都需要(yao)經過(guo)計(ji)劃(hua)、執行(xing)計(ji)劃(hua)、檢查計(ji)劃(hua)、對(dui)計(ji)劃(hua)進行(xing)調整并(bing)不斷改(gai)善這(zhe)樣四個(ge)階(jie)段。對(dui)經理(li)(li)來說，這(zhe)是一(yi)個(ge)有(you)(you)效控制(zhi)管理(li)(li)過(guo)程和工作(zuo)(zuo)質量的(de)工具(ju)。采用PDCA可以使你的(de)管理(li)(li)向(xiang)良性(xing)循環的(de)方向(xiang)發展，通過(guo)實施(shi)并(bing)熟練運用，一(yi)定(ding)能在工作(zuo)(zuo)中不斷提高效率，更加有(you)(you)效地駕馭工作(zuo)(zuo)。

【課程大綱】
導論：
一、絕境還是勝景
轉變的到底是視角還是身份？
是轉變客戶還是轉變自己？
二、是拼業務還是拼服務
業務和服務到底哪個高貴，取決于供需關系還是協同關系
三、PDCA
戴明循環：從工業流程(cheng)優化引發的(de)工作(zuo)流程(cheng)提(ti)升方法

知識點：
一、PDCA是一個閉環，還是一個莫比烏斯環？
二、討論：
常見會議營銷中出現的計劃性問題
常見會議營銷中出現的執行性問題
常見會議營銷中出現的整合性問題
常見會議營銷中出現的重復性問題
提問：能不能避免，能不能補救，能不能修訂，能不能不再犯同樣的錯誤？
三、Plan的意義
Plan本身就是金字塔，而非塔基
會議前基于客戶適配性的四象限篩選原則
會議前基于客戶意愿的調研方法---否決性前提的判斷與解決
如何設計基于問題解決方案的會議營銷策劃
四、Doitnow還是Doitlater---不帶解決方案的會議營銷培訓是可恥的
必須帶著解決方案上去培訓。
必須是針對調研結果的解決方案。
必須是落實到時間點、落實到人、甚至是具體終端的具體方案。
必須同時滿足客戶認可、客戶可執行、并且你自己可以協同監督一起執行的方案。
傾聽的重要性：專注、完整、接納與同理心
傾訴的原則：短期內的堅持VS長期的領悟
五、Check個啥----檢查才是核心
短期效果檢查
需求問題？
解決方案不靠譜？
講述中的技巧及重點把握問題？
聽眾的學習興趣以及愿否付諸實踐的可行性問題
長期效果檢查
覆蓋和銷量的變化情況
跟隨拜訪時業務員的知識運用情況
聽眾的再次培訓學習興趣
及時的代理商回訪和效果研討
檢查是為了什么？
六、ActionorAgain
套路優先原則
到底是封閉環還是莫比烏斯環
如何依據A步驟重新設計PDCA螺旋
白龍馬和賣油郎的啟示
總結
PDCA在會議營銷中的實際操作適配性探討
什么是不可能三角
從什么需求分析才能找到三三組合中的最優解
隨(sui)堂(tang)測(ce)試以及(ji)授課滿(man)意度(du)調研

學術會議營銷課程