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業務推動策略課程

授課對象：
對公業務(wu)管(guan)理人員及(ji)客戶經理、零售業務(wu)管(guan)理人員及(ji)客戶經理

課程目標：
從網點及客戶經理個人層面而言，理解公私聯動的價值和意義；
掌(zhang)(zhang)握(wo)公(gong)私聯動營(ying)銷全流程技能(neng)，首先明(ming)確客戶名單篩選的(de)(de)標準(zhun)及(ji)前期準(zhun)備工(gong)作，重(zhong)點訓練電(dian)話(hua)(hua)邀約技能(neng)，及(ji)有(you)效應對客戶的(de)(de)異議場景，提高(gao)電(dian)話(hua)(hua)建交率及(ji)學員的(de)(de)營(ying)銷自信；掌(zhang)(zhang)握(wo)客戶面談技巧，通過(guo)首次(ci)見面，樹(shu)立專業的(de)(de)金融服務專家形象，有(you)效獲取客戶的(de)(de)金融需求，為后(hou)續(xu)的(de)(de)持續(xu)跟進營(ying)銷奠定(ding)基礎；

課程綱要：
第一部分：營銷理念解讀
一、銷售工作的本質
二、信任的四個關鍵要素
-為之著想
-真實勇敢
-高專業度
-真實表達
三、銷售工作的核心：
-不斷提升(sheng)客戶對自己的信任度(du)

第二部分：公私聯動營銷流程梳理
一、以公帶私：梳理目標個人客戶名單
1、篩選目標客戶名單
-從現有的客戶中篩選出擔任企業主或企業高管的客戶
-高/低信任度客戶的溝通思路
2、組建營銷團隊
-電話溝通團隊
-對公客戶經理團隊
二、以私帶公：梳理目標企業客戶名單
1、篩選目標客戶名單
-確定個人業務重點營銷的企業名單
-企業篩選標準
2、組建營銷團隊
-電話溝通團隊
-服務團隊匹配
三、目標客戶電話邀約流程
1、電話前的準備
2、開場白
3、添加客戶微信
4、有效邀約及跟進
四、面談溝通全流程梳理
1、如何做好前期跟進和準備？
2、如何營造輕松高效的溝通氛圍？
3、如何進行溝通話題的牽引？
4、如何進行產品的主動介紹？
5、如何做到產品的推動和有效落地？
五、公私聯動主動營銷
1、為什么要做到公私聯動？
2、怎樣做到有效配合？
3、如何應做到主動營銷以及持續跟進？
五、客戶常見異議場景應對技巧
電話邀約及面談拜訪的疑難問題的場景模擬
例如：
客戶表示對我行的服務不滿意
客戶不愿意透露過多個人的信息
客戶表(biao)示忙，沒必要(yao)見(jian)面

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